بدأت أمانة منطقة الرياض تنفيذ خطة متكاملة لمواجهة السيول بمتابعة ميدانية مباشرة من معالي أمين منطقة الرياض المهندس عبدالله بن عبدالرحمن المقبل. وقد أعرب المهندس المقبل عن شكره وتقديره لصاحب السمو الملكي الامير منصور بن متعب بن عبدالعزيز وزير الشؤون البلدية والقروية على دعمه المستمر لخطط ومشروعات وبرامج أمانة منطقة الرياض ولصاحب السمو الملكي الامير تركي بن عبدالله بن عبدالعزيز أمير منطقة الرياض على توجيهاته المستمرة وحرصه على دعم مسيرة الخدمات البلدية والتنموية في العاصمة. وتشتمل الخطة التي تعمل على تنفيذها الإدارة العامة للتشغيل والصيانة بأمانة منطقة الرياض والبلديات على مهام ومسؤوليات جميع الإدارات والجهات المعنية بخطة طوارئ السيول. وتتضمن خطة الطوارئ في أمانة الرياض تجهيز أكثر من (150) فرقة مزودة بأكثر من (600) مشرف وعامل يباشرون جميع مواقع التجمعات فور هطول الأمطار مزودين ب(320) مضخة ثابتة ومتحركة يتم نقلها بواسطة سيارات مجهزة لهذه الحالات مع التقيد باستخدام وسائل السلامة واللوحات التحذيرية. وكإجراء استباقي تقوم فرق الأمانة على متابعة الأنفاق تفاديا لأية حوادث قد تحصل لا قدر الله مع تشغيل اللوحات الإلكترونية لتحذير سائقي السيارات أثناء هطول الأمطار. وحددت الخطة مسؤوليات وواجبات كل الجهات المشاركة أثناء هطول الأمطار وعمليات التنسيق مع كل من الشرطة والدوريات الأمنية وهيئة الأرصاد وحماية البيئة والمرور والدفاع المدني ووزارة النقل وشركة المياه الوطنية وشركة الكهرباء السعودية. الأمير تركي بن عبدالله الأمير منصور بن متعب م. عبدالله المقبل وكانت أمانة الرياض قد أنهت العديد من الاجتماعات التنسيقية لمواجهة السيول بين المهندسين المشرفين للقيام بوجه السرعة والمبادرة إلى البدء بالإجراءات اللازمة والاحترازية والتي من أهمها الاجتماع بمراقبي المواقع والمنسقين في الخطة وإطلاعهم على المهام المطلوبة من كل مراقب وضرورة الالتزام الكامل خلال فترة هطول الأمطار بالمهام الموكلة إليهم. إضافة إلى تسليم المقاولين المخططات والمضخات اللازمة لمواقع تجمعات المياه والتنسيق قبل بداية موسم السيول مع مدير إدارة صيانة الطرق وتصريف السيول ووحدة المساندة بالإدارة. كما تضمنت الخطة متابعة جميع مواقع التجمعات خلال فترة هطول الأمطار، والأخذ بالاعتبار عدم التقيد بأوقات الدوام سواء في النهار أو المساء، حيث إن مسؤولية المشرف سوف تكون في جميع ساعات اليوم بالإضافة إلى يومي الجمعة والسبت، أما الإجازات الرسمية فتكون مسؤولية المهندس المناوب. وتضمنت خطة طوارئ أمانة الرياض تواجد المنسق العام لطوارئ السيول فور هطول الأمطار في غرفة تنسيق بلاغات السيول واستلام البلاغات الخاصة بالإدارة العامة للتشغيل والصيانة من قبل وحدة طوارئ الأمانة وتوزيعها على منسقي البلديات حسب الموقع إضافة إلى توزيع بلاغات المواقع غير المحددة بخطة طوارئ السيول لفرق طوارئ السيول الموجودة بالإدارة العامة للتشغيل والصيانة بالأمانة. واشتملت الخطة على أنه في حالة تجاوز عدد بلاغات المواقع غير المحددة بالخطة طاقة فرق طوارئ السيول المخصصة لذلك، يتم التنسيق مع منسق البلدية الأقرب للموقع المحدد. في البلاغ ليتم توجيه إحدى فرق مباشرة تجمعات السيول المحددة بالخطة لذلك الموقع بعد تنسيق منسق البلدية مع المهندس المشرف للتأكد من الأولوية لتلك المواقع. 