أدركت الشركة السعودية للكهرباء أن الجهود المطلوبة من أجل رفع الكفاءة وتحسين جودة وموثوقية الخدمة الكهربائية يجب أن تواكبها جهود مماثلة تعنى بتدريب وتطوير الموارد البشرية، ولهذا تولي الشركة الموارد البشرية بالشركة أهمية كبرى من خلال توفير الخطط والبرامج الطموحة لإعداد جيل من الكفاءات الوطنية الشابة، المتمكنة والقادرة على الاضطلاع بجميع المهام التشغيلية بكل كفاءة وإتقان، والذي سعت معاهد التدريب بالشركة على توفيره لجميع الملتحقين ببرنامج التدرج. تطوير الموارد البشرية يأتي ضمن الأهداف الرئيسة التي رأت الشركة أنها ذات أولوية في التنفيذ خلال مسيرتها الطويلة إلى جانب رفع الكفاءة، وتحسين جودة وموثوقية الخدمة وهذا يعني أن الشركة لم ولن تدخر جهداً لتحقيق الاستقرار والأمان الوظيفي لجميع منسوبيها إلا وانتهجته، وبما أن العناية الشاملة هو هدف تسعى الشركة إلى تحقيقه من خلال تنفيذ برامج موجهة لجميع المستويات الوظيفية بالشركة كالبرامج التحفيزية التي تهدف إلى تحفيز الموظفين وزيادة ولائهم وانتمائهم كنظام التوفير والادخار وبرنامج القروض السكنية وغيرها من الأنظمة التي تندرج تحت مفهوم زيادة ولاء الموظفين. إضافة إلى ذلك نوع آخر من الاهتمام الذي توليه الشركة السعودية للكهرباء بمنسوبيها من خلال العديد من البرامج التفاعلية التي توفرها لهم الشركة ومنها: برنامج أنا اتعلم: وهو عبارة عن موقع تدريبي على الإنترنت يوفر بيئة مثالية للتدريب الذاتي لأي مستخدم وفي أي مكان. برنامج المدرب المتعاون: عن طريق هذا البرنامج تستفيد الشركة من مواردها البشرية المدربة خاصة من الذين تتوفر لديهم القدرات والامكانات والجدارات التي تؤهلهم للقيام بتصميم وإعداد البرامج الإدارية والفنية التي تحتاج إليها قطاعات الشركة. برنامج التدريب المدعوم: برنامج يهدف لتشجيع مبادرات الموظفين الشخصية الخاصة بالحصول على برامج تدريبية وتطويرية خارج معاهد التدريب وداخل المملكة. يضاف إلى ذلك برامج أخرى هدفها الرقي والارتقاء بأداء منسوبيها حيث تنظر الشركة دائما بعين الاهتمام والتركيز على كل ما من شأنه الارتقاء بأداء منسوبيها وتذليل العقبات التي قد تحول دون تعظيم الاستفادة من كل طاقاتهم وإمكاناتهم. حيث عملت على توفير عدد من البرامج التحسينية من بينها: نظام إدارة الأداء: يعد نظام إدارة الأداء من أهم نظم الموارد البشرية بالشركة كونه القناة الأساس في تحقيق الأهداف الاستراتيجية لها، والقناة الأساس التي يحصل الموظف من خلالها على التعويضات والمزايا الوظيفية. برامج التحسين والجودة: برنامج تحسين: يعتبر برنامج تحسين من أوائل برامج التطوير المطبقة بالشركة، والغرض منه تحسين العمليات التي يقع نطاقها ضمن أعمال الوحدة الإدارية ويتم دراستها من قبل فريق غير متفرغ يقوده أحد موظفيها، للخروج بتوصيات لتحسينها واعتمادها ومن ثم العمل على تطبيق هذه التوصيات والتي تكون من ضمن مسؤوليتها. برنامج إبداع الموظفين: يهدف البرنامج إلى حث موظفي الشركة على الإبداع والابتكار بهدف الارتقاء بفاعلية الأداء والسلامة والإنتاجية وخدمات المشتركين. ويسعى البرنامج إلى تحسين الإجراءات وتطوير استخدام المعدات والمرافق. كما يهدف إلى تشجيع الموظفين على المساهمة بأفكار تساعد على رفع كفاءة التشغيل وبالتالي تخفيض التكاليف أو رفع العوائد. برنامج تميز الموظفين: يهدف البرنامج إلى تحفيز الموظفين على التميز في الآداء وتقييمهم ومن ثم مكافأتهم. برامج التدريب والتطوير: تهدف هذه البرامج إلى رفع كفاءة الموظفين وزيادة جدارتهم وانتاجياتهم ولتمكينهم من الارتقاء في السلم الوظيفي بكل سهولة. 