أوضح أحمد الجبرين مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام في البنك السعودي للتسليف والادخار ردا على الاستفسارات التي وردت من المتقاعدين حين فوجئوا بحسم الأقساط المستحقة من حساباتهم البنكية خصوصا ان هذا الإجراء يعتبر الاول من نوعه حيث تم الحسم مباشرة من رواتبهم في الوقت الذي ما يزال الإعفاء الملكي الذي وجه به خادم الحرمين الشريفين في 20/3/1432ه لقسطين ساري المفعول بأن البنك في البداية يود الاعتذار لجميع المتقاعدين عن أي إزعاج سببه لهم الحسم المفاجئ، ونوه ان البنك بذل كل ما في وسعه خلال الأشهر الماضية لتسهيل حصولهم على القروض من البنك والتي كان من بينها عدم طلب كفيل والاكتفاء بالاقتطاع من راتب التقاعد ، واستمراراً لجهود البنك فيما يتوجب عليه من تحصيل للأقساط المستحقة على المقترضين تم التفاهم مع المؤسسة العامة للتقاعد والتي تجاوبت مشكورة من حسم الأقساط المستحقة من الراتب التقاعدي . وأهاب بالمتقاعدين الذين لديهم استفسار أو ملاحظة على الحسم التوجه لفرع بنك التسليف في المدينة التي يسكن بها وسيتم مراجعة سجله والأقساط المستحقة عليه وسيتم إيداع أي مبالغ حصّلها البنك عن طريق الخطأ لحساب المقترض . واوضح الجبرين بأن من تم الحسم منه وهو مشمول بالإعفاء الملكي الذي أمر به خادم الحرمين الشريفين يحفظه الله عن 24 قسطاً بدءاً من 20/3/1432ه فإن كان منتظماً في السداد فسيتم إيقاف الحسم عنه لمدة 24 شهرا ، أما من كان لديه متأخرات فسيتم حسمها من مدة الإعفاء . وفي الختام طمأن الجبرين الجميع بأن إدارة البنك حريصة كل الحرص على راحة عملائها وفي مقدمتهم المتقاعدون وأن مراجعة حساباتهم وتصحيح الأخطاء في حال وجودها سيأخذ عناية كبرى من موظفي البنك وأن إعادة المبالغ الزائدة سيتم بشكل سلس وسريع ، وشدد على أنه من تم حسم القسط منه بالخطأ سيخير بين إيداع مبلغ القسط في حسابه أو احتسابه في رصيده للقسط القادم .
