استقبل مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) بمنطقتي الرياضومكةالمكرمة يوم السبت(46,599) مكالمة، بمعدل (32) اتصالًا في الدقيقة في منطقتي الرياضومكةالمكرمة فقط. وبين حساب المركز الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي بتويتر ، أن مركز العمليات الموحد في منطقة الرياض تصدر بعدد المكالمات والتي بلغت 26.454 مكالمة في اليوم ، بواقع 18 اتصالا في الدقيقة، بينما جاء مركز العمليات الموحد بمنطقة مكةالمكرمة في المرتبة الثانية بعدد 20.145 مكالمة في اليوم، وبواقع 14 اتصالًا في الدقيقة. وقد تنوعت الاتصالات ما بين حوادث وحالات إنسانية وتوجيه وإرشاد وحالات السلامة والاستفسارات. ويقدم مركز العمليات خدمات أمنية وخدمية للمواطنين والمقيمين والزائرين في الرياضومكةالمكرمة، بوصفه أحد أهم المبادرات التي تنفذها وزارة الداخلية بالتعاون مع برنامج جودة الحياة أحد برامج رؤية المملكة 2030. ويهدف المركز الوطني للعمليات الموحدة إلى بناء مفهوم عمليات مشترك يحقق التنسيق والتكاملب ين جميع الجهات الأمنية والخدمية من خلال نظام موحد لتبادل المعلومات بين القيادات الأمنية والخدمية وتمرير التحذيرات والأوامر إلى مختلف المستويات الإدارية، وتوحيد قواعد البيانات في مكان واحد، لتحسين معدل سرعة الاستجابة للحالات الطارئة. ويختص المركز باستقبال جميع المكالمات الطارئة الخاصة بالجهات الأمنية كالأمن العام "المرور - القوات الخاصة لأمن الطرق - دوريات الأمن"، والدفاع المدني، والقوات الخاصة للأمن البيئي، وفق معايير عالمية تضمن سرعة استجابة الفرق الميدانية في مباشرة البلاغات ومتابعتها حتى إنهائها، كما يضم المركز عددًا من الشركاء مثل: وزارة النقل، وزارة الصحة، وزارة الشؤون البلدية والقروية، وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، الهلال الأحمر السعودي، الشركة السعودية للكهرباء، شركة المياه الوطنية.
