"آيفون 15 برو ماكس" يحتل صدارة الأكثر مبيعاً    الهلال يحسم الكلاسيكو على حساب الأهلي    مالكوم: حققنا فوزاً ثميناً.. وجمهور الهلال "مُلهم"    260 موهبة بنهائي فيرست 2024 للروبوت    وزير الدفاع يرعى تخريج طلبة الدفاع الجوي    العُلا تنعش سوق السفر العربي بشراكات وإعلانات    ولي العهد يعزي رئيس الامارات بوفاة الشيخ طحنون    حظر ممارسة النقل البري الدولي بدون بطاقة التشغيل    وصول أول رحلة للخطوط الصينية إلى الرياض    تدشين مسار نقدي خاص بتجربة البدر الثقافية    «ستاندرد آند بورز»: الاقتصاد السعودي سينمو 5 % في 2025    «الدون» في صدارة الهدافين    استقبل أمين عام مجلس جازان.. أمير تبوك: المرأة السعودية شاركت في دفع عجلة التنمية    لصان يسرقان مجوهرات امرأة بالتنويم المغناطيسي    فهد بن سلطان يقلّد مدير الجوازات بالمنطقة رتبته الجديدة    المملكة وتوحيد الصف العربي    عقوبات مالية على منشآت بقطاع المياه    مؤتمر لمجمع الملك سلمان في كوريا حول «العربية وآدابها»    «أحلام العصر».. في مهرجان أفلام السعودية    هل تتلاشى فعالية لقاح الحصبة ؟    اختبار يجعل اكتشاف السرطان عملية سريعة وسهلة    وزير الحرس الوطني يستقبل قائد القطاع الأوسط بالوزارة    الهلال يتغلب على الأهلي والاتحاد يتجاوز الابتسام    أبو طالب تقتحم قائمة أفضل عشر لاعبات    قبضة الخليج تسقط الأهلي    فريق القادسية يصعد "دوري روشن"    القيادة تعزي البرهان في وفاة ابنه    أخضر تحت 19 يقيم معسكراً إعدادياً    ريادة إنسانية    افتتح المؤتمر الدولي للتدريب القضائي.. الصمعاني: ولي العهد يقود التطور التشريعي لترسيخ العدالة والشفافية    وزير العدل يفتتح المؤتمر الدولي للتدريب القضائي في الرياض    قصف إسرائيلي مكثف على رفح    أبو الغيط يحذّر من «نوايا إسرائيل السيئة» تجاه قطاع غزة    استمرار الإنفاق الحكومي    فيصل بن بندر يدشّن سبعة مشاريع لتصريف مياه السيول والأمطار في الرياض    اختتام "ميدياثون الحج والعمرة" وتكريم المشروعات الفائزة والجهات الشريكة    فنون العمارة تحتفي بيوم التصميم العالمي    الميزان    أنسنة المدن    موعد مباراة الأهلي القادمة بعد الخسارة من الهلال    اكتشاف الرابط بين النظام الغذائي والسرطان    إنفاذًا لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد.. وصول التوأم السيامي الفلبيني «أكيزا وعائشة» إلى الرياض    بكتيريا التهابات الفم تنتقل عبر الدم .. إستشاري: أمراض اللثة بوابة للإصابة بالروماتويد    جواز السفر.. المدة وعدد الصفحات !    وزير الدفاع يرعى حفل تخريج الدفعة ال21 من طلبة كلية الملك عبدالله للدفاع الجوي    الحرب على غزة.. محدودية الاحتواء واحتمالات الاتساع    الهواية.. «جودة» حياة    أكذوبة «الزمن الجميل» و«جيل الطيبين»..!    