هناك ملخص لأهم قواعد بناء وتحسين العلاقات الاجتماعية مختصرة كعناوين: 1- عامل جميع الناس باحترام وتقدير. 2- أشعرهم بأهميتهم، سلِّم عليهم وخاطبهم بأسمائهم وبلغهم المعلومات التي تخصهم بالطريقة التي تناسبهم. 3- ابحث عن الجانب الجيد في الآخرين وركز على العلاقات وليس الشخصيات. 4- تجاهل ما لا قيمة له؛ ولا تحول الأمور البسيطة إلى مشكلة. 5- أظهر اهتمامك بالآخرين بطريقة وديّة وشجعهم على أن يتحدثوا عن أنفسهم. 6- أقم علاقاتك وفق مبدأ (أنت تفوز - وأنا أفوز) في العلاقة المشتركة بيننا.. وأبحث عن الفوائد المتبادلة في علاقاتك بالآخرين. 7- تعلم فن الإصغاء ولا تقاطع.. وركز معهم وأفهم ما يُقال جيدًا. 8- صحح أخطاءهم بشكل غير مباشر.. وساعدهم على حفظ ماء وجوههم.. وتجنب الأساليب الهجومية وأحذر أن تسيطر عليك غريزة النقد السلبي. 9- تجاوز عن الماضي ولا تستحضر أخطاءهم السابقة والشكاوى القديمة ضدهم، لأن هذا سيقودهم إلى الغضب ومحاولة الدفاع عن أنفسهم بأي شكل. 10- أثنِ على من أحسن علنًا باعتدال ودون مبالغة.. وأنصح المسيء سرًّا دون لوم وتقريع.. 11- أنسب الفضل لأهله في جميع الأحوال. 12- تحكم في انفعالاتك ولا تفقد أعصابك أبدًا. 13- اعترف بأخطائك واعتذر لمن أخطأت في حقه وتجنب اتخاذ المواقف الدفاعية عن أخطائك.. 14- لا تتمسك بغضبك السابق وأمنح من أخطأ في حقك الفرصة في إعادة العلاقة الإيجابية معك.. 15- أعرض أفكارك ومهاراتك وتجاربك وخبراتك اللازمة للآخرين والمعلومات الملائمة لهم. 16- تحدث بإيجابية عن الآخرين.. وتجنب الانتقاد دائمًا الذي كثيرًا ما يهدم العلاقات. 17- حافظ على الأسرار وقاوم إشعار الآخرين بأهميتك من خلال إفشاء أسرار الغير أمامهم. 18- استخدم دائماً الكلماتِ في مكانها وبشكل مستمر دون تقصير ودون مبالغة: • أشكرك. • عفوا. • من فضلك. • آسف. • أحسنت. • سعدت بمعرفتك. • كم افتقدتك. ولا تبخل بها فإن لها أثراً إيجابيًّا على الآخرين.. 19- كن متجاوبًا من الناحية الوجدانية مع الآخرين وشاركهم مشاعرهم وحاول أن تتفهم وجهات نظرهم.. وأحذر المبالغة في ذلك.. ولا تكن ضحية الابتزاز العاطفي للبعض.. 20- أوف بوعدك دائمًا.. وإذا عجزت فأعتذر بشكل صريح وواضح.. وأحرص ألا تقطع وعدًا خارج حدود إمكاناتك وقدراتك.. 21- ساعد الآخرين على أن ينمُّوا ويطوروا ذواتهم.. وأحذر أن تكون من أعداء النجاح السلبيين الذين ينتقصون كل شيء. 22- تجنب الجدال فهو لا يأتي سوى بالخلاف ونادرًا ما يخرج المتجادلين بشيء غير التصلب والتشدد في آرائهما السابقة. 23- احذر التعليقات الساخرة التي تؤذي الآخرين.. وتأسف لمن سخرت منهم وأخطأت في حقهم. 24- ابقَ متفائلاً دوماً.. وحافظ على ابتسامتك دائماً.. وتذكر أنها صدقة تؤجر عليها. 25- كن مرحاً وتلقائيًّا.. وتجنب التكلف والتمثيل.. وأعمل بقاعدة "كن أنت ولا تكن غيرك". مع كل ذلك تذكر أنك يجب أن يكون هدفك الحقيقي ورائدك الأول هو أن ترضي الله عز وجل وتبني تعاملاتك مع الآخرين وفي جميع شؤون حياتك وفقك هذا المبدأ حتى تبلغك مراقبتك الجميلة لله تعالى مرتبة الإحسان. وفي الختام تذكر أنك إذا أرضيت ربك رضي عنك وأرضى عنك الناس.
