طلبت المؤسسة العامة للتقاعد من جميع الجهات الحكومية، مدنية وعسكرية، سرعة موافاتها بالبيانات والقرارات الخاصة بانتهاء خدمات من سيبلغون سن الإحالة على التقاعد في العام الهجري 1433ه كما ناشدت أصحاب الشأن ممن سيحالون على التقاعد خلال العام نفسه بمتابعة قراراتهم لدى جهاتهم للتأكد من إرسالها إلى المؤسسة في وقت كاف يتيح استكمال إجراءات تخصيص المعاش لهم. جاء ذلك من منطلق حرص المؤسسة العامة للتقاعد على تلافي انقطاع دخل الموظف بحيث ينتقل من المرتب الشهري إلى المعاش التقاعدي دون انقطاع. وتعمل المؤسسة على التنسيق مع الجهات الحكومية للتعاون معها لإنجاز عدة خطوات يأتي في مقدمتها إعداد بيان الخدمة لمن سيحالون على التقاعد لبلوغهم السن النظامية قبل وقت كاف وإرساله إلى الجهات المختصة سواء وزارة الخدمة المدنية أو الأجهزة المعنية في القطاعات العسكرية التي تقوم بدورها بتدقيقه وإرساله للمؤسسة العامة للتقاعد وفق الضوابط المحددة لذلك وتدوين حركة الموظف أثناء الخدمة مثل فترات الإجازات الاستثنائية والدراسية والمرضية والإعارة وأيام الغياب بدون عذر وتدرجات المرتبة والراتب على بيان الخدمة وإرفاق جميع المستندات المطلوبة لصرف المستحقات، ومنها على سبيل المثال لا الحصر بيان الخدمة وصورة قرار التعيين وصورة قرار إنهاء الخدمة وصورة واضحة من الهوية الوطنية ورقم الحساب البنكي الدولي (IBAN) للمتقاعد وعنوانه البريدي وأرقام الاتصال الثابت والمتنقل إضافة إلى صورة وثيقة الفصل وصورة قرار التعيين وقرار إنهاء الخدمة للعسكريين، وفي حال إنهاء الخدمة للعجز لأسباب صحية يرفق أصل التقرير الطبي الصادر عن الهيئة الطبية العامة أو اللجنة العسكرية العليا المثبت للعجز بصفته قطعياً أو جزئياً، ومحضر الإصابة وتكليف المهمة إذا كانت أثناء العمل وبسببه. وأحاطت المؤسسة جميع المتقاعدين والمتقاعدات بأنها استكملت منظومة خدماتها الإلكترونية بهدف تسهيل إجراءات إنهاء معاملات المتقاعدين ومتابعتها عبر الوسائل الحديثة حيث تتيح البوابة الإلكترونية الحصول على المعلومات التي يرغبون فيها ومتابعة مستحقاتهم التقاعدية ومعرفة التطورات التي جرت عليها وتمكينهم من المتابعة والاطلاع على جميع التفاصيل التي تخصهم بمجرد التسجيل الإلكتروني للمتقاعد أو المتقاعدة والحصول على اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة. وأكدت المؤسسة العامة للتقاعد حرصها على تنفيذ توجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وسمو ولي عهده الأمين حول تسخير كافة الخدمات وتذليل الصعاب لجميع المتقاعدين والمتقاعدات وذلك عن طريق فروع المؤسسة في جميع مناطق المملكة والاتصال على الهاتف المجاني ( 8001248889 ) والموقع الإلكتروني www.pension.gov.sa ورقم هاتف السنترال 4025100 والفاكس رقم 014053645.
