أنهت أمانة الأحساء من خلال مبادرتها «أمانة بلا ورق»، أرشفة ما يتجاوز مليوني وثيقة رسمية إلكترونياً، وشملت مجموعة من الوثائق المرتبطة بالمعاملات المختلفة كأنظمة المشاريع ونظام منح الأراضي والأنظمة المالية وأنظمة التراخيص والتخطيط والأراضي والمخططات وشؤون الموظفين والاتصالات الإدارية والمشاريع والاستثمار والإيجارات وغيرها. وأوضح أمين الأحساء المهندس عادل الملحم، أن الأمانة تتطلع من خلال نظام الأرشفة الإلكتروني إلى الإسهام بتفعيل أول مركز للوثائق والمحفوظات في تاريخها، المتضمن مجموعة من التقنيات العالية لتخزين البيانات وإدارة المحتوى والمعرفة والاستفادة من المخزون المعرفي لدى الأمانة باستخدام تقنية المعلومات وإتاحته للمستفيدين من خلال بوابتها الإلكترونية، بالإضافة إلى تعزيز مفهوم الحكومة الإلكترونية وتحقيق مبادرة «أمانة بلا ورق»، مضيفاً أنه تم تخصيص تطبيق للنظام الإلكتروني الخاص بسير وتنقّل المعاملات إلكترونياً وتطبيق مركز المعرفة، تمشياً مع خطط الأمانة واستراتيجياتها الرامية إلى الارتقاء بجودة الخدمات وسرعة إنجاز المعاملات للتيسير على المواطنين. وذكر أن العمل جارٍ من قِبل فرق العمل لأرشفة كافة الوثائق والمعاملات في جميع الجهات التابعة للأمانة. يُذكر أن أمانة الأحساء خصصت مجموعة من القنوات التفاعلية الذكية بهدف تقليل استخدامات الورق وخدمة مختلف شرائح المجتمع عبر رقم الطوارئ (940) والرقم الموحد للخدمات التفاعلية الصوتية (920011050)، وتطبيقات الجوال المختلفة وخدمة (واتساب) على الرقم (0548368888)، إضافة إلى قنوات التواصل الاجتماعية ك(فيسبوك) و(تويتر) وغيرهما، بهدف التيسير على المستفيدين وخدمتهم.
