يعاني أهالي "جلاجل" من ضعف التواصل ب"التقنيات الحديثة"، حيث لازال الاتصال بالنت يسير ببطئ شديد. وطالب المواطنون بالتوسع في تركيب المزيد من الأبراج في مدينة جلاجل؛ لتغطية كامل الأحياء بالاتصال، وكذلك التوسع في خدمة (DSL)، حيث تعاني بعض الأحياء الجديدة من تعثر وبطء في التصفح، ولم يغفل الأهالي أهمية ترقية البرج الحالي إلى الجيل الثالث، والذي سوف يوفر الكثير من الجهد والوقت على مستخدمي "الانترنت". وذكر عدد من المواطنين منهم "ماجد السويلم" و"عبدالرحمن الشويعر" و"عبدالرحمن المزروع"، و"حسام الأحيدب" أن تأخير تشغيل الجيل الثالث في جلاجل فوّت عليهم الكثير من المصالح، بل وترتب على ذلك ضياع الكثير من الجهد والوقت، متمنين من المسؤولين في شركات الاتصالات تلبية رغبتهم، أسوةً بباقي المدن المجاورة، والتي تنعم بالجيل الثالث منذ مدة طويلة. وفي اتصال مع مكتب خدمات المشتركين أشار مدير المكتب الأستاذ "محمد السويلم" إلى أنه تم رفع عدد من المطالبات لترقية البرج المذكور، ولكن لايزال الوضع كما هو، موضحاً أن البرج الحالي لا يحتاج سوى استبدال الشرائح القديمة بشرائح الجيل الثالث، وأن الكبائن الموجودة حالياً جديدة ولا تحتاج إلى استبدال أو تغيير. يُذكر أن الكثير من القرى والمراكز تشتكي من ضعف خدمات الاتصال، بسبب عدم تركيب أبراج كافية تساعد على تقوية الشبكة، كما أن بعض الهجر لم يتم تركيب أبراج بجوارها إطلاقاً.
