أوضح مدير العلاقات العامة والإعلام بمجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض حمد مشخص، أن عدد مراجعي قسم الطوارئ بالمجمع بلغ 17 ألفا و 758 مراجعا ومراجعة خلال النصف الأول من هذا العام. وقال مشخص في تصريح صحفي أمس، إن قسم الطوارئ بالمجمع قدم الرعاية الطبية ل 3 آلاف و480 مريضا نفسيا و3 آلاف و 316 مريضة نفسية خلال النصف الأول من هذا العام، بينما بلغ عدد مرضى الإدمان الذين قدمت لهم الرعاية الطبية بالقسم 10 آلاف و942 من الرجال و20 من النساء بعضهم حالات جديدة وأخرى حالات متكررة، موضحاً أنه عرضت العديد من الحالات على عيادة فرز المرضى، التي ساهمت في تقليل أعداد المرضى المحولين إلى داخل القسم، إضافة إلى الوقت المستغرق لإنهاء إجراءات مرضى الإدمان. وأضاف أن حالات المرضى الذين استقبلهم قسم الإسعاف والطوارئ بالمجمع تنوعت بين حالات جديدة وأخرى تكرر حضورها، وتمثلت أغلب الحالات التي حضرت للمجمع في المرضى الذين أحضرهم ذووهم بواقع 9287 حالة بنسبة بلغت 52.3%، تليها الحالات التي حضرت بنفسها وبلغ عددها 5 آلاف و436 حالة بنسبة بلغت 30.6%، فيما تنوعت باقي الحالات ما بين حالات حضرت عن طريق الجهات الأمنية ومكافحة المخدرات والهلال الأحمر والشؤون الاجتماعية وجهات أخرى. وبين مشخص أن المجمع شهد خلال الفترة الماضية نقلة نوعية في البرامج العلاجية المقدمة واستحدث عدد من الأقسام والخدمات التي ساهمت في إيجاد عدد من الحلول نتيجة الضغط الذي يواجهه المجمع وسعيه إلى خدمة المرضى وتحسين مستوى العمل، ومن الأقسام التي تم استحداثها مؤخرا إدارة لخدمات المرضى وتهدف إلى تنسيق وتوحيد الجهود في خدمة المريض وتختص بالتنسيق الطبي والتنويم والتقارير الطبية وعلاقات المرضى وكذلك استحداث إدارة التأهيل وخدمة المجتمع التي تقدم العديد من البرامج التأهيلية للمرضى والمراجعين مثل مراكز العلاج بالعمل وأقسام الترفية للمرضى المنومين وأقسام الزيارات المنزلية للمرضى في منازلهم وأقسام الرعاية النهارية للمرضى من خارج المجمع. وأشار إلى أن المجمع افتتح بيت "منتصف الطريق"، وهو منشأة توفر لمريض الإدمان بيئة مناسبة يقيم فيها لفترة محدودة كمرحلة انتقالية ما بين المستشفى والبيئة الخارجية لتهيئته لمواجهة الحياة والتعامل مع ضغوطاتها، وأن تفعيل قسم الإرشاد والاستشارات بالمجمع يهدف إلى تقديم الاستشارات النفسية والاجتماعية والإدمانية عن طريق الاتصال الهاتفي أو المقابلة الشخصية الإلكترونية وكذلك عمل البرامج الوقائية المبكرة، كما تم استحداث عيادات العلاج بالاسترخاء والعلاج الجماعي وعيادة البداية وعيادة الفرز بالطوارئ، إضافة إلى دعم برنامج الزيارات المنزلية حيث نفذ فريق الزيارات المنزلية بالمجمع 1320 زيارة للمرضى في منازلهم خلال الستة أشهر الماضية، منها 990 زيارة قام بها القسم الرجالي و330 زيارة قام بها القسم النسائي.
