أكدت الشركة السعودية للكهرباء أنها لا تدخر جهدا في تقديم خدمة كهربائية ذات موثوقية عالية وجودة متميزة إلى جميع المشتركين والمنشآت الخدمية والصحية، وفقا لأعلى معايير الأمن والسلامة، مشيرة إلى أن مجلس الوزراء ألزم الجهات الخدمية والمستشفيات بضرورة توفير مصادر بديلة للطاقة الكهربائية، لتشغيلها في حال انقطاع الخدمة الكهربائية من الشبكة العامة للشركة لأمر طارئ. جاء ذلك تعليقا على ما نشرته "الوطن" بتاريخ 5 أبريل 2016 بعنوان "مستشفى العقيق يعاني الظلام الدامس"، مبينة أن عطلا طارئا أصاب المغذي الخاص بالمستشفى، وتسبب في انقطاع الخدمة الكهربائية عنها. وذكرت الشركة أن المولدات الاحتياطية الخاصة بالمستشفى لم تعمل، مضيفة أن الفرق الفنية باشرت الموقع، وقامت بإصلاح العطل وإعادة الخدمة للمستشفى. ودعت الشركة المستشفيات والمراكز الطبية والجهات الخدمية إلى ضرورة التأكد من صلاحية المولدات الخاصة بها، وإجراء التجارب عليها أولا فأولا، والعمل على تنفيذ الصيانة الدورية الخاصة بها في مواعيدها، للتأكد من جاهزيتها، مؤكدة أن فرق الطوارئ والدعم الفني التابعة لها مدربة على معالجة أي مخاطر محتملة، وإرجاع الخدمة الكهربائية بموثوقية عالية في حال انقطاعها دون إخلال بإجراءات الأمن والسلامة، بهدف تكامل الجهود من أجل خدمة كهربائية موثوقة وآمنة لجميع المشتركين.
