تزامناً مع بداية العام الدراسي قامت شركة تطوير لخدمات النقل التعليمي الأحد الماضي باستنفار أعمالها الميدانية من خلال (130) مراقباً ومشرفاً على مستوى المملكة لمراقبة ومتابعة مستوى الخدمة وضمان الجودة لعدد يقارب (22000) حافلة ومركبة للنقل المدرسي. وستستمر هذه الزيارات للحافلات على مدى كامل العام الدراسي من خلال زيارات مجدولة وأخرى مفاجئة لمتابعة ومعالجة ما يتم رصده في هذه الجولات من ملاحظات على الخدمة، والشركة مستمرة في زيادة أعداد موظفيها الميدانيين خلال هذا العام الدراسي في جميع مناطق المملكة ومحافظاتها للرفع من مستوى وفاعلية الخدمة. وصرح المستشار والمشرف العام على متابعة المتعهدين محمد المبرد أنه تم تزويد المراقبين والمشرفين بالأدوات اللازمة لدعم مقدرتهم على رفع مستوى الخدمة في الميدان مثل أجهزة لوحية وتطبيقات آلية مخصصة لهذه المهمة. وأضاف المبرد أنه ومع بداية كل فصل دراسي تقوم فرق ميدانية بفحص الحافلات في مواقع وقوفها للتأكد من جاهزيتها وأنها متوافقة مع الشروط والمواصفات ومجهزة بوسائل الأمن والسلامة التي وضعتها شركة تطوير لخدمات النقل التعليمي. وقال أن شركة تطوير لخدمات النقل التعليمي أطلقت سابقاً تطبيق "حافلتي" للأجهزة الذكية الخاص بالمواطنين للإبلاغ عن أية ملاحظة يرونها على الحافلة والسائق.