150 فرقة و600 مشرف وعامل و320 مضخة 16نفقاً تحت المراقبة بأنظمة متطورة وأكدت الخطة عدم مغادرة المنسق غرفة تنسيق بلاغات السيول قبل التأكد من الانتهاء من مباشرة جميع المواقع ومغادرة جميع الفرق واستلام التقارير من المنسقين وتعبئة نموذج إنهاء مباشرة مواقع تجمعات المياه (شامل لجميع المواقع في المدينة) عن جميع المواقع. كما شددت الخطة أن يتواجد المنسق في مكتب الطوارئ فور استلامه الرسالة التحذيرية من مركز الطوارئ ( 940 ). وحددت الخطة دور المنسق والذي يتمثل في كونه حلقة وصل بين مراقبي المواقع من جهة والمهندس المشرف على البلدية، حيث يقوم المنسق بإطلاع المهندس المشرف والمنسق العام بوضع سير العمل في مواقع التجمعات بشكل مستمر بالإضافة إلى استلام البلاغات من المنسق العام وتوجيهها لمراقبي المواقع بعد التنسيق مع المهندس المشرف. كما تضمنت خطة السيول مهام مراقبي المواقع (الاستشاري) والتي من أهمها التواجد فور هطول الأمطار في مواقع تجمعات المياه المحددة لكل مراقب للتأكد من وصول فرق مباشرة تجمعات السيول وفرق مباشرة مواقع جديدة التابعة لمقاولي الإدارة والإشراف على سير العمل خلال فترة سحب المياه. منسقون ومشرفون على مدار الساعة وتقارير يومية عن الحالة مركز طوارئ أمانة الرياض (940) يستقبل البلاغات من خلال نظام الرد الآلي والفاكس والإيميل ورسائل الجوال والموقع الإلكتروني والاتصال المستمر مع مهندس الاستشاري للبلدية للإفادة عن سير العمل في مواقع التجمعات المكلف بها. واشتملت خطة مواجهة السيول في أمانة الرياض على تجنيد فرق عمل مناوبات حيث تتولى تلك الفرق مباشرة المواقع المحددة بالخطة عند هطول الأمطار دون انتظار أي توجيهات من قبل الإدارة وعدم مغادرة الموقع قبل التأكد من خلو الموقع تماما من المياه كما حددت الخطة مهام فرق مباشرة مواقع جديدة بالتواجد في غرفة تنسيق بلاغات السيول بشكل دائم عند هطول الأمطار دون انتظار أي توجيهات من قبل الإدارة، واستلام البلاغات من المنسق العام ومباشرة المواقع. ودعماً لموسم السيول فقد تم تجهيز مركز طوارئ أمانة منطقة الرياض بعدة أنظمة بهدف تطوير خدمة الرد على بلاغات المواطنين الخاصة بالسيول والأمطار واستقبال البلاغات من خلال العديد المآمير المخصصين للرد على البلاغات. وتسجيل البلاغ صوتيا للمواطنين من خلال نظام الرد الآلي. كما يستقبل المركز البلاغات بالفاكس. والإيميل . وعن طريق رسائل الجوال (70940). كما يتم استقبال البلاغات من خلال الموقع الالكتروني الخاص بمركز طوارئ أمانة منطقة الرياض ، ويتلقى المركز البلاغات عن طريق المآمير المخصصين للرد على البلاغات: وقد تم تخصيص عدد من المآمير للرد على اتصالات المواطنين الخاصة بالسيول والأمطار، وكذلك تدريب المآمير على سرعة ودقة الحصول على المعلومة الخاصة بالبلاغ الوارد. كما يقدم المركز خدمة الاستفسار المسجل صوتيا للمواطنين من خلال الرد الآلي حيث تم تخصيص خيار تسجيل البلاغات صوتيا من خلال نظام الرد الآلي، ووضع آلية للاستماع للبلاغ المسجل، وتخصيص موظف للرد على البلاغات الصوتية. واشتملت الخطة على استقبال البلاغات بالفاكس حيث تم تخصيص رقم فاكس لاستقبال بلاغات المواطنين (2917927) وموظف مختص لاستقبال الفاكسات والرد عليها، كما تم تخصيص أيميل خاص باستقبال بلاغات المواطنين، وكذلك موظف للتعامل مع الايميلات والرد عليها والايميل هو ([email protected]) واستقبال نشرات الأحوال الجوية وإرسالها إلى المسؤولين في الأمانة. كما يقوم المركز بإعداد تقارير يومية إحصائية خاصة بموسم الأمطار والسيول ترسل برسالة نصية إلى جوالات مسؤولي الأمانة وتحتوي على إعداد البلاغات الواردة خلال 24 ساعة. فرق الأمانة تتأكد من جاهزية تصريف السيول داخل الأنفاق إحدى الفرق في موقع لتجمع مياه الأمطار جاهزية عالية لمواجهة الأمطار في الرياض أعمال متواصلة لفرق أمانة الرياض خلال موسم الأمطار فتح المناهل لاستيعاب مياه الأمطار
