الحرب تركت مجتمعًا مدمرًا    واشنطن تحظر استيراد الوقود النووي الروسي    الهلال «بطل الدوري» يستأنف تدريباته.. ونيمار يبدأ الجري    الملحق الثقافي في أميركا يكشف عن فرص علمية وبحثية للشباب السعودي    ضبط مواطن بالرياض لترويجه الحشيش والإمفيتامين وأقراصًا خاضعة لتنظيم التداول الطبي    5 أزمات أمام القادة العرب في قمة البحرين    أمير الباحة: سنخاطب المالية لدعم الأمانة وبلدياتها    انطلاق «استجابة 14» لاختبار قدرات 39 جهة في التعامل مع الطوارئ البيئية    ضبط 30 طن تبغ منتهية الصلاحية    5 محاور لأدوات الإعلام السياحي بهيئة الصحفيين بمكة    أمير المدينة يستقبل أمين جائزة أمين مدني    المعهد الملكي للفنون التقليدية يستعرض الفنون السعودية والبريطانية    أوبك: لا تغيير في توقعات الطلب في 2024    آلية تحمل الرسوم الجمركية لمدخلات الإنتاج الزراعي    جرس شوري لدراسة تأثير التجارة الإلكترونية على الاقتصاد    تعاون لتعزيز الرياضة المجتمعية    بيان مشترك لمجلس الشراكة الإستراتيجي السعودي البريطاني    2374 كادراً صحياً يتأهبون للالتحاق بسوق العمل    5 ميداليات خليجية للأولمبياد السعودي الخاص    انطلاق اجتماع المجلس التنفيذي ل"الألكسو" في جدة    5.8 مليار لصيانة المساجد خلال 5 سنوات    فيديو.. كمين مسلح لتحرير زعيم عصابة في فرنسا وماكرون مستاء    وزير دفاع روسيا: نريد النصر في أوكرانيا ب"أقلّ" خسائر بشرية ممكنة    وزير الخارجية يلتقي وزير الخارجية الكويتي    وصول الطائرة السعودية 49 لإغاثة أهالي غزة    أمير تبوك ينوه بالجهود والإمكانات التي سخرتها القيادة لخدمة ضيوف الرحمن    جي إف إتش تسجل ارتفاعا بنسبة 13.03% في صافي الربح العائد للمساهمين    فيصل بن فرحان يلتقي وزير خارجية سوريا    مستشفى الملك سعود بعنيزة ينهي معاناة"خمسينية" من تشنجات متكررة    معالي الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بمنطقة الحدود الشمالية    استقبال أكثر من 2200 مشاركة في مبادرة "إثراء المحتوى العربي"    وزير الخارجية يُشارك في اجتماع مجلس جامعة الدول العربية    محافظ بيشة يدشن جمعية النخيل الإعلامية    مجلس الوزراء: ضوابط لتخصيص عقارات الدولة للقطاع غير الربحي    الرياض: القبض على مقيمين مخالفين لنظام الإقامة لترويجهما حملات حج وهمية    الكلام أثناء النوم قد يتطلب استشارة الطبيب    سابتكو تواصل الخسائر رغم ارتفاع الإيرادات    اعتماد اشتراطات الإعفاء للأسواق الحرة بجميع المنافذ الجمركية    تغييرات كبيرة في أجانب الاتحاد    القمة العربية في البخرين نحو تعزيز التضامن العربي ومواجهة التحديات المشتركة    أولى رحلات مبادرة «طريق مكة» من تركيا تصل إلى المملكة    «اجدان للتطوير العقاري» راعيا بلاتينيا لمعرض "سيريدو 2024" بجدة    الفرصة ماتزال مهيأة لهطول الأمطار على معظم مناطق المملكة    القادسية يحسم لقب دوري يلو    نائب أمير مكة: منع الحجاج المخالفين ساهم بتجويد الخدمات    «الممر الشرفي» يُشعل ديربي العاصمة    التجديد إلكترونياً لجوازات المواطنين الصالحة حتى (6) أشهر قبل العملية    آنية لا تُكسر    أمير المنطقة الشرقية في ديوانية الكتاب    بطلتنا «هتان السيف».. نحتاج أكثر من kick off    نائب أمير مكة: "لاحج بلا تصريح" وستطبق الأنظمة بكل حزم    الصحة.. نعمة نغفل عن شكرها    دور الوقف في التنمية المستدامة    ماهية الظن    الكويت.. العملاق النائم ونمور الخليج    «سعود الطبية» تنهي معاناة ثلاثينية من ورم نادر    حكاية التطّعيم ضد الحصبة    18 مرفقاً صحياً لخدمة الحجاج في المدينة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بلدي الرياض يطلق جائزة «جودة الخدمة» ب 200 ألف ريال
الأمير منصور يكرم الفائزين.. الأحد المقبل
نشر في الرياض يوم 26 - 10 - 2010

عقد المجلس البلدي لمدينة الرياض صباح أمس الأول مؤتمرًا صحفيًّا، عقب جلسة المجلس الرابعة والثمانين التي ترأسها رئيس المجلس الأمير الدكتور عبدالعزيز بن محمد بن عياف أمين منطقة الرياض، تحدث فيه نائب رئيس المجلس المهندس طارق القصبي عن أهمية جائزة التميز البلدي التي سيرعى حفل توزيع الجوائز على الفائزين صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور منصور بن متعب وزير الشؤون البلدية والقروية مساء الأحد المقبل.
