يقوم مركز المعلومات الوطني بجهد كبير في موسم الحج لتقديم الخدمات التقنية للقطاعات المختلفة، فهي تقوم بربط وزارة الداخلية والقطاعات الرئيسية بالمركز بواسطة الياف بصرية لرفع السرعة وتوفير خدمات متطورة، وقد بلغت النهايات الطرفية التي تم تجهيزها في منافذ الحج لهذا العام 569 نهاية طرفية، وتوريد وتأمين عدد 150 جهاز آيباد وعدد 150 جهاز باركود ريدر ستستخدم للقراءة الآلية لتصاريح الحج في مواقع الفرز الأمني بمداخل العاصمة المقدسة، وزيادة عدد أجهزة أنظمة البصمات إلى 481 جهازا في كافة المنافذ ومواقع الفرز والبالغة 21 موقعاً. ويعد من أبرز التطورات في أعمال تحسين خدمات شبكة الاتصالات توفير خدمة ربط وزارة الداخلية والقطاعات الرئيسية بالمركز بواسطة الياف بصرية لرفع السرعة وتوفير خدمات متطورة، وتوفير خدمات الاتصالات الفضائية كنظام احتياطي للمواقع الحساسة في المنافذ والمواقع الخدمية الرئيسية والتي بلغت هذا العام 14 موقعاً، ورفع سرعة الدوائر وتحويلها إلى تقنيات (IP/VPN ) ذات السرعات العالية، ورفع دوائر المعلومات في منافذ المملكة إلى 44 دائرة في جميع مناطق المملكة. وتشرف لجنة الحج الدائمة بمركز المعلومات الوطني، على تقديم الخدمات ذات العلاقة بالحج وخدمة ضيوف الرحمن التي تقدمها قطاعات الوزارة، سواء ما يتعلق بحجاج الداخل او الحجاج القادمون من الخارج، لمسؤولي المركز والقطاعات المشاركة بأعمال الحج، والقيام بالأعمال التنسيقية اللازمة والمتعلقة بشؤون الحج في الوزارة والقطاعات والجهات الأخرى، مثل (وزارة الخارجية ووزارة الحج ووزارة المالية "مصلحة مطابع الحكومة" وغيرها من الجهات ذات العلاقة، إضافة إلى حصر الاحتياجات اللازمة لتطبيق أنظمة الحج التقنية من الأجهزة والبرامج والمستهلكات لخدمة حجاج الخارج والداخل، وإعداد الخطة التنفيذية لأعمال المركز التقنية وتوثيقها والعمل على تنفيذها من خلال إدارات المركز المختلفة. تطبيق البصمة ب481 جهازاً في 21 منفذاً متوزعاً ربط وزارة الداخلية والقطاعات الرئيسية بالمركز بواسطة ألياف بصرية ويعمل المركز على مدار العام وقبل بدء أعمال الحج على تحديث شبكات الاتصالات وتقنيات أمنها وحمايتها، ورفع سرعة دوائر الربط الرئيسية ودوائر المواقع من خلال التقنيات الحديثة التي توفرها شركات الاتصالات العاملة بالمملكة، لتكون قادرة على مواكبة استخدام التطبيقات الجديدة وتلبية احتياجات المواقع لنقل جميع التقنيات التي ينفذها المركز من صور البصمات وصور الوجه وصور الوثائق وغيرها من التطبيقات اللازمة. فيما تتطلب طبيعة العمل في أغلب قطاعات وزارة الداخلية المشاركة بأعمال الحج تقديم خدمات الحاسب الآلي لهذه القطاعات، وتلبية احتياجاتها من تهيئة وتجهيز المواقع الجديدة التي تقوم القطاعات باستحداثها أو تللك التي يتم الانتقال إليها، حيث يعمل فنيو المركز على تجهيز وتمديد الشبكات وتركيب وتشغيل الأجهزة والتأكد من عملها، وإضافة إلى تمديد وتركيب الأجهزة الإضافية التي تحتاجها هذه المواقع لتغطية أي زيادة في أحجام العمل، وقد بلغت النهايات الطرفية التي تم تجهيزها في منافذ الحج لهذا العام 569 نهاية طرفية، إضافة إلى تزويد المنافذ الحدودية بأحدث أجهزة الحاسب الآلي، وتكليف عدد من الفنيين لمتابعة آلية عمل تلك الأجهزة والإشراف عليها على مدار الساعة، منذ بدء توافد ضيوف الرحمن لأداء فريضة الحج وزيارة الأراضي المقدسة حتى مغادرتهم وعودتهم إلى ديارهم. ويعمل مركز المعلومات الوطني على تقديم خدمات الدعم الفني والمساندة الفنية على مدار الساعة لمختلف قطاعات وزارة الداخلية، لمساعدتها على تقديم خدماتها على أفضل مستويات الخدمة المعلوماتية المتقدمة، وذلك لضمان استمرارية تقديم هذه الخدمات عن طريق نظام متكامل لدى إدارة مساندة العملاء التي تقوم باستقبال المكالمات من المستفيدين وتسجيل ومتابعة حل جميع المشاكل التشغيلية