دشنت جوازات منطقة المدينةالمنورة مبنى قسم النساء المطور بآلية عمل جديدة تكفل إنجاز أداء العمل بأعلى معايير الجودة المقدمة. حيث تم تطوير آلية استقبال الطلبات من خلال استبدال الكاونترات التقليدية بمكاتب استقبال حديثة تضم 10 نهايات طرفية (اجهزة حاسب آلي)حيث يكون التعامل بين الموظفة والمراجعة مباشرة وبدون حواجز مما يكفل سرعة ودقة إنجاز المعاملات، وتم زيادة الطاقة الاستيعابية للمراجعات بالصالة إلى 130 مراجعة ويضم القسم النسائي الجديد عددا من الموظفات المدربات والمؤهلاتعلى درجة عالية من الكفاءة يقمن باستقبال طلبات المراجعات والتحقق منها والتأكد من استيفائها للشروط الواجب توفرها ومساعدة المراجعات من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة بتعبئة النماذج والاستمارات واستقبال استفساراتهم وتقديم كافة الخدمات للمواطنات والمقيمات الراغبات بالاستفادة من خدمات الجوازات من خلال إصدار وتجديد هوية مقيم وتأشيرات الخروج والعودة والخروج النهائي وكذلك تسجيل الخصائص الحيوية البصمة للمقيمات اضافة للقيام بجميع الخدمