اختلف مفهوم ومهام ودور العلاقات العامة في الجهات الحكومية ومؤسساتها وذلك لقلة التوجيه والتوعية. في هذا المجال الذي أصبح في بعض الدول صانعاً لكثير من القرارت التي تقرها الحكومة واستعانة الدول بالعلاقات العامة لتيسير سبل عملها التنظيمي. وتعتبر العلاقات العامة من اهم وسائل الإتصال الحكومي والإنساني اما البعض الآخر فمفهوم العلاقات العامة في نظره محتكر على الإستقبال والتوديع والزيارات وهذا غير صحيح. فالعلاقات العامة ركيزة اساسية يتفرع منها :التواصل والإعلان والمجتمع والقصص الإخبارية، ومقابلة الجمهور والأهم "الإعلام" واخرى كثيرة. كل هذه تحت مظلة ومنظومة العلاقات العامة ومن الضروري متابعة جميع الأخبار العامة والخاصة بالمنشاة الحكومية وايضاً في الدول الغربية جعلت مهام العلاقات العامة له دوراً بارزاً وهاماً حيث يقوم بتقديم الحلول الذكية لصانعي القرار لإتخاذه والقيام بإقراره واعتماده واليكم بعضاً من اهدافها الهامة والرئيسية لنجاح العلاقات العامة.. في الأجهزة الحكومية : الثقة ، السمعة ، التأثير ، عقد الإتفاقيات ، تحسين الصورة ، التوعية ، التحكم في المعلومات ، الترويج والإعلان ) كل هذه يجب توافرها بموظف العلاقات العامة كي يتم النجاح في سير العمل. ومن مهامها التي يتم تجاهلها سواءً من الإدارة الحكومية أو الموظف الفعلي هي : المؤتمر الصحفي ، إعداد التقارير والأخبار ، الندوات والدورات ، تنظيم المراسم واستقبال الضيوف ، إعداد المعارض والأنشطة الخاصة بالمؤسسة ، والإهتمام بشؤون الموظفين الحاليين والسابقين المتقاعدين للاستفادة من خبراتهم. في العالم الغربي يستخدمون العلاقات العامة في إدارة الأزمات والمشروعات وايضاً الضغط على بعض الدول المفاوضه والتعميم والإشهار . فدور العلاقات العامة واسع وعمله رائع .. وفي النهاية اتمنى ان اكون قدمت لكم الفائدة فيما يخص مجال العلاقات العامة .
