كلفت هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمدينةالمنورة أكثر من 200 عضو ما بين رؤساء مراكز وأعضاء هيئة من هيئة المدينة والمنتدبين من فروع الرئاسة وعدد من المترجمين الحاملين للشهادات الشرعية الجامعية والعليا من طلاب الجامعة الإسلامية للعمل خلال موسم حج هذا العام وذلك بعد أن عقدت لهم دورات في مهارات التعامل مع الزوار حيث يقوم الأعضاء العاملين في المواقع التي يرتادها ضيوف الرحمن بالتوجيه والإرشاد وذلك على ضوء خطة شاملة تهدف إلى التوعية والتوجيه بما يشرع ومالا يشرع من الزيارة وتحذير هم من المخالفات العقدية بالكلمة الطيبة والأسلوب الحسن، وبحسب المتحدث الرسمي ومدير إدارة الإعلام والعلاقات العامة بندر بن محمد الربيش فإنه يتم ميدانياً عقد اجتماع يومي برؤساء المراكز المباشرين للعمل مع الزوار وذلك لمناقشة المستجدات والاطلاع على التقارير اليومية المرفوعة واتخاذ القرارات المناسبة في ذلك، لافتا إلى تزويد مراكز الهيئات التي تقع في نطاق تواجد الحجاج والزوار بكميات من المواد الإرشادية والتوعوية من الكتب والمطويات والأشرطة النافعة بلغات متعددة لتوزيعها على الحجاج بهدف التوعية والإرشاد وذلك ضمن خطة الفرع التوجيهية والإرشادية.
