أعلنت شركة المياه الوطنية عن انتهائها مبكراً من تجهيز خطتها الاستعدادية لإدارة قطاعي المياه والخدمات البيئية بمدينة الرياض خلال موسم صيف 2014، سعياً من الشركة لتقديم خدماتها بما يحقق رضى عملائها ويتواكب مع حجم الطلب المتزايد على المياه خلال فترة الصيف القادمة، حيث تضخ الشركة خلال فترة الصيف أكثر من مليوني م3/يوم. وأوضح مدير وحدة أعمال الرياض المكلف المهندس عبدالله بن عبدالعزيز الشايع أن الخطة الاستعدادية لموسم صيف هذا العام تضمنت تهيئة كافة محطات تعبئة المياه (الأشياب) للعمل بكامل طاقتها الاستيعابية والإنتاجية بعد استكمال الصيانة الدورية لها، كما تم العمل على تنفيذ مشاريع متنوعة تدعم توزيع المياه بمدينة الرياض من خلال تنفيذ شبكات وخطوط نقل بأقطار مختلفة، إضافة إلى تكثيف الجهود في أعمال كشف وإصلاح التسربات في شبكة المياه. وأبان الشايع بأن وحدة أعمال الرياض بالشركة سعت لزيادة تغطية شبكات المياه منذ استلامها مهام الإشراف على قطاع المياه بمدينة الرياض في العام 2008 والتي كانت تشكل نسبة تغطية شبكات المياه فيها نحو 86% لتصل الآن إلى 97%، مؤكداً أن الطلب على خدمات المياه سنوياً يشهد ارتفاعاً مستمراً مع التوسع العمراني والسكاني الكبير الذي تشهده المدينة. وأكد الشايع أنه تم زيادة القوى العاملة لتقديم الخدمات بشكل سريع للعملاء في نقاط الخدمة، حيث يبلغ عدد العاملين في هذه المواقع أكثر من 400 موظف من الكوادر الوطنية المؤهلة من ذوي الكفاءات المتميزة ما بين إداريين وموظفي خدمة عملاء، إضافة إلى فرق العمل الميدانية والتي يبلغ عدد العاملين بها أكثر من 150 موظفا كمشرفين وإداريين ومراقبين، واكب ذلك زيادة عدد موظفي مركز الاتصال بنسبة 35% وتخصيص قرابة 1000 صهريج بمحطات التعبئة تعمل على مدار الساعة. ونوه الشايع إلى أن الشركة جاهزة وعلى أتم الاستعداد لاستقبال بلاغات الانكسارات أو الانقطاعات على مدار ال24 ساعة من خلال الرقم المجاني الموحد 8004411110 أو بزيارة مراكز خدمات العملاء أو عبر قنوات التواصل الاجتماعي التابعة للشركة.
