تعيش الشركة السعودية للنقل الجماعي حالة واضحة من الحراك يتزامن مع أقوى موسم للتشغيل وهو موسم الحج الجاري حيث تستنفر الشركة عبر مقرها الرئيس ومحطات الاركاب وفي فروعها في جدة والمدينة المنورةومكةالمكرمة القوى البشرية لمواجهة حجم الطلب المتزايد على النقل العام حيث جهزت الشركة أكثر من (3000) حافلة لنقل ما يقارب من 3 ملايين حاج خلال موسم حج هذا العام . وأوضح المهندس خالد بن عبد الله الحقيل المدير العام للشركة السعودية للنقل الجماعي أن الشركة قد أنهت كافة استعداداتها لتقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام حيث جندت ما يقارب من (5200) سائق و(363) فنيناً إضافة إلى(53 ) ورشة متنقلة متنوعة وتم تزويدها بكافة قطع الغيار اللازمة من خلال خطة تشغيلية شاملة ومرنة لتلبية احتياجات النقل في الحج تم وضعها بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة بشؤون الحج وفي مقدمتها وزارة النقل ووزارة الحج والأمن العام والنقابة العامة للسيارات، مؤكداً أن الخطة التشغيلية "لسابتكو" تسعى إلى توفير كافة الإمكانات لقاصدي البيت العتيق وبما يحقق راحتهم حيث بدأت "سابتكو" في تنفيذ خطتها التشغيلية لموسم حج هذا العام اعتبارا من (15) ذي القعدة وستستمر حتى نهاية شهر ذي الحجة، من خلال عمل متواصل على مدار الساعة لتقديم خدمات شاملة ومتنوعة. وستعمل الشركة السعودية للنقل الجماعي من خطتها التشغيلية على تشغيل مواقف حجز السيارات لتقديم خدمات النقل العام من تلك المواقف إلى الحرم والعكس ونقل الحجاج من المشاعر إلى الحرم والعكس ونقل الحجاج من بعض المخيمات لمحطات قطار المشاعر في صباح يوم عرفة تماشياً مع التوجيهات بمنع دخول السيارات الصغيرة التي تقل حمولتها عن 25 راكبا إلى مكةالمكرمة خلال موسم الحج . وأشار الحقيل إلى أن الشركة بالإضافة لتقديمها خدمات النقل العام داخل مشعر منى ستقوم خلال موسم هذا العام بإطلاق خدمات ترددية للنقل العام بكل من أنفاق الامير متعب بن عبد العزيز (المسخوطة) وأنفاق كدي لخدمة حجاج الداخل خلال الفترة من 5-13 ذي الحجة . وبين الحقيل أن "سابتكو" تساهم كذلك في خدمات النقابة العامة للسيارات بتقديم خدمات الدورة الكاملة والتي يتم بموجبها نقل الحجاج بين مكةالمكرمة والمدينة المنورةوجدة، بالإضافة إلى خدمات التصعيد خلال الفترة من 6-13/12/1433ه. ربط ( 385 ) مدينة وقرية بالنقل العام و 900 رحلة دولية سنوية وأكد المهندس الحقيل أن الشركة السعودية للنقل الجماعي وهي تعمل في خدمة حجاج بيت الله الحرام منذ أكثر من 33 عاماً كأحد أهم القطاعات الأساسية التي تشارك في خدمات النقل لضيوف الرحمن تتشرف بأن تكون خدماتها في مستوى يعكس أهمية الحدث وجهود الدولة – رعاها الله – في أن تؤدى شعيرة الحج في سهولة وجو مفعم بالإيمان والأمان . وأشار المهندس الحقيل أن الخطة التنفيذية للشركة السعودية للنقل الجماعي يتم تنفيذها وفق ما يتم من تنسيق وتوجيهات لجنة الحج العليا برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن عبدالعزيز وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا والمتابعة الدائمة من قبل صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكةالمكرمة رئيس