جند مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج بمكةالمكرمة أكثر من (600) مرشد تم تدريبهم وتأهيلهم لتقديم الخدمات المميزة لضيوف الرحمن في موسم الحج بمكةالمكرمة. وأوضح مدير عام المكتب عبدالله سندي أن استعدادات موسم حج هذا العام 1443ه، انطلقت منذ وقت مبكر، حيث تم وضع الخطط التشغيلية بما يتواكب مع توجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين لخدمة ضيوف الرحمن. وأضاف سندي أن المكتب يعمل بكوادر بشرية سعودية مؤهلة ومدربة، حيث تم تقديم الدورات التدريبية والتأهيلية للإداريين والمرشدين، إضافة إلى تخصيص أماكن مهيئة ومجهزة لتجمعهم داخل المحطات الخارجية لاستقبال حافلات الحجيج وتقديم الخدمة لهم، والاستفادة من الأعمال المنفذة في الأعوام السابقة لرفع مستوى الخدمات المقدمة للحجيج، مشيراً إلى أن المكتب يعمل بمنظومة رقمية متطورة تماشياً مع رؤية المملكة 2030 وتسخيرها لخدمة ضيوف الرحمن. وبين سندي أن المكتب دعم المرشدين بأجهزة لوحية ذكية تعمل بنظام الخرائط الجغرافية الدقيقة والتي تستخدم في رحلة إيصال حافلة الحجاج لحظة الوصول للمحطات الخارجية وحتى إيصالها لمقر السكن بآلية ذكية تضمن إيصال الحافلة في الوقت الزمني المحدد. وأشار سندي إلى أن رحلة المرشد تبدأ عند وصول الحافلة واستلام بياناتها ومن ثم استكمال كافة الإجراءات الخاصة بها في دقائق معدودة حسب حالة الذروة داخل المحطات، ومن ثم يتم استلام "إثبات المغادرة" والانطلاق بعد ذلك لمقر سكن الحجيج على مسار الرحلة الإلكتروني التابع لوزارة الحج والعمرة، والذي تتم متابعة مساره لحظة الانطلاق وحتى الوصول، عبر شاشات لوحية ذكية في مركز المتابعة والتحكم (ارشدني) الخاص بالمكتب. وذكر سندي أن المكتب قام بتوفير أكثر من (600) جهاز لوحي للمرشدين وتفعيل النظام الإلكتروني عليه وتأهيلهم وتدريبهم على كيفية استخدام الجهاز الذكي والتعامل مع الخرائط المتطورة لإيصال الحافلات بشكل تقني وسريع. من جهته ثمن سندي دعم معالي وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة ومعالي نائبه الدكتور عبدالفتاح مشاط ورئيس الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف والرئيس العام للنقابة العامة للسيارات والمتابعة المستمرة وتسخير كافة ما يلزم من إمكانيات لخدمة ضيوف الرحمن والتي تأتي ترجمةً لتوجيهات القيادة الرشيدة من لدن خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وسمو ولي عهده الأمين صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان - حفظهما الله -.
