أعاق توفر بصمة الأحوال المتنقلة إخلاء المواطن علي مضحي الحازمي، لمستشفى ابن الهيثم بالأردن؛ لاستكمال علاجه، بعد أنّ أمضى ما يُقارب الشهرين متنقلاً بين أقسام مستشفى عرعر المركزي، وآخرها قسم العناية المركزة منذ الثالث من أيام عيد الفطر المبارك وحتى لحظة إعداد هذا الخبر، دون أيّ تقدم طبي يُذكر. ويتطلب تجديد جواز سفر المريض أنّ تكون لديه هوية وطنية ذات إصدار جديد، بما فيها أنّ يكون قد أتم البصمة بمبنى الأحوال، وهو ما يضطره لحجز موعد للبصمة، ومن ثم إصدار هوية وطنية جديدة، بحجة عدم توفر البصمة المتنقلة في أحوال المنطقة الشمالية، مما يعني أنّ هذه المواعيد، وفترة الإصدار تتطلب فترة انتظار لمدة لا تقل عن أسبوعين، وهو ما يعني تعرض حياة المريض لمزيد من الخطر، بسبب هذا التأخير. وناشد ابن المريض حسين عبر "الوئام" ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية الأمير محمد بن نايف، وكذلك المسؤولين بوكالة الأحوال المدنية، بسرعة البت والنظر لحالة والدهم، أو استثنائه، وتقدير حالته الصحية، وكذلك توفير البصمة المتنقلة أو حتى إعفاؤه من البصمة، أو انتظار ال 14 يومًا على الأقل ليتسنى له السفر والعلاج بالأردن كاشفًا بأنّه تمت مخاطبة عدد من المستشفيات بداخل المملكة، أبرزها مدينة الملك فهد الطبية، والتخصصي، والحرس الوطني، وقوى الأمن، إلا أنّه تم الاعتذار بحجة عدم توفر سرير، وآخر بحجة توفر العلاج بالمستشفى المحيل وغيرها. وتابع أنه حتى وصل بهم الأمر في رغبة معالجة والدهم في خارج المملكة، وعلى نفقتهم الخاصة، حيث تم الاتفاق والتنسيق مع مستشفى ابن الهيثم بالأردن الذي قبل الحالة، وتم التنسيق أيضًا مع الإخلاء الطبي هناك، ولم يستطيعوا نقله؛ بسبب أنّ جوازه منتهي التاريخ، وليس له بصمة بالاحوال. وأضاف ابن المريض، أنّه تمت مخاطبة أحوال مدينة عرعر، الذين تعذروا بعدم توفر البصمة المتنقلة، وأنّ الأمر يتطلب مخاطبة الوكالة بالرياض، وتمت المخاطبة بتاريخ 27 /10، ولم يتم الرد حتى اللحظة. ولفت إلى أنّه تم الذهاب إلى إمارة منطقة الحدود الشمالية الذين بدورهم فقط قاموا بالتعقيب على خطاب الأحوال، بعد أنّ قمنا بشرح معاناتنا لهم، وأنّ تلك الإجراءات تأخذ وقتًا طويلاً، ووالدنا يُصارع المرض. يأتي ذلك بعد أنّ تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي مقطع فيديو لامرأة سبعينية تصعد درج أحوال مدينة عرعر، حبوًا، بعد أنّ رفض موظف الأحوال التجاوب معها، مما أحدث ردة فعل كبيرة لديهم، مطالبين بمحاسبة الموظف، ومدير أحوال عرعر بسبب هذا التصرف.
