نشر مكتب الوكلاء الموحد طاقاته البشرية في 16 منفذاً جوياً وبرياً وبحرياً بالمملكة استعداداً لموسم حج هذا العام 1435ه، ضمن خطته التشغيلية التي أخذت طابعاً محكماً ومميزاً عن الأعوام السابقة، تركز على تقديم منظومة متكاملة من الخدمات الموجهة لضيوف الرحمن عبر كوادر سعودية مؤهلة، وذلك مع بداية وصول أولى طلائع حجاج بيت الله الحرام من مختلف دول العالم. ويتعامل المكتب، الذي يعمل ضمن منظومة مؤسسات أرباب الطوائف بإشراف وزارة الحج، مع الحجاج الذين تتجاوز لغاتهم ال 170 لغة من خلال الاستقبال والتوجيه لأماكنهم المختلفة بعد إنهاء الإجراءات الخاصة بهم بكل سلاسة وسرعة غير آبه بمواصلة ساعات عمله ل 24 ساعة لكسب رضا واستحسان ضيوف الرحمن حيث تنفذ كافة الخدمات وفق توجيهات الحكومة بهدف الرقي بخدمة أفواج ضيوف الرحمن الذين تستقبلهم المملكة في كل عام. وقال عضو مجلس الإدارة المشرف على العلاقات العامة والإعلام بالمكتب الدكتور عبد الإله جدع إن المكتب يعد في مقدمة منظومة مؤسسات أرباب الطوائف العاملة في خدمة حجاج بيت الله الحرام لأنه أول من يُطلق صافرة البدء لأعمال موسم الحج وينجز خطته التشغيلية قبل وقت مبكر من موسم الحج. وبيّن أن المرحلة الأولى من خطته التشغيلية «القدوم» تحظى بإشراف مباشر من الأجهزة المعنية بالوزارة. وشدَّد في هذا الخصوص على توظيف التقنية في خدمات مكتب الوكلاء للتعامل مع أمتعة الحجاج والحفاظ عليها عند نقلها حيث وفر 60 قاطرة كهربائية وأكثر من 400 عربة لنقل أمتعة الحجاج في مجمع الحج في مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة إلى جانب إدراج 130 رافعة آلية لرفع الأمتعة إلى الحافلات المقلة لهم إلى مكةالمكرمة أو المدينةالمنورة بدلاً عن النظام اليدوي.