لجنة الحج المركزية، ووزير النقل عضو لجنة الحج العليا. وذلك انطلاقاً من توجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين التي تؤكد على تقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام ليؤدوا مناسكهم بكل يسرِ وأمان. بدأت الجهود المكثفة لترسيخ مفهوم النقل العام في المملكة منذ صدور المرسوم الملكي الكريم رقم)م / 11) وتاريخ 7/3/1399ه بالموافقة على الترخيص بتأسيس الشركة السعودية للنقل الجماعي، لنقل الركاب في المملكة العربية السعودية وقد أتبع ذلك بمرسوم ملكي كريم آخر برقم ( م / 48 ) وتاريخ 23/12/1399ه ، مانحاً الشركة السعودية للنقل الجماعي (شركة مساهمة سعودية) التزام نقل الركاب بالحافلات لمدة خمس عشرة سنة هجرية وفقاً لعقد الالتزام المبرم بين الشركة ووزارة النقل. ولغرض توفير الموارد المالية اللازمة، التي تضمن الوفاء بالتزامات الشركة على الوجه الأكمل، حدد النظام الأساسي للشركة رأسمالها ب ( 1.000.000.000) ألف مليون ريال سعودي تم زيادته إلى (1.250.000.000) ألف ومائتين وخمسين مليون ريال سعودي خلال عام 2007م، كما حدد غرضها الرئيسي وهو نقل الركاب بالحافلات على شبكة الطرق العامة داخل المدن وفيما بينها وقد بلغ عدد الحافلات بالشركة (3.000) حافلة . وأصبحت الشركة اليوم المتخصصة في مجال النقل بين المدن وفي مجال النقل الدولي وتوفر الشركة شبكة خطوط واسعة ومنتظمة بين المدن، تربط أكثر من ( 385 ) مدينة وقرية وهجرة في مختلف أنحاء المملكة. (200) شاحنة (و (220)مقطورة لدعم الشحن و 180 سيارة فاخرة ل نقل ال خمس نجوم وفي تطور آخر يعكس مدى التزام الشركة بتوسيع خدماتها تعدت أنشطتها من النطاق المحلي إلى النطاق الدولي لتصل برحلاتها إلى تسع دول خليجية وعربية مجاورة هي: دولة الإمارات العربية المتحدة، مملكة البحرين، دولة قطر، دولة الكويت، جمهورية مصر العربية، المملكة الأردنية الهاشمية، الجمهورية العربية اليمنية، جمهورية السودان والجمهورية العربية السورية. ولتحقيق هذه الرؤية بتوسيع الخدمات، تقوم الشركة بتسيير رحلات مجدولة يومياً تصل إلى ( 600 ) رحلة في الأيام العادية و( 900 ) رحلة في المواسم تتنوع ما بين رحلات بين مدن المملكة ورحلات دولية. وعملت الشركة على تحسين نوعية الخدمات التي تؤديها من خلال تطوير المحطات ومواقف خدمة الركاب وتحديث الأسطول بحافلات جديدة ذات مواصفات عالية الجودة ، واكبه تحديث وتطوير جداول الخدمة بما يتلائم وحركة المسافرين ، مع رفع مستوى الالتزام بالرحلات المجدولة ، وقد تم في هذا السياق مكننة كافة مراحل العمل حيث تم الانتهاء من تطبيق نظام ( ميكروباص) المتعلق بالتخطيط والجدولة والترحيل لكافة الخدمات المقدمة مع ربط النظام مع باقي أنظمة (مشروع تسهيل ) ذات العلاقة وأهمها ( نظام الموارد البشرية HR ونظام الحجز والتذاكر المطور T&R) . تولي الشركة اهتماماً خاصاً بخدمات النقل المدرسي إيماناً منها بأن النقل المدرسي نشاط مهم يمكن أن تساهم فيه مساهمة فعالة توفر فيه الخدمة الجيدة ، والكفاءة العالية والسلامة المطلوبة ، قامت بالاتصالات المناسبة وحشدت إمكاناتها الإدارية والفنية والمادية بهدف خدمة المدارس والجامعات وتأمين راحة الطلاب والطالبات ونظرا لتغطية