أمير الباحة: سنخاطب المالية لدعم الأمانة وبلدياتها    انطلاق «استجابة 14» لاختبار قدرات 39 جهة في التعامل مع الطوارئ البيئية    5 محاور لأدوات الإعلام السياحي بهيئة الصحفيين بمكة    فيصل بن فرحان: استمرار آلة الحرب الإسرائيلية في عدوانها فاقم من حجم الكارثة الإنسانية    إسرائيليون متطرفون يطالبون بإعادة احتلال غزة بعد انتهاء الحرب    بلينكن من كييف: واشنطن ستدعم أوكرانيا حتى يتم "ضمان" أمنها    ضبط 30 طن تبغ منتهية الصلاحية    حرس الحدود بجازان يحبط تهريب 115 كيلوجرامًا من نبات القات المخدر    أمير المدينة يستقبل أمين جائزة أمين مدني    بيان مشترك لمجلس الشراكة الإستراتيجي السعودي البريطاني    5 ميداليات خليجية للأولمبياد السعودي الخاص    2374 كادراً صحياً يتأهبون للالتحاق بسوق العمل    أوبك: لا تغيير في توقعات الطلب في 2024    تعاون لتعزيز الرياضة المجتمعية    آلية تحمل الرسوم الجمركية لمدخلات الإنتاج الزراعي    ريما بنت بندر لوفد "آيسف": فخورة بمنافستكم طلاب العالم    انطلاق اجتماع المجلس التنفيذي ل"الألكسو" في جدة    5.8 مليار لصيانة المساجد خلال 5 سنوات    وزير دفاع روسيا: نريد النصر في أوكرانيا ب"أقلّ" خسائر بشرية ممكنة    رضوى" تكشف خططها التوسعية في معرض الشرق الأوسط للدواجن    الشورى يطالب صندوق النفقة بإجراء تقييم دقيق للديون المتعثرة    فيصل بن فرحان يلتقي وزير خارجية سوريا    وزير الخارجية يلتقي وزير الخارجية الكويتي    أمير تبوك ينوه بالجهود والإمكانات التي سخرتها القيادة لخدمة ضيوف الرحمن    وصول الطائرة السعودية 49 لإغاثة أهالي غزة    مستشفى الملك سعود بعنيزة ينهي معاناة"خمسينية" من تشنجات متكررة    معالي الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بمنطقة الحدود الشمالية    مجلس الوزراء: ضوابط لتخصيص عقارات الدولة للقطاع غير الربحي    الرياض: القبض على مقيمين مخالفين لنظام الإقامة لترويجهما حملات حج وهمية    وزير الخارجية يُشارك في اجتماع مجلس جامعة الدول العربية    محافظ بيشة يدشن جمعية النخيل الإعلامية    الكلام أثناء النوم قد يتطلب استشارة الطبيب    كلوب لا يشعر بالإحباط عقب تعادل ليفربول مع أستون فيلا    سابتكو تواصل الخسائر رغم ارتفاع الإيرادات    تغييرات كبيرة في أجانب الاتحاد    اعتماد اشتراطات الإعفاء للأسواق الحرة بجميع المنافذ الجمركية    القمة العربية في البخرين نحو تعزيز التضامن العربي ومواجهة التحديات المشتركة    أولى رحلات مبادرة «طريق مكة» من تركيا تصل إلى المملكة    الفرصة ماتزال مهيأة لهطول الأمطار على معظم مناطق المملكة    القادسية يحسم لقب دوري يلو    نائب أمير مكة: منع الحجاج المخالفين ساهم بتجويد الخدمات    التجديد إلكترونياً لجوازات المواطنين الصالحة حتى (6) أشهر قبل العملية    «الممر الشرفي» يُشعل ديربي العاصمة    المملكة رائدة الرقمنة والذكاء الاصطناعي    فخامة الزي السعودي    الكويت.. العملاق النائم ونمور الخليج    آنية لا تُكسر    تركي السديري .. ذكرى إنسانية    بطلتنا «هتان السيف».. نحتاج أكثر من kick off    أمير المنطقة الشرقية في ديوانية الكتاب    الكويت في الصدارة مجدداً    الصحة.. نعمة نغفل عن شكرها    دور الوقف في التنمية المستدامة    نائب أمير مكة: "لاحج بلا تصريح" وستطبق الأنظمة بكل حزم    ماهية الظن    «سعود الطبية» تنهي معاناة ثلاثينية من ورم نادر    حكاية التطّعيم ضد الحصبة    18 مرفقاً صحياً لخدمة الحجاج في المدينة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"التسوق الإلكتروني" منافس "ظالم" لمنافذ التجزئة
نشر في الوطن يوم 16 - 05 - 2014

اعتاد هشام، وهو موظف بالقطاع الخاص، أن يشتري العطور له ولزوجته من متاجر العطور الراقية المنتشرة في جدة، إلا أنه فوجئ ذات يوم أن صديقه اشترى العطر نفسه مع دمغة الضمان الأصلية بمبلغ يقل عما دفعه بنحو 80 ريالا من خلال أحد مواقع التسوق الإلكتروني.
