أنهت الخطوط الجوية العربية السعودية تأهيل وتدريب 446 طيارا ومساعد طيار و1557 مضيفاً ومضيفة ملاحين ضمن برنامج خاص لتدريب الكوادر البشرية لقيادة وتشغيل أسطول طائراتها الجديدة من فئة الإيرباصA320 وA330 . وقال مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس خالد بن عبدالله الملحم: منذ الانطلاقة الأولى للخطوط السعودية قبل أكثر من خمسة وستين عاما وهي تولي قطاع العمليات الجوية أهمية قصوى نظراً لسرعة وتجدد التقنية في هذا المجال، لذا وضعت خططا إستراتيجية لتضمن لنفسها مركزاً متقدماً يليق بمكانتها المرموقة بين كبريات شركات الطيران العالمية، وتم وفقاً لذلك إعداد خطط لتوطين وتأهيل الكوادر الوطنية وتدريب ملاحي غرفة القيادة والخدمة الجوية. وأشار إلى أن الخطوط السعودية تقترب من تحقيق نسبة 100% من الطيارين السعوديين العاملين على طائراتها ومن دواعي فخر الشركة أن 88.31% من قائدي طائراتها ومساعديهم الحاليين هم من السعوديين الذين بلغ عددهم نحو 1651 طياراً ومساعد طيار، مؤكداً أن هذه النسبة الكبيرة من الطيارين السعوديين تعكس الجهود المتواصلة التي تبذلها "السعودية" في مجال التدريب لملاحي غرفة القيادة وطاقم الخدمة الجوية والذي من خلاله استطاعت "السعودية" على مدى السنوات الماضية من استقطاب الشباب السعودي ببرامج التدريب المختلفة لسد حاجتها من الكوادر السعودية المؤهلة لإدارة وصيانة أسطولها الحديث من الطائرات. وبين معاليه أن شركة السعودية لهندسة وصناعة الطيران التي تم تأسيسها بتحويل قطاع الصيانة إلى شركة متخصصة قد أدت دوراً بارز لمواكبة التطور في الخطوط السعودية من خلال تأهيل الكفاءات الفنية في مختلف المجالات، حيث تم تدريب 10.867 من الفنيين في عام 2010 للعمل في صيانة الأسطول الجديد من الطائرات في جميع مطارات المملكة والحاصلين على التراخيص العالمية التي تخولهم لمزاولة برامج الصيانة لهذه الطائرات. وقال الملحم: قدمنا خدمتي الانترنت والهاتف النقال على طائرات إيرباص A330، كما سيتم تشغيل عدد 500 جهاز خدمة ذاتي موزعة في معظم مطارات المملكة والمواقع الحيوية لإجراء الحجز وإصدار التذاكر والدفع من خلال البطاقات الائتمانية وخدمة سداد، بالإضافة إلى تطوير وتحديث موقعها على الانترنت وتدشين نظام أماديوس العالمي، ونعتزم إطلاق خدمة جديدة من خلال خدمات الجوال المباشرة والتي ستساهم في توفير أرقى الخدمات بطريقة سهلة وسريعة، حيث ستنفذ هذه الخدمة على مرحلتين تشمل الأولى إمكانية إصدار بطاقة صعود الطائرة واختيار المقعد المفضل حسب درجة الخدمة واستعراض جداول الرحلات والمواعيد الفعلية للإقلاع والوصول، بينما تشمل المرحلة الثانية إمكانية إجراء الحجوزات وإصدار التذاكر والدفع من خلال خدمة سداد، كما تشتمل على توفير خدمات خاصة بأعضاء الفرسان والخدمات الأخرى، كما تم إعادة برنامج عالم السعودية للسياحة خلال فترة وجيزة.
