دعت الخطوط الجوية السعودية كافة المرافق التابعة لها إلى تطبيق الإجراءات الوقائية والتوعوية لمستخدمي هاتف جالكسي نوت 7، عبر طائراتها أو في المطارات، وذلك إثر العيوب الفنية التي ظهرت في بطاريات تلك الهواتف، والتي قد تتسبب في انفجار الهاتف. ويأتي ذلك إثر التحذير الذي أصدرته منظمة الطيران الفيدرالي الأميركية بشأن أجهزة جالكسي نوت 7 والتي تم تصنيفها ضمن الأجهزة الخطرة في حال حملها الركاب والملاحون على متن الطائرات. وأوضح خطاب تحتفظ "الوطن" بنسخة منه أن منظمة الطيران الفيدرالي الأميركية أوصت بعدم السماح بتشغيل أو إعادة شحن بطارية الجهاز على الطائرات تجنبا لأي مخاطر قد تحدث جراء ذلك، وهو ما دفع أخصائي سلامة المقصورة بقطاع السلامة بالخطوط الجوية السعودية إلى سن عدد من الإجراءات والتدابير التي تقلل من نشوء المخاطر على متن طائراتها. يذكر أن وزارة التجارة أعلنت في وقت سابق عن استدعائها ل6186 جهاز جالكسي نوت 7، وعللت عبر حسابها في موقع "توتير" سبب الاستدعاء باحتمالية وجود خلل في البطارية قد يؤدي إلى نشوب حريق. وأوقفت شركة سامسونج الكورية الجنوبية للإلكترونيات المصنعة للجهاز بدورها مبيعات هاتفها الذكي الجديد طراز "نوت 7" بعدما تبين إمكانية أن ينفجر وتشتعل فيه النيران أثناء شحنه، وذكرت في بيان لها أن التحقيقات المبدئية أظهرت أن بعض الهواتف تم تزويدها ببطاريات معيبة، واعترفت بورود تقارير عن حدوث 35 حالة على مستوى العالم.
