كشف رئيس مجلس إدارة مكتب الوكلاء الموحد فاروق بن صالح أبو زيد، عن اعتماد طريقة جديدة لتنظيم الحجاج وأمتعتهم في مجموعات حسب جنسية كل منهم وفئاتهم ومكاتب شؤون الحجاج والشركات والوكالات السياحية مجموعات أو فرادى، وتوجيههم إلى مراكز التجمع المخصصة لهم وإخلاء المواقع أولاً بأول وتحقيق انسيابية حركة الحجاج وأمتعتهم وتلافي تكدسهم بالتزامن مع تطبيق المسار الإلكتروني في الحج. وقال أبو زيد: "يعكف المكتب على تنفيذ آلية محكمة في موسم حج هذا العام من خلال كوادره البشرية المؤهلة لتنظيم تفويج الحجاج حسب مجموعات الخدمة الميدانية المختصة بخدمتهم بالتنسيق مع مؤسسات الطوافة وتفويجهم حسب عناوين مساكنهم بالتنسيق مع مكاتب شؤون الحجاج والشركات والوكالات السياحية إلى جانب تنظيم الحجاج في مجموعات حسب حمولة الحافلات وتفويجهم من جدة إلى مكةالمكرمةوالمدينةالمنورة بالتنسيق مع النقابة العامة للسيارات وتهيئة وسائل النقل المناسبة لذلك". وأكد أن المكتب ينفذ خدمات مهمة تتعلق بجميع فئات وجنسيات الحجاج القادمين من خارج المملكة، وفي المقام الأول الذين تختلف عاداتهم وتقاليدهم وتتباين سلوكياتهم ولغاتهم وتتعدد مذاهبهم الفقهية، كتقديم الخدمات اللازمة للحجاج وتفقد أحوالهم واستقبال الحجاج والترحيب بهم بمراكز تجمعهم بالمنافذ وتفقد أحوالهم باستمرار وتذليل ما قد يعترضهم من معوقات خلال فترة تواجدهم بالمنافذ وإرشاد ومرافقة الحجاج إلى مواقع الجهات الرسمية والخدمية المختلفة لتلبية رغباتهم وقضاء احتياجاتهم وتوجيه الأسرة إلى مؤسسة واحدة مع عدم نقلهم في أكثر من حافلة، وإنهاء إجراءات الحجاج الراغبين السفر جواً إلى المدينةالمنورة وتأكيد حجوزاتهم بالتنسيق مع الخطوط السعودية. وفيما يتعلق باستيفاء المكتب لأجور الخدمات والنقل وتوريدها للجهات المستحقة لها، أفاد أن هناك إبراما للاتفاقيات اللازمة مع مكاتب شؤون الحجاج لمختلف الدول الإسلامية وأيضاً الشركات والوكالات السياحية لتنظيم كيفية سداد أجور خدمات أرباب الطوائف والخيام وأجور النقل ،حسب التعليمات المعمول بها في هذا الشأن.
