تستخدم شركة اتحاد عذيب للإتصالات “جو GO” أحدث التقنيات والخدمات بما يعرف بتقنيات الجيل الرابع، بدء من البنية التحتية المبنية بالكامل على بروتوكول الإنترنت وشبكات الجيل التالي المتقدمة NGN وتقنية الواي ماكس اللاسلكية WiMAX 802.16e باستخدام تردد 3.5 GHz، فالبنية التحتية للشركة تعتمد على تقنيات متقدمة، فهي مبنية بالكامل على بروتوكول الإنترنت IP Protocol ويتم الاستثمار في بناء شبكات الجيل التالي Next Generation Network، بما يضمن تقديم خدمات مبتكرة وذات جدوى اقتصادية وميزات تنافسية، سواء على مستوى الخدمات الصوتية أو خدمة المعطيات. شبكة واي ماكس "WiMax" تعتمد شبكة "جو" على تقنية ( واي ماكس WiMAX 802.16e) والتي تتيح للمستخدم استخدام الانترنت السريع والهاتف المطور لاسلكياً والتي تقوم على أساس أحدث المعايير القياسية لهذه التقنية؛ فهذا الحلّ المتقدم بذبذبته العالية والتي تبلغ (3.5 غيغاهيرتز) ، ويستخدم أحدث أساليب (المدخلات والمخرجات المتعدد MIMO) تقنيات " تشكيل الحزمة " (أو الحزمة الشعاعية). وقد قامت شركة موتورولا و ZTE العالمية بتنفيذ مخططات الذبذبات (RF) باستخدام أدوات التخطيط المتقدمة لديها، من أجل الوصول إلى أفضل أداء للشبكة وأفضل تغطية ممكنة، إنّ شبكة "جو" مصممة لتوفر تغطية عالية السعة مع دعم كامل للانترنت والخدمات صوتية لكافة الأرجاء في المملكة العربية السعودية النظام الفرعي لبروتوكول الإنترنت المتعدد الوسائط (IP Multi-Media Subsystem) إن النظام الفرعي لبروتوكول الإنترنت المتعدد الوسائط من "جو" هو عبارة عن شبكة من الجيل القادم (NGN) قادرة على التعامل مع كافة أنواع الاتصال المحليّة والعالمية ؛ بما في ذلك : الصوت ( Voice) والانترنت السريع (النطاق العريض)والوسائط المتعددة (ملتيميديا / Multimedia) ، وهذا من أجل خدمة كل أنواع العملاء ؛ سواء للخدمات المسبقة الدفع (Prepaid) أو الخدمات المفوترة (Postpaid) . يدعم النظام جميع انواع الاتصال بالعميل مثل الاتصال عبر شبكة الواي ماكس (WiMax) والخطوط الرقمية "DSL"وخطوط الالياف الضوئية إن هذا الحل يوفر خدمات اتصالات بروتوكول الإنترنت (IP) بمستوى متقدم للغاية ، ويضمن إمكانية الربط والتوصيل بجميع منافذ الخطوط السلكية واللاسلكية . كما أنّ هذا الحلّ متوافق تماماً مع البنية الهيكلية (IMS ) المعتمدة قياسياً ؛ حيث تتم الاتصالات بين كافة العناصر وعلى مختلف المستويات بشكل سهل ، وذلك لتحقيق درجة مرونة واستقرار عالية للنظام . شبكة (IP/MPLS) إنّ ميزة حلول (IP/MPLS) والتي تقدمها "جو" تقوم على أساس شبكة مصمّمة بعناية ، ومطوّرة خصيصاً لمعالجة المشكلات التي تواجهها الشبكات هذه الأيام ؛ ومن أهم تلك المشكلات : السرعة ، النمو ، إدارة مستوى جودة الخدمة (QoS) ، وهندسة حركة البيانات . وقد برز نظام " MPLS " لدينا كحلّ فائق الأداء لتلبية متطلبات خدمة الانترنت السريع (النطاق العريض) للجيل القادم من الشبكات الرئيسية (NGN) المبنية على أساس بروتوكول الإنترنت ( IP ) ، وهو يتعامل مع مختلف الحلول ذات الصلة بالقدرة على النمو وتوجيه المسار (Routing) المبنية على أساس قياسات الجودة (QoS) . والمراد منها أن تقوم بنقل جميع انواع الخدمات التي تقدمها شبكة "جو" . و يمكن تقسيم منتجات اتحاد عذيب للإتصالات “جو GO” والخدمات إلى الفئات الرئيسية التالية: الخدمات الصوتية: اتحاد عذيب للإتصالات “جو GO” تقدم سلسلة متكاملة من الخدمات الصوتية للعملاء تتيح لهم إمكانية إجراء المكالمات والمحلية والدولية، وتوفير باقات متنوعة من الأسعار تيسر للعملاء إجراء مكالماتهم. وسوف يتمكن اتحاد عذيب للإتصالات “جو GO” من خلال استخدام المقاسم المرنة في شبكته الذكية من تقديم تشكيلة واسعة من برامج الاتصال المتخصصة ومزايا الاتصال التي تتناسب مع احتياجات جميع شرائح العملاء. وستكون هذه الخطط مرنة وتخضع للتطوير تبعاً لتغير احتياجات السوق. وفيما يلي بعض الأمثلة لخطط الأسعار المتنوعة: • الخدمات الصوتية باستخدام بروتوكول الإنترنت VoIP: بالدمج مع الاختيار المسبق للناقل بالنسبة للذين يحتفظون بخطوطهم العادية، أو الصوت باستخدام بروتوكول الإنترنت مع الاتصال اللاسلكي (واي