بحضور لفيفٍ من المهتمين والعاملين في مكاتب الاستقدام بالمنطقة، نظمت الغرفة التجارية الصناعية بالمدينةالمنورة، بالتعاون مع مكتب العمل لقاء تعريفيا بمزايا خدمة «مساند» التي أطلقتها وزارة العمل مؤخرا لخدمة العمالة المنزلية. وتم خلال اللقاء التعريف بمزايا هذه الخدمة التي تتم إلكترونيا، والتي يمكن لجميع مكاتب الاستقدام المرخصة الاستفادة من هذه الخدمة، التي تسهل عملية إصدار التأشيرات وتقديم طلبات الاستقدام. وأوضح أمين عام الغرفة علي حسن عواري، أن تعاون الغرفة ومكتب العمل يهدف إلى تسهيل الخدمات لرجال الأعمال، وفتح آفاق التشاور، وإبداء الرأي والمقترحات التي يراها رجال المال والأعمال ضمن إطار المشاركة في صناعة القرارات، التي تخدم التجارة والصناعة، خاصة في الجوانب المتعلقة بالعمالة على اختلاف قطاعاتهم، حيث تم خلال اللقاء شرح خدمة «مساند» الذي سيتم عبرها في القريب العاجل استقدام كافة العمالة المنزلية ضمن خطة وزارة العمل الرامية إلى إنجاز كافة معاملاتها إلكترونياً في المستقبل القريب؛ لتصبح كاملة بنسبة 100%. وتعتبر خدمة «مساند» في هذه المرحلة برنامجاً توعوياً، يقوم حالياً بالتعريف باللائحة مع إبراز الحقوق والواجبات بين العامل وصاحب العمل، وان الوزارة تسعى لتطوير هذه البرنامج انطلاقاً من الخدمة التي تقدم عبرها للعمالة المنزلية كقطاع كبير؛ لتشمل كافة الخدمات التي تقوم بها وزارة العمل في المستقبل، وأن هذا البرنامج يخدم حالياً مكاتب وشركات الاستقدام المرخص لها؛ للتوسط في الاستقدام، وذلك طبقاً لما ورد في لائحة عمال الخدمة المنزلية ومن في حكمهم. وكانت وزارة العمل السعودية، قد أطلقت مؤخراً الموقع الإلكتروني التوعوي لبرنامج العمالة المنزلية تحت مسمى «مساند»، والذي يهدف للتعريف بالحقوق والواجبات لصاحب العمل والعامل. ويأتي إطلاق الموقع -بحسب بيان لوزارة العمل أعلنته في حينه-؛ للتعريف بمزودي خدمة الاستقدام من مكاتب وشركات مُرخص لها بمزاولة التوسط في الاستقدام، وذلك وفقاً لما ورد في لائحة عُمَّال الخدمة المنزلية ومن في حكمهم. ويعدّ «مساند» برنامجا توعويا في المرحلة الحالية، يقوم بالتعريف باللائحة مع إبراز الحقوق والواجبات لصاحب العمل والعامل، والإجراءات والآليات، والمكاتب المُصرَّح لها، مؤكداً أنَّ الوزارة تعمل حالياً على تقديم خدمات العمالة المنزلية من خلال البرنامج، ومعلومات أخرى تهم المواطن والعامل. ويتكون الموقع الإلكتروني ل «مُسانِد» من عدة نوافذ تعريفية، وشرح مبسط تصويري ل «مراحل تقديم الخدمة»، ومعلومات لمزودي الخدمة (مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية، ولجان تسوية الخلافات العمالية في مكاتب العمل في المناطق). كما يتيح موقع «مُسانِد» للعمالة المنزلية وأصحاب العمل، التعرف على آلية تقديم الشكاوى والنزاعات، إضافة إلى توفير النماذج والمستندات المطلوبة مثل: طلب استقدام الأفراد، ونموذج الراتب، استمارة خروج وعودة، استمارة إصدار رخصة إقامة، وطلب إصدار رخصة قيادة. ويمكن الاطلاع على الموقع بزيارته على الرابط التالي: www.musaned.gov.sa. أو الوصول إليه من خلال موقع وزارة العمل. ومن المقرر، أن يتوسع موقع (مُسانِد) ليقدم خدمة إمكانية تقييم مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية، وفقاً لرأي العملاء المتعاملين مع هذه المكاتب أو الشركات.