ورغم عدم انتشار عمليات التسوق الإلكتروني على نطاق واسع في المملكة، إلا أن بعض قطاعات البيع بالتجزئة، وبخاصة العطور ومستحضرات العناية الشخصية والإكسسوارات، بدأت تشهد منافسة محتدمة من مواقع التسوق الإلكتروني. ويشكل التسوق الإلكتروني أحد مفاصل التجارة الإلكترونية، إذ أن التسوق عبر الإنترنت والدفع بواسطة بطاقات الائتمان أو بطاقات الشراء هو أحد مظاهر التجارة الإلكترونية، ولكن هناك أمور أكثر يشملها مفهوم التجارة الإلكترونية تشمل إبرام العقود وعقد الصفقات الإعلان عن السلع والبضائع والخدمات والدعم الفني للسلع التي يشتريها الزبائن والتفاوض بين العميل والتاجر، إلى جانب التعامل مع الجهات الحكومية في إصدار التراخيص ودفع الرسوم إلكترونيا. ويقول محمد أديب، المتخصص في قطاع التجزئة، ل"الوطن" إن مواقع التسوق الإلكتروني بدأت بالفعل تنافس بعض القطاعات بطريقة ظالمة، إذ لاتتحمل تلك المواقع التكاليف نفسها، التي تقع على عاتق منافذ التجزئة التقليدية كإيجار المواقع والكهرباء والعمالة والتراخيص، ممايجعل أسعار كثير من سلع المواقع الإلكترونية أقل بنسبة معتبرة من نظيرتها في الأسواق. ويضيف أديب: تقدم مواقع التسوق ميزة التوصيل إلى المنزل عبر شركات البريد الخاص العاملة في المملكة من خلال اتفاقيات خاصة، وهو مايشكل تحديا إضافيا للمتاجر التقليدية، التي لاتستطيع توفير هذه الخدمة، إلا أن شريحة لايستهان بها من المستهلكين لا تزال تفضل رؤية السلع وتجربة عينات منها وتفحص ميزاتها قبل الشراء، وهو ما يجعل المتاجر التقليدية متفوقة من هذه الناحية.كما أن مواقع التسوق لاترتبط بأوقات محددة أو ساعات دوام، مما يجعلها تعمل 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وهو أمر غير متاح للمتاجر.
وفي هذا السياق، يرى بعض المستهلكين أن التسوق الإلكتروني يتفتقر إلى البيئة التشريعية الملائمة، التي يجري العمل بها لدى المتاجر التقليدية من حيث الاستبدال والإرجاع، وبخاصة إذا تم الشراء من خارج المملكة. وتوضح رغد أحمد، أنها اشترت ذات مرة ملابس من أحد مواقع التسوق خارج المملكة. وعندما ارتدت تلك الملابس، وجدت أنها كبيرة قليلا، وواجهت مشكلات في الاستبدال. أما بالنسبة للمواقع، التي تعمل في المملكة ودول الخليج ولها أرقام عناية بالعملاء، فإنها لم تواجه أي مشكلات، إذ إنها تتيح الاستبدال والإرجاع.
ويرى عبدالله أن التسوق الإلكتروني يتيح خيارات أكثر أمام المستهلك، وأنه لايزال يشتري من منافذ التجزئة التقليدية المتاحة، ولم يتوقف عن ذلك؛ إذ يعتبر أن التحول الكلي نحو المواقع الإلكترونية أمر مستحيل.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.