أسطول الشركة ربوع المملكة فقد انفردت سابتكو بخدمات الشحن بتخصيص (200) شاحنة (و (220)مقطورة مكونة من (50)برادا و(60) ستارة و(25) جوانب و(85) سطحة لدعم أعمالها في مجال الشحن فيما قامت الشركة بالتوسع في خدمة العديد من العملاء الجدد في داخل المملكة والدول المجاورة وحظيت هذه الخدمات بقبول ورضاء أولئك العملاء وبشكل يؤكد ان هنالك طلبا متناميا على خدمات نقل السلع والبضائع بمختلف أنواعها ولا سيما الأنواع المتصلة بالمواد الإنشائية في ظل المشاريع الضخمة التي عمت انحاء المملكة. وكما كان متوقعا فقد أسهمت البنيات التحتية الجيدة للشركة من مرافق التشغيل والصيانة في أنحاء المملكة من تسهيل مهمة إدارة وتشغيل الموارد المؤمنة لهذا النشاط بكفاءة واقتدار وبالمستوى الذي يلبي تطلعات العملاء.... لتمثل هذه الخدمات في نهاية المطاف نقلة نوعية متقدمة في مسيرة سابتكو وتطورها، وقد قطعت الشاحنات العاملة في هذا المشروع خلال عام 2011م حوالى (15) مليون كيلومتر باستخدام (100) سائق في المتوسط العام . في خطوة تهدف إلى توسيع شبكة خدماتها ومشاريعها قامت الشركة بإطلاق مشروع(سابتكو ليمو ) والذي يقدم خدمة السيارات الفاخرة مع السائق بطريقة احترافية بالاستفادة من القاعدة المتينة للشركة في مجال النقل ومواقع الشركة وانتشار فروعها في جميع مناطق المملكة ومطاراتها بالإضافة إلى قرب مواقع الشركة من الحرمين الشريفين في مكةالمكرمة والمدينة المنورة. ، حيث تم توحيد ألوان السيارات باللون الأسود وإضفاء لمسات خاصة على الخدمة تتضمن استقبال السائقين للعملاء في المطارات وتزويد السيارات بأبرز المجلات والصحف في قطاع الأعمال. ويضم هذا المشروع الذي يأتي في إطار تنفيذ إستراتيجية نمو الشركة أسطولاً من السيارات الفاخرة تشمل سيارات مرسيدس الفئة اس بالإضافة إلى سيارات أودي A8 وسيارات الكابرس والسيارات العائلية (سوبربان ) حيث بلغ إجمالي عدد السيارات 180 سيارة خلال عام 2010 م تعمل في كل من مكةالمكرمةوجدة والمدينة المنورة؛ والرياض ، وتم افتتاح فروع خدمة العملاء في كافة الصالات الدولية والداخلية بمطار الملك خالد الدولي بالرياض ، ومطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة . وتستهدف الخدمات التي تقدمها(سابتكو ليمو) فنادق الخمسة نجوم والبنوك وشركات الطيران ومنظمي الفعاليات والمؤتمرات بالإضافة إلى كبرى شركات العمرة وغيرها ضمن أرقى خدمات النقل في المملكة وهي خدمات غير مسبوقة؛ كما تولي (سابتكو ليمو) أهمية كبيرة لعامل الرفاهية وإضفاء اللمسة الخاصة حيث أخذنا مفهوم السفر على الدرجة الأولى والإقامة في أفخر الفنادق وطبقناه على سيارات (سابتكو ليمو(. ويعتبر التدريب الجيد للسائقين جزءاً رئيسياً من ثقافة )سابتكو ليمو) حيث يخضع السائقين لبرامج تدريب لعدة أسابيع تتضمن معرفة شبكات الطرق وخدمة العملاء والأصول والسلوكيات التي يجب أن يتمتع بها طاقم القيادة وتقدير خصوصية العميل، بالإضافة إلى تثقيف السائقين ببرامج السلامة والوعي الأمني وأصوله وإجراءاته وذلك لرفع مستوى الخدمات التي نقدمها لعملائنا كي لا تقتصر على الفكرة التقليدية وهي تقديم خدمة السيارة والسائق فقط. محطة النقل الجماعي بجوار الحرم المكي الشريف نقل الحجاج
