فرضت الخطوط الجوية السعودية مؤخراً غرامة مقدارها 50 ريالا على أي تغيير للحجز قبل السفر لدرجتي الأولى ورجال الأعمال للرحلات الداخلية فقط وعلى جميع درجات الحجوزات، كما أصدرت بياناتها الجديدة التي بدأت بأثر رجعي لأسعار التذاكر التي أصدرت منذ بداية شهر نوفمبر الماضي، والخاصة بنظام الرسوم والغرامات على الدرجات وفروعها بالرحلات الداخلية. وقد تصمن نظام الرسوم غرامه خمسين ريالا على تغيير الحجز قبل السفر لدرجتي الأولى والأفق “رجال الاعمال” على الرحلات الداخليه فقط والذي يشمل جميع أنواع التذاكر GR/STFF/CHSH/DJ50 للرحلات الداخلية فقط. كما تضمن النظام الجديد الذي وزع لجميع مكاتب الخطوط السعودية في المملكة بأنه يوجد قيود جديدة تطبق على التذاكر فعند رغبة العميل التعديل قبل إقلاع الرحلة بأكثر من 24 ساعة يقوم موظف الحجز بتبليغ المسافر بضرورة دفع مبلغ 50 ريالا وهي عبارة عن رسوم تعديل حجز وعند رغبة العميل تعديل الحجز خلال ال 24 ساعة الأخيرة من إقلاع رحلته يقوم موظف الحجز بالتعديل ويبلغ المسافر بوجوب دفع 50 ريالا إضافة إلى 25% من قيمة تذكرته مقابل تغيير التذكرة، وعند رغبة العميل إلغاء حجزه قبل الرحلة بأكثر من 24 ساعة فيجب علي العميل أن يقوم باسترجاع قيمة تذكرته قبل دخول ال 24 ساعة الأخيرة مع وجوب دفع 50 ريالا رسوم استعادة التذكرة، وبالنسبة للأطفال يعاملون معاملة البالغين في ما يختص بالسعر فلا يوجد سعر للطفل على رحلات الخطوط السعودية على الدرجات الموضحة ولذا فالرضيع يدفع 20% من قيمة تذكرة الشخص البالغ المضاف معه الرضيع. ووفقاً لتقارير صحافية فان البعض اعتبر أن هذا القرار يشير إلى أن الخطوط السعودية تستغل السوق المحلي والمسافر الداخلي إلى درجة أنها أصدرت قرار التغيير للرحلات الداخلية ولم تستطع ربطها بالرحلات الدولية.
