اشتكى أحد المواطنين من قيام أحد البنوك بسحب 8 آلاف ريال من حسابه دون علمه، ودون أن يخطره البنك بذلك بسبب حصوله على بطاقة ائتمان. يقول المواطن بندر بن سلطان الثبيتي: لدي حساب جاري في هذا البنك منذ 4 سنوات وقمت في عام 2009 بإصدار بطاقة ائتمان وحددت المبلغ ب 10 آلاف ريال على أن يتم الاستقطاع الشهري 500 ريال، ثم أخذت أجازة بدون راتب حيث قام موظف البنك بالاتصال بي لتاخري عن السداد. واضاف: في نفس الوقت قمت بالاتصال على الهاتف المصرفي وطلبت إعادة جدولة وبعد يومين من الطلب اتصل على موظف من مكتب التحصيل وتم التفاهم على الاستقطاع الشهري 500 ريال وتم حجز المبلغ في حسابي وبعدها اكتشفت أنه لا يوجد لدي إعادة جدولة فتوجهت لأحد الفروع وقابلت مدير الفرع حيث قام بالاتصال بقسم التحصيل وزودهم برقم الهاتف ثم تم الاتصال بي من مكتب التحصيل وقال يوجد في النظام اتفاقيه بمبلغ 500 ريال. ولكن تفاجات الشهر الماضي بسحب مبلغ 3213 ريالًا من حسابي وكذلك تم سحب راتبي هذا الشهر أيضا وقدره 4920 ريالًا. ومن جهة أخرى قال مصدر في البنك إنه بالنسبة لنظام بطائق الائتمان إذا سدد العميل بنظام الاقساط فسوف يسدد 5% من الإجمالي أما إذا تأخر العميل شهرًا أو شهرين فسوف يتضاعف عليه القسط ويكون مجموع القسط عليه كبير بسبب تأخر عن السداد في الموعد المحدد.