88% نسبة توطين الوظائف بالشركة أهداف ومرتكزات التدريب: الأهداف: إمداد الشركة بالموارد البشرية الوطنية والمدربة تدريبا فنياً لسد احتياجاتها في جميع القطاعات. رفع كفاءة العاملين وتنمية مهاراتهم وصقلها من خلال برنامج التدريب على رأس العمل وبرنامج التطوير المهني للموظفين إضافة الى المشاركة في الدورات التدريبية المختلفة. إتاحة الفرصة أمام الكوادر الوطنية للاستفادة من الخبرات المحلية والعالمية واكتساب الجدارات والخبرات في مختلف المجالات. تطوير برامج التعليم والتدريب والتطوير بما يتفق مع أهداف الشركة والمستجدات في تقنية قطاع الكهرباء. الاستمرار في تحسين وتطوير أساليب وسياسات التدريب والتطوير. المرتكزات: توطين القوى العاملة (السعودة). تطوير وتنمية الكفاءات الفنية القائمة على رأس العمل والمستجدة. ولقد حققت الشركة نجاحات عديدة وملموسة على طريق الأهداف والمرتكزات، حيث وصلت نسبة السعودة على مستوى الشركة بنهاية عام 2012م إلى ما يقرب من 88 %. وتؤمن الشركة أن أي تكاليف مادية تتحملها الشركة في مجال التدريب لا يمكن أن تضاهي قدر الانجازات التي تحققت بالفعل، على اعتبار أن ما صرفته الشركة في هذا الشأن يعد استثماراً، عائده مجز فيما نراه من كوادر وطنية شابة مدربة تدريباً على أعلى مستوى. معاهد تدريب الشركة: يتوفر لدى الشركة السعودية للكهرباء خمسة معاهد للتدريب موجودة في مناطق أعمالها المختلفة: 1- معهد المهندس يوسف بن عبدالله الحماد للتدريب التطوير بالرياض. 2- معهد الدكتور غازي القصيبي للتدريب والتطوير بالدمام. 3- معهد محمود طيبة للتدريب والتطوير بجدة. 4- معهد أبها للتدريب والتطوير. 5- المعهد السعودي التقني ببيش والذي تم افتتاحه مؤخراً كإضافة جديدة في مسيرة التدريب والتأهيل والتطوير في الشركة إذ إنه سيسهم في تدريب أكثر من 400 طالب يتم تأهيلهم من خلال الخبرات العالمية. وهو ثمرة من ثمرات التعاون بين الشركة والمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني. كما ينتظر انطلاق معهد آخر في محافظة الجعيمة في المنطقة الشرقية. مقومات التدريب في الشركة: للتدريب في الشركة السعودية للكهرباء مقومات أساسية تعتمد على: - مدربين متخصصين ومؤهلين في المجال الفني وطرق التدريب والتطوير. - وسائل تدريبية تتناسب وطبيعة البرامج التدريبية والتطويرية التي تقدم. - مناهج وبرامج تدريبية وتطويرية من خلال قسم متخصص بإدارة خدمات التدريب. إشراف على التدريب والتطوير من قبل المعنيين وقطاعات الشركة بغرض تقييم أداء كل متدرب في كل تخصص بما يضمن التأكد من الاستخدام الأمثل للموارد التدريبية المتاحة، مع التأكد من نوعية وكفاءة الخريج. البرامج والدورات المخصصة للموظفين: دورات تدريبية قصيرة تقدمها معاهد تدريب الشركة: الدورات الفنية القصيرة: تهدف هذه الدورات إلى رفع مستوى معلومات ومهارات الفنيين والحرفيين بالشركة لتلبية احتياجاتهم التطويرية، وتدريبهم على الأساليب التكنولوجية الحديثة، ومن ثم إعدادهم لشغل وظائف بدرجات أعلى، لتلبية متطلبات العمل ووفقاً للخطط التطويرية المتبعة. ويتم تحديث تلك الدورات لتواكب التطور التكنولوجي السريع. برامج فنية متقدمة: برامج خاصة لتطوير الفنيين وتأهيلهم لتولي مسؤوليات أكبر في مجالي التشغيل والصيانة وإزالة الأعطال، ويتم تقديم هذه البرامج من خلال تفرغ المشاركين فيه لمدد تتراوح بين ستة أشهر وأكثر من سنة. دورات تدريب