مناورات نووية روسية رداً على «تهديدات» غربية    الشورى: سلامة البيانات الشخصية تتطلب إجراءات صارمة    اجتماع سعودي-بريطاني يبحث "دور الدبلوماسية الإنسانية في تقديم المساعدات"    أمير منطقة تبوك يستقبل أمين مجلس منطقة جازان ويشيد بدور المرأة في دفع عجلة التنمية    خطط وبرامج لتطوير المساجد في الشرقية    وحدة الأمن الفكري بالرئاسة العامة لهيئة "الأمر بالمعروف" تنفذ لقاءً علمياً    هيئة الأمر بالمعروف بنجران تفعّل حملة "الدين يسر" التوعوية    في نقد التدين والمتدين: التدين الحقيقي    القبض على مروج إمفيتامين مخدر    100 مليون ريال لمشروعات صيانة وتشغيل «1332» مسجداً وجامعاً    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الحمض النووي للمنظمة DNA
معمل التغيير
نشر في اليوم يوم 26 - 10 - 2017

أطلقت شركة جلاسقو للإسكان غير الربحي في اسكتلندا قبل عدة سنوات برنامجاً نوعياً سمته «فكر نعم» يتمحور حول تعزيز استخدام كلمة نعم لجميع ما يطلبه عملاء الشركة في نطاق خطوط العمل، ودعمت ذلك السلوك بالصلاحيات التي جعلته ممارسة يومية لدى الموظفين ودفعتهم لبذل جميع السبل لإسعاد عملائها وتلبية متطلباتهم دون استخدم كلمة «لا» مما قادها لتحقيق التميز الأوروبي.
لقد ظهرت نظرية الثقافة التنظيمية في الثمانينيات من القرن الماضي، حيث تؤكد هذه النظرية أن لكل منظمة ثقافتها الخاصة المؤلفة من القيم والمبادئ التي يبنيها الأفراد داخل منظماتهم وبيئاتهم وتدفع بسلوكيات معينة للظهور. لذا تعد الثقافة التنظيمية أو ما اسميه الحمض النووي للمؤسسة بمثابة العمود الفقري لنجاح رسالتها وتحقيق أهدافها وخططها لما له من أثر بالغ في الإنتاجية والإنجاز والتطوير والعلاقات ونحوها. فلو تحدثنا عن أرامكو السعودية على سبيل المثال نجدها تمكنت من بناء ثقافة فريدة تعزز قيم الجودة والتميز والالتزام مما جعلها تنعكس على سلوك الموظفين وأدى إلى تحقيق النجاحات المتوالية، ووضعها الخيار الأول للكفاءات والمستثمرين. وعلى النقيض نرى هنالك مؤسسات ضلت وجهتها وفقدت سمعتها نظراً للثقافة السلبية السائدة لدى موظفيها كالتأخر وضعف احترام وقت العملاء وسوء التعامل معهم عبر معتقدات بالية مثل «المستفيد هو المحتاج» أو «عملي بقدر مرتبي». وفي دراسة قام بها أحد الباحثين على 900 شركة لمدة 25 عاما وجد أن الشركات فائقة الأداء لديها 4 مقومات متشابهة ساهمت بخلق ثقافة داعمة للنجاح هي: وضوح الرؤية والرسالة والأهداف للموظفين، والتماسك الداخلي لوجود اللوائح التنظيمية وبرامج إدارة الأداء الفردي والمؤسسي، وكذلك القدرة على التكيف والمرونة مع التغيير بالإضافة إلى ولاء الموظفين نتيجة رعايتها لهم. وفي ظل الحراك التنموي والاقتصادي المتسارع الذي تشهده المملكة حاليا كمشروع نيوم الذي أطلقه سمو ولي العهد مؤخراً بعباراته الملهمة التي تعزز ثقافة الإبداع والريادة، أرى ضرورة أن تتبنى الدولة مشروع توحيد قيم المرحلة المستقبلية التي تواكب المشاريع الوطنية الطموحة، وأن تدفع بكافة المؤسسات لترجمتها إلى سلوك ممارس لدى رأس المال البشري الذين ترتكز عليهم المملكة ليرسموا معمارية السمو والمجد.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.