تقدم مواطن في العقد الخامس من عمره بشكوى للشرطة ضد فرع أحد البنوك المحلية متهما إياه بالتسبب في ابتلاع أحد صرافاته الآلية كامل مرتبه عن الشهر الماضي، الأمر الذي جعله ينفق وقتا طويلا في متابعة البنك من أجل استعادة المبلغ لكن دون جدوى. وقال عليان الطلحي إنه أجرى عملية سحب آلي بمبلغ 300 ريال في الصباح وعند المساء عاد ليسحب مبلغا آخر ففوجئ برفض الجهاز بسبب تجاوزه الحد المقرر للسحب اليومي وهو ما لم يحدث حيث هناك متسع لسحب 4700 ريال أخرى: « تقدمت بشكوى أمام الشرطة التي طلبت مني إرفاق كشف حساب مع مسوغات الشكوى فانتظرت حتى الغد، حيث راجعت البنك الذي فاجأني بوجود عملية لسحب خمسة آلاف ريال دفعة واحدة دون فصل ال 300 ريال التي سحبتها بالفعل». وذكر أنه اتجه إلى مؤسسة النقد بالطائف فرفضوا قبول شكواه الثانية لكون عملية السحب تمت عن طريق الصراف الآلي: «الإدارة المالية للبنك ذكرت لي ضرورة تقديم طلب والانتظار حتى مخاطبة مؤسسة النقد عن طريق معاملات رسمية تستغرق شهرين لحين إعادة المبلغ المسحوب». وتساءل عن ذنبه لإجباره على الانتظار كل هذه المدة على الرغم من أنه ضحية لخطأ البنك.
