بدأت الخطوط السعودية عملياتها التشغيلية لنقل الحجاج في مرحلة المغادرة إلى جميع أنحاء العالم من كلٍّ من مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينةالمنورة وفق الخطة المعتمدة، وذلك بعد أن أدوا مناسك الحج. وسيتم تشغيل 1531 رحلة دولية بالإضافة إلى تشغيل 76 رحلة داخلية لنقل حجاج الداخل. وأوضح مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح بن ناصر الجاسر، أن المؤسسة تحرص من خلال خطتها السنوية لنقل ضيوف الرحمن على تقديم خدمات متكاملة لضيوف الرحمن بهدف تسهيل إجراءات سفرهم عند مغادرتهم وعودتهم إلى ديارهم بسلامة الله. وأفاد الجاسر أن العمليات التشغيلية لنقل الحجاج في مرحلة القدوم من أكثر من 100 محطة دولية ومن مختلف مناطق المملكة تم تسييرها وفق الخطة المعتمدة. وبين أن الخطة التشغيلية لموسم الحج هذا العام تهدف إلى زيادة المشاركة في نقل الحجاج من جميع أنحاء العالم من خلال الاستفادة من أسطول "السعودية" والحرص على توفير الأعداد الكافية من الطائرات المستأجرة ذات السعة المقعدية العالية لنقل الحجاج، حيث تم استئجار 29 طائرة مع تكثيف الجهود لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن على متن الطائرات وفي جميع مواقع الخدمة، إلى جانب تحقيق أعلى نسبة انضباط تشغيلي لمغادرة الرحلات على مواعيدها المجدولة وتحقيق نسبة 100% في مجال السلامة للحجاج والطائرات والعاملين، بالإضافة إلى سرعة إرسال أمتعة الحجاج دون أي تأخير. وشدد المهندس الجاسر على أنه تم العمل خلال الفترة الماضية على تجهيز جميع المتطلبات لنجاح الخطة من خلال الاستعدادات الميدانية التي تضمنت تشكيل فريق عمل متخصص من جميع الإدارات التشغيلية في المؤسسة، بالإضافة إلى تكثيف جهود التوعية للحجاج عن أنظمة السلامة وإجراءات العفش المعاين والمصاحب مع تخصيص غرف عمليات للمتابعة والتنسيق على مدار الساعة في مرحلتي الوصول والمغادرة، إلى جانب توفير القوى البشرية اللازمة في مواقع الخدمة وبجميع المحطات، وتوفير موظفين من جنسيات الحجاج "إندونيسيا، وماليزيا، والهند، وبنغلاديش" لمتابعة سفر الحجاج وتوفير الخدمة المطلوبة في مطاري الملك عبدالعزيز الدولي بجدة والأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينةالمنورة مع توفير جميع الإمكانات الفنية والمعدات الأرضية لمناولة الرحلات في المحطات الداخلية والدولية. وأبان أن الاستعدادات الميدانية تتضمن تكثيف التنسيق والعمل المشترك مع الجهات الحكومية ذات العلاقة بهدف توحيد الجهود لخدمة حجاج بيت الله الحرام، وتشغيل رحلات داخلية إضافية من بعض مناطق المملكة لخدمة حجاج الداخل، يضاف إلى ذلك التخطيط لإرسال عبوات ماء زمزم على الرحلات الفارغة في مرحلة قدوم الحجاج إلى "إندونيسيا، وماليزيا، والهند"، مع تأمين أجهزة الحاسب الآلي الخاصة بإنهاء إجراءات الحجاج في منطقة قبول الأمتعة المساندة بصالات الحج في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، إلى جانب إبرام اتفاقية مع متعهد للفنادق لإسكان الحجاج المتأثرة رحلاتهم.