فاي، وواي ماكس) لمستخدمي خدمات النفاذ اللاسلكي العالي السرعة. • الاتصال عن طريق الانترنت بتخفيضات كبيرة للعملاء الذين يتصلون بأرقام في شبكة الشركة. • عروض الباقات العائلية التي تقدم أسعاراً خاصة عند الاتصال بأرقام محددة مسبقاً. • خدمات الاتصال المدفوع مسبقاً لخدمة الراغبين في الدفع مسبقا • بطاقات الاتصال الدولي المخفضة. • إمكانية نقل الأرقام التي تتيح لعملاء اتحاد عذيب للإتصالات “جو GO” الاحتفاظ بالرقم مدى الحياة. بالإضافة إلى توفير بعض خدمات الترحال الداخلي للذين يسافرون في أنحاء المملكة العربية السعودية بغرض العمل أو الذين يتنقلون بين المكتب والمنزل ويريدون الاحتفاظ بخط اتصال موحد. خدمات المعطيات سوف توفر اتحاد عذيب للإتصالات “جو GO” خدمات بيانات اقتصادية وسريعة على مستوى المملكة العربية السعودية، بسرعات منافسة لعملاء القطاعات المنزلية والتجارية قد تفوق في سرعتها معظم الخدمات المتوفرة في الوقت الحالي، بالإضافة إلى توفير خدمات الإنترنت المتكاملة والشبكات الإفتراضية (VPNS) الخاصة وخدمات البيانات التجارية المباشرة من نقطة لنقطة. كما يهدف اتحاد عذيب للإتصالات “جو GO” أيضاً إلى توفير خطط متنوعة تناسب جميع مستخدمي خدمات البيانات. فمثلاً ستقدم للقطاعات التجارية ذات المتطلبات البيانية الهامة مستويات خدمة مضمونة وسرعات عالية، بينما ستقدم لعملاء القطاعات المنزلية باقات اتصال يستطيعون بموجبها شراء سعات تحميل ثابتة الكميات بسرعات عالية ومن ثم التحول إلى سرعة أقل لدى استخدام السعات الثابتة. خدمات القيمة المضافة وخدمات الدليل وبالإضافة إلى الخدمات الصوتية والبيانية الأساسية، سوف يقدم اتحاد عذيب للإتصالات “جو GO” عدداً من خدمات القيمة المضافة التي ستتوفر إما بصورة فردية أو مدمجة في حزمة واحدة تستهدف الشرائح ذات الاحتياجات الخاصة المحددة. وتشمل بعض خدمات القيمة المضافة التي سيقدمها اتحاد عذيب للإتصالات “جو GO” ما يلي: • الرسائل الموحدة، ويتم بموجبها توفير البريد الالكتروني والفاكس والبريد الصوتي في صندوق بريد إلكتروني موحد يمكن الوصول إليه عن طريق الكمبيوتر أو الهاتف أو خاصية التصفح. • خدمات إدارة المكالمات مثل تحويل المكالمات وخدمات انتظار المكالمات وخدمات الاتصال الجماعي. • أرقام خاصة لخدمات أرقام الاتصال المجاني أو العروض التجارية المتخصصة. • خاصية إظهار رقم المتصل . • أدلة توفر تشكيلة متنوعة من خدمات المعلومات وخدمات المساعدة التشغيلية الأخرى. وبالإضافة إلى تقديم خدمات البيانات الأساسية، يرى اتحاد عذيب للإتصالات “جو GO” حاجة الكثير من القطاعات التجارية للمساعدة في إدارة خدمات البيانات. وخدمةً لهؤلاء العملاء، فإن اتحاد عذيب للإتصالات “جو GO” سيقدم خدمات قيمة مضافة لضمان استفادة هؤلاء العملاء القصوى من روابط البيانات. وستتضمن خدمة إدارة البيانات تحليل حركة تدفق البيانات بصورة منتظمة وإدارة التنبيه وخدمات الأمن والتصميم. وينوي اتحاد عذيب للإتصالات “جو GO” كذلك توفير خدمات الدليل وخطوط الخدمات الطارئة وخدمات المعلومات المتنوعة. خدمات القطاعات التجارية المتكاملة ينوي اتحاد عذيب للإتصالات “جو GO” نشر خدمات القطاعات التجارية المتكاملة ليتيح لعملائه بالمنشآت التجارية الإفادة من أحدث التقنيات ويتوقع اتحاد عذيب للإتصالات “جو GO” أن تعتمد خدمات القطاعات التجارية المتكاملة على برتوكول الإنترنت، وسوف تتضمن خدمات القطاعات التجارية المتكاملة ما يلي: الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN): يمكن تأسيسها لتتيح للعاملين والمنشآت التجارية المشاركة في نفس قطاع الشبكة حتى ولو كانوا في مواقع مختلفة. الشبكات الصوتية الافتراضية ومركزة بروتوكول الإنترنت: يمكن للمستخدمين استعمال الشبكات الافتراضية الخاصة القائمة على الشبكات أو البرامج إنشاء شبكاتهم التفاعلية "الافتراضية" الخاصة بهم والتي تتيح للمستخدمين الموزعين جغرافياً امتلاك نظام اتصال صوتي ومقسم هاتفي داخلي. وسوف تتضمن هذه الشبكات الافتراضية خاصيات متعددة مثل خاصية حجز وتحويل المكالمات وخاصية استعادة آخر رقم وإمكانية إعادة الاتصال به وخاصية تمرير المكالمات وخاصية المكالمات الجماعية.
