ضمن الأولويات التي توليها شركة الاتصالات السعودية لعملائها المتميزين تقديم البرامج والخدمات التي تلبي احتياجاتهم حتى وإن كانت تقع خارج نطاق خدمات ومنتجات الشركة وذلك تقديراً لوفائهم، حيث يأتي برنامج "كونسيرج" الذي صمم خصيصاً لنخبة عملاء الجوال كمثال واضح وصريح لفهم عميق لاحتياجات عملاء التميز من الخدمات الشخصية. وقد أسس البرنامج كي يستمتع عملاء التميز بعالم واسع من المزايا والهدايا والخدمات الحصرية محلياً وعالمياً، وذلك بالتعاون مع الدولية للسفر والسياحة، إذ تشمل خدمات البرنامج الذي يقوم بخدمة العملاء على مدار الأربع والعشرين ساعة، تصميم وتنفيذ العطلات السياحية وحجوزات الفنادق، بالإضافة إلى تنفيذ الرحلات البحرية ورحلات الصيد ورحلات الهوايات وخدمات تأجير السيارات واستئجار الطائرات الخاصة وتنظيم المعارض والمؤتمرات حول العالم. كما يتم من خلال برنامج "كونسيرج" تنفيذ الحجوزات الخاصة بمراكز الترفيه العائلية المختلفة وتذاكر السينما والمسرح، وخدمات إصدار الرخص الدولية ودفاتر التريبتيك والتأشيرات لدى السفارات العاملة بالمملكة، وخدمات الحج والعمرة، وخدمات الشحن الجوي والبحري وخدمة التوصيل من الباب إلى الباب ومختلف الخدمات التجارية والشخصية، وذلك بأسعار حصرية وعلى أرقى المستويات. كما يوفر البرنامج حجوزات المطاعم وإعداد ترتيبات الحفلات والمناسبات الخاصة وتوفير تذاكر المباريات المحلية والعالمية، بالإضافة إلى إمكانية توفير مربية أطفال وطاقم للخدمة المنزلية مع حارس شخصي ومرافق للتسوق ومرافق طبي ومترجم ومصور خاص خارج المملكة، وإعداد ترتيبات حضور عروض بيوت الأزياء العالمية خارج المملكة مع توفير المدربين المتخصصين لكافة الهوايات بالإضافة إلى خدمة الطوارئ، (لا قدّر الله) أثناء التواجد خارج المملكة. وبإمكان عملاء التميز الاتصال في أي وقت لترتيب برامجهم وطلب احتياجاتهم على الرقم الموحد لخدمة الكونسيرج: 920003000 من داخل المملكة و 966920003000+ من خارج المملكة وعبر الموقع الإلكتروني:www.tamayouz-stc.com ويأتي برنامج "كونسييرج" كواحد من البرامج والخدمات التي تقدم بها الشركة شكرها لعملائها، وتأكيداً لإستراتيجيتها في التمركز حول العميل وتلبية كافة احتياجاته وبشكل خاص عملاء التميز بأنواعه الفضي والذهبي والماسي.