المهندسين: تهدف تلك الدورات إلى إكساب المهارات الفنية في مجال الصيانة والتشغيل للمهندسين حديثي التخرج مما يؤدي إلى إيجاد نوع من التنسيق بين الفنيين والمهندسين. الدورات الإدارية: تهدف هذه الدورات لرفع مستوى الإداريين وتزويدهم بالمعارف والمهارات الإدارية التي تسهم في رفع الأداء كماً وكيفاً لجميع المستويات الإدارية بالشركة. دورات التدريب على تقنية المعلومات: أحد البرامج الهامة التي تقدمها مراكز التدريب بالشركة، ويستفيد منها أعداد كبيرة من الموظفين، كما أنها تلبي احتياجات القطاعات في مجال استخدام الحاسب الآلي. برنامج اللغة الإنجليزية: يهدف هذا البرنامج لرفع قدرات الموظفين غير الجامعيين وتحديداً الفنيين في اللغة الإنجليزية لمواكبة التطورات الحديثة للأجهزة المستخدمة في مجالات التشغيل والصيانة. برنامج التدريب التأهيلي: برنامج موجّه لموظفي الشركة السعوديين من ذوي التعليم المحدود ويهدف إلى الاستغلال الأمثل للموارد البشرية المتاحة والاستفادة منها بعد إعادة تأهيلها للعمل كمساعدين فنيين في تخصصات تحتاج إليها الشركة. برامج تطوير الموارد البشرية بالشركة ودور إدارة التطوير الإداري والوظيفي: برامج التطوير: أ برنامج التطوير المهني للسعوديين حديثي التخرج من الجامعات (PDP): تقدم الشركة هذا البرنامج للموظفين السعوديين حديثي التخرج من الجامعات، ويهدف إلى تنمية وتطوير الكفاءات السعودية من خلال وضع خطط منظمة ومدروسة ومدة هذا البرنامج تمتد إلى ثلاث سنوات. ب برنامج التطوير الوظيفي (مسار): برنامج تطويري مقنن يهدف إلى اختيار الموظفين السعوديين من ذوي القدرات والمواهب الذين يشغلون وظائف فنية أو مهنية أو إشراقية أقل من مدير دائرة، وتطويرهم لشغل وظائف أعلى مستهدفة (مهنية أو إدارية). ج معاهد برنامج التطوير الإداري (قيادة): يقدم لمنسوبي الشركة الذين يشغلون وظائف لا تقل عن مستوى مدير دائرة، ولديهم الامكانات والمهارات الخاصة لتولي مسؤوليات أعلى. برنامج الواعدين: هو برنامج تطويري يهدف إلى التعرف على الموظفين المميزين الذين لديهم قدرات قيادية عالية, ويتميز أداؤهم وسماتهم الشخصية في العمل عن نظرائهم, بحيث يتم تأهيلهم لشغل الوظائف القيادية بالشركة, وذلك من خلال خطط تطويرية مكثفة ومميزة. التطوير المبني على الجدارة: كما يعتبر التدريب المبني على الجدارة أكثر أساليب التطوير والتدريب فعالية بل وأكثرها جدوى، وذلك لأن هذا النوع من التطوير مبني على الاحتياجات التطويرية الفعلية, الناتجة عن نتائج استبيان الجدارة وتقرير الفجوة التطويرية. برنامج النمط القيادي والمناخ التنظيمي: يوفر هذا البرنامج معلومات هامة لكل قائد في الشركة عن أسلوبه القيادي المتبع في العمل (كما يراه مرؤوسوه), وكذلك المناخ الذي يترتب عن اتباع هذا الأسلوب، كما يتم التعرف على الأنماط القيادية الأخرى, والظروف الأنسب لاستخدامها. برنامج تطوير الخبرات السعودية: يهدف هذا البرنامج الى إعداد كفاءات سعودية قادرة على إدارة النظام الكهربائي بكفاءة عالية، ومواكبة التطور التكنولوجي في توليد ونقل وتوزيع الطاقة الكهربائية وكذلك في الموضوعات التي تدعم ذلك إدارياً. تبني الشركة السعودية للكهرباء تطلعاتها وخططها المستقبلية على مواردها البشرية ومن هذا الأمر فإنها تبني سياساتها على الاهتمام بالعنصر البشري والعمل على توفير أفضل الظروف البيئية والعملية التي تمكنه من أداء مهامه على الوجه الأمثل ومنحه الفرصة للإبداع والتطوير بما يسمح بتوفير خدمة ذات جودة عالية للمشتركين. 0