والفنية من خلال رقم اتصال مجاني موحد على مستوى المملكة، إضافة إلى ربط نظام الاستقبال الآلي بالأنظمة والشبكة الرئيسية لاستقبال البلاغات آلياً في حال وجود أي أعطال. اللواء طارق الشدي ويقدم المركز من خلال فروعه ال 12 وشعبه الثلاث في مختلف مناطق ومحافظات المملكة أفضل الخدمات المعلوماتية والدعم الفني المتواصل لمختلف قطاعات وزارة الداخلية، والتي تشمل تركيب الأجهزة وخدمات دوائر الاتصالات وتشغيل وتطبيق الأنظمة واستقبال البلاغات والاستجابة لها وإصلاح الأعطال وتدريب المشغلين على التطبيقات الحديثة. ويولي المركز الجوانب التدريبية في مجال تقديم الخدمات المعلوماتية أهمية عالية، ويسعى في كل عام إلى تدريب منسوبي قطاعات وزارة الداخلية أو من منسوبي بعض القطاعات الحكومية المشاركة بأعمال الحج على مختلف الأنظمة الآلية والتطبيقات الجديدة التي تم استحداثها لخدمة ضيوف الرحمن في موسم الحج، حيث قام المركز ممثلاً بمعهد تقنية المعلومات و ضمن استعداداته لموسم حج هذا العام 1435ه، بعقد أكثر من 30 دورة تدريبية وورشة عمل ٍ متخصصة لمنسوبي قطاعات وزارة الداخلية التحق بها أكثر من 1067 متدرباً من قطاعات الأحوال المدنية والجوازات والأمن العام ووزارة الحج، تنوعت في تعريف المشاركين على أنظمة البصمات، الحقائب المتنقلة، إجراءات إصدار تصاريح الحج، قراءة تصاريح الحج الآلية، نظام الحج المطّور، مما ساهمت هذه الدورات وورش العمل في تكثيف الجانب الفني والعملي لهذه الأنظمة بما يعزز من فعالية استخدامها في موسم الحج بكل يسر وسهولة وتجاوز الصعوبات الفنية التي قد تواجه المستخدمين في أي وقت. ودشن مركز المعلومات الوطني مؤخراً وبالتعاون مع عددٍ من قطاعات وزارة الداخلية وبعض الجهات الحكومية عدداً من الخدمات الإلكترونية والتقنية المتعلقة بأعمال حج هذاالعام 1435ه، مثل تدشين برنامج خدمات إصدار وطباعة تصاريح الحج عبر موقع بوابة وزارة الداخلية والقراءة الآلية لتصاريح حجاج الداخل، وتوريد وتأمين عدد (150) جهاز آيباد وعدد (150) جهاز باركود ريدر ستستخدم للقراءة الآلية لتصاريح الحج في مواقع الفرز الأمني بمداخل العاصمة المقدسة، وسلمت لقطاع الأمن العام المسئول عن مواقع الفرز والضبط الأمني وتم تدريبهم على كيفية استخدام هذه الأجهزة. كما جهز المركز وسلم 80 حقيبة متنقلة مزودة بأجهزة تسجيل الخصائص الحيوية البصمات لقطاع الأمن العام وتدريبهم عليها، وذلك لاستخدامها في مواقع الفرز بمداخل العاصمة المقدسة للحد من المتسللين للحج بدون تصاريح حج نظامية، واستكمال إعادة تأهيل شبكات الحاسب الآلي واستبدال أجهزة النهايات الطرفية ومحطات التبصيم حسب الاحتياج بمنافذ الحج وخاصة مطار الملك عبدالعزيز الدولي بمحافظة جدة في صالات الحج، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بمنطقة المدينةالمنورة صالات الحج، وتشكيل فريق عمل مساندة على مدار 24 ساعة من جميع المختصين لمساندة الأعطال خال فترة اصدار وطباعة تصاريح الحج بحيث تكون بيانات اتصالهم معروفة للقطاعات و شركات الحج، مع زيادة عدد أجهزة أنظمة البصمات إلى 481 جهاز في كافة المنافذ ومواقع الفرز والبالغة 21 موقعاً. ويقدم المركز لعددٍ من مواقع قطاعات وزارة الداخلية خدمات تقنية متعددة، خاصة تلك التي في مداخل العاصمة المقدسة والتي تسمى بمواقع الفرز، ومن أبرزها خدمة مواقع الفرز الثابتة بدوائر نقل معلومات من شركة الاتصالات السعودية من نوع فايبر ومايكروويف وفضائي حسب المتاح في الموقع وتم الانتهاء من تركيب الدوائر في كافة المواقع، وتركيب وتشغيل الأجهزة في مواقع الفرز الثابتة التي تم الانتهاء من تركيب دوائر نقل المعلومات فيها من قبل شركة الاتصالات السعودية، وخدمة مواقع الفرز المتحركة عن طريق تغطية الجيل الثالث من شبكة الجوال لشركات الاتصالات التي تقدم الخدمة. مواقع نقاط الفرز في أطراف العاصمة المقدسة
