حددت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي إجراءات دخول المعتكفين والمعتكفات خلال العشر الأواخر من شهر رمضان المبارك للمسجد النبوي ووصل عدد المعتكفين إلى 12 ألفا و500 معتكف. ورصدت "الوطن" طوابير طويلة من الراغبين في الاعتكاف اصطفوا على أبواب المسجد النبوي التي خصصتها وكالة الرئاسة لدخول المعتكفين، إذ قام عدد من الموظفين بالتأكد من هوية المعتكفين واتخاذ إجراءات التأكد مما يحملونه من أمتعة وأنها ضمن ما تجيز دخوله رئاسة الحرمين للمعتكفين. وعلمت "الوطن" من مصادرها أن وكالة الرئاسة منعت دخول بعض ما يحمله بعض المعتكفين من أمتعه وأجهزة نصت شروط الاعتكاف على منع دخولها المسجد النبوي، كما أن المعتكفين الذين حضروا منذ فتح أبواب الحرم النبوي للاعتكاف من خمسين دولة، من بينها 5 دول أوروبية. وأوضح المدير العام لإدارة العلاقات العامة والإعلام بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي عبد الواحد بن علي الحطاب ل"الوطن" أنه تم تجهيز ثلاثة مواقع رئيسة للرجال وموقعين للنساء في المسجد النبوي بالكوادر البشرية المدربة والتجهيزات التقنية لاستقبال المعتكفين والمعتكفات وتسجيل دخولهم للمسجد النبوي إلكترونيا، وتم تحديد باب العقيق رقم (11) في الجهة الغربية، وباب عمر بن الخطاب رقم (18) في الجهة الشمالية، وباب أبي ذر رقم (32) بالجهة الشرقية للرجال، وللنساء باب السلطان عبد المجيد رقم (13) في الجهة الشمالية الغربية، وباب عمر بن الخطاب رقم (18) في الجهة الشمالية. وأكد أن الوكالة حددت تسعة ضوابط للاعتكاف وهي، المحافظة على نظافة المسجد النبوي الشريف، عدم إزعاج المصلين، إنهاء الاعتكاف بعد صلاة العشاء مباشرة من ليلة العيد، المسموح بدخوله شرشف ومخدة، الجلوس في المواقع المخصصة للاعتكاف داخل المسجد النبوي، عدم تعليق الملابس على دواليب المصاحف أو جدران المسجد أو المشربيات، الحذر من وضع الأغراض الشخصية فوق فتحات التكييف أو في صناديق الأحذية أو بين الصفوف، عدم النوم أو الجلوس بين الصفوف أثناء صلاة التهجد في أماكن الصلاة، وتنفيذ جميع التعليمات من الجهة المعنية. وأشار الحطاب إلى أنه تم تطوير الخدمة وتحديثها وإضافة أهم التعليمات والتوجيهات الخاصة بالاعتكاف بعدة لغات عبر بوابة الوكالة على الإنترنت ليتسنى لقاصدي المسجد النبوي من الزائرين والمصلين والمعتمرين من داخل المملكة وخارجها تسجيل بياناتهم والحصول على بطاقة التسجيل قبل وصولهم إلى المسجد النبوي، علما بأن من سبق له التسجيل في الأعوام الماضية سيكون تسجيله مجدداً بنفس رقمه السابق. وبين الحطاب أن ذلك يأتي حرصا من وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي لتقديم أفضل الخدمات للزائرين والمصلين على مدار العام ومن منطلق خطواتها للتطوير والتحسين المستمر لخدماتها تطبيقا لرؤية ورغبة ولاة الأمر حفظهم الله لتسهيل كل السبل لزائري المسجد النبوي ليؤدوا عباداتهم بكل يسر وسهولة. يذكر أنه خلال هذا العام تمت الاستفادة من التقنيات الحديثة لتوعية المعتكفين ومنها الرسائل التوعوية والإرشادية النصية القصيرة (sms) التي سيتم إرسالها إلى المعتكفين خلال فترة الاعتكاف بعدة لغات، وبث رسائل توجيهية عبر الشاشات الإلكترونية بالمسجد النبوي ومرافقه تحوي توجيهات إيجابية توضح مكانة المسجد النبوي وقدسيته والمحافظة عليه، ومد جسور التواصل مع المعتكفين بتسخير قنوات التواصل الاجتماعي والمشاركة الإلكترونية في استقبال المقترحات والمرئيات منهم، وأنها تتابع بكل عناية واهتمام، وقد وصل عدد المسجلين لدخول المسجد النبوي من المعتكفين والمعتكفات حتى الآن ما يزيد عن أحد عشر ألف شخص.
