يستقبل وزير الداخلية الأمير محمد بن نايف طلبات المواطنات وذلك عبر خدمة الاتصال المرئي للاستماع لكافة الشكاوي والطلبات المقدمة من قبل المواطنات والمقيمات عبر طاقم نسائي سعودي يعمل على تقديم الخدمات للمرأة المواطنة والمقيمة على حد سواء. وتهدف هذه الخدمة التي وفرتها مقام وزارة الداخلية لتوفير العناء على المواطنات من مراكز إلكترونية لتمكين المواطنات والمقيمات من مقابلة وزير الداخلية، حيث يعد مركز الاستقبال والتواصل الالكتروني "القسم النسائي"هو قناة تواصل حديثة ومتطورة بين سمو وزير الداخلية الأمير محمد بن نايف والمواطنات لاستقبال الشكاوي والطلبات والبت فيها فورياً، وتكليف فريق العمل لمتابعتها شخصياً لإنهائها. حيث سُخرت الطاقات البشرية والفنية لاستقبال المواطنات في مراكز الاستقبال والتواصل الالكتروني والمجهزة بقاعات تضم أحدث تقنيات التواصل المرئي الآمن والفوري بالصوت والصورة. يشار إلى أن مراكز الاستقبال والتواصل الإلكتروني في مكتب سمو وزير الداخلية تتخذ شعار (وصول أسهل وإنجاز أسرع)، و (وقتكم ثمين ونحن نقدره) هدفاً لها، إذ تتيح للمواطنين والمواطنات جملة من الخدمات المميزة التي توفر عليهم عناء السفر من مناطق بعيدة لمراجعة مقر الوزارة أو لتقديم موعد لمقابلة سمو الوزير حيث يمكن الوصول إلى هذه المراكز بكل يسر وتسجيل موعد لمقابلة وزير الداخلية عبر لقائه الأسبوعي المعتاد في مكتبه مع المواطنين أو من خلال الالتقاء مباشرة بسموه عبر هذه التقنية عن بعد، إذ تصل المستفيد رسالة على هاتفه الجوال بموعده مع سمو الوزير محدداً فيها اليوم والتاريخ والوقت. ويمكن الاستفادة من هذه الخدمة عن طريق زيارة مراكز الاستقبال والتواصل الالكتروني بمدينة الرياض أو بمحافظة جدة أو من خلال الهواتف المخصصة لتقديم كافة الخدمات مجاناً دون تحمل تكلفة الاتصال على تلك الهواتف ويمكن الاستفادة من هذه الخدمة عن طريق زيارة مراكز الاستقبال والتواصل الالكتروني بمدينة الرياض أو بمحافظة جدة أو من خلال الهواتف المخصصة لتقديم كافة الخدمات مجاناً دون تحمل تكلفة الاتصال على الرقم (8004399999)