وأشار إلى أن هذه الجائزة تعد الأولى على مستوى المجالس البلدية في المملكة، وتهدف إلى تحفيز الأداء، والقيام بنقلة نوعية في جودة الخدمة المقدمة إلى سكان مدينة الرياض.وأضاف في رد على سؤال حول المعايير المتبعة في تقييم المرشحين، أن لجنة التقييم قامت بتحليل كافة المؤشرات والبيانات التي تتعلق بالعمل البلدي، ومن ضمنها استمارات وزعت على المراجعين للبلديات الفرعية، لتقييم أداء البلدية وجودة الخدمة المقدمة فيها.فيما ذكر الدكتور سليمان الرشودي رئيس لجنة جائزة التميز البلدي أن الجائزة اقتصرت على البلديات الفرعية في مدينة الرياض، وستتوسع فئاتها لتشمل مختلف إدارات الأمانة، وأقسامها بما في ذلك النسائية منها، وتقدر مبالغ الجوائز ب200 ألف ريال.ونوّه إلى أن فئات الجائزة تتضمن سبعة فروع، وهي: جائزة أفضل رئيس بلدية على 50 ريال، وجائزة افضل وكيل بلدية على 40 الف ريال، وجائزة افضل موظف ميداني يحصل المركز الاول على 20 الف ريال، والمركز الثاني 15 الف ريال، والمركز الثالث 10 الف ريال، وجائزة الموظف الاداري يحصل المركز الاول 20 الف ريال، والمركز الثاني 15 الف ريال، والمركز الثالث 10 الف ريال، أما فئات جائزة البلدية المتميزة فسيتم تكريمها من خلال منحها دروع خاصة تحمل شعار واسم الجائزة. وهي جائزة البلدية المتميزة الجائزة الرئيسة، وتمنح للبلدية التي تحقق التميز العام في مجالات القيادة وإدارة العمليات والموارد البشرية ورضا العملاء والنتائج.وجائزة المبادرة والإبداع وتمنح للبلدية التي تكون لها إسهامات متميزة في المبادرة والإبداع من حيث جودتها وقابلية نتائجها للتطبيق.
المهندس القصبي أثناء المؤتمر الصحفي
وجائزة خدمة العملاء وتمنح هذه الجائزة للبلدية التي تظهر اهتماماً بخدمة العملاء من حيث إدارة العلاقة مع العملاء ورضا العملاء. وجائزة افضل رئيس بلدية وتمنح لأفضل رئيس بلدية ممن حقق تميزاً في مجال الأداء الوظيفي، والمعرفة والقدرات والمهارات، والخدمات والإنجازات وجائزة افضل وكيل بلدية وتمنح لأفضل وكيل بلدية ممن حقق تميزاً في مجال الاداء الوظيفي، والمعرفة والقدرات والمهارات، والخدمات والإنجازات وجائزة افضل موظف ميداني و تمنح لأفضل ثلاثة موظفين ميدانيين، ممن حققوا تميزاً في مجال الأداء الوظيفي، والمعرفة والقدرات والمهارات، والخدمات والإنجازات وجائزة أفضل موظف إداري وتمنح لأفضل ثلاثة موظفين إداريين ممن حققوا تميزاً في مجال الأداء الوظيفي، والمعرفة والقدرات والمهارات، والخدمات والإنجازات.
كما وضعت اللجنة المنظمة آلية التقييم وفق عددة اجراءات منها تقوم البلدية المشاركة بالإجابة على أسئلة معايير الجائزة، وتسلم طلب الترشيح والوثائق المطلوبة لإدارة الجائزة، ويقوم كل عضو في لجنة التقييم بدراسة تقرير البلدية، كلٌ على حدة، ثم يقدم تقريره المستقل، متضمناً نقاط القوة وفرص التحسين، ومايجب التأكد منها خلال الزيارة الميدانية، ويقوم فريق الجائزة بزيارة ميدانية إلى البلدية، للتأكد مما ورد في طلب الترشيح، لتكوين صورة أشمل وأوضح عنها.
وتعد لجنة التقييم التقرير النهائي للبلدية الذي يحدد بصورة أساسية نقاط التقييم، التقرير النهائي للبلدية الذي يحدد بصورة أساسية نقاط التقييم، التي تم احتسابها وتقوم لجنة التطوير الإداري في المجلس البلدي بتشكيل لجنة متخصصة بهدف مناقشة التقارير النهائية لعمليات التقييم. وتقوم لجنة المناقشة برفع توصياتها إلى لجنة التطوير الإداري. ويقرّ المجلس البلدي لمدينة الرياض أسماء البلديات الحائزة على جائزة التميز البلدي للبلديات وفقاً لتوصيات لجنة التطوير الإداريوبعد إعلان النتائج، تحصل كل بلدية شاركت في الجائزة على تقرير تقييمي استناداً إلى معايير الجائزة، يوضح نقاط القوة وفرص التحسن لديها، مما يساعد على التحسين المستمر في أدائها.
وتهدف الجائزة إلى رفع مستوى الخدمة وتطوير أداء خدمات البلديات من خلال وضع معايير دولية بالإضافة إلى توزيع استمارة للمراجعين لقياس مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة مبيناً أن الجائزة شملت البلديات الفرعية وستكون السنة القادمة للإدارات العامة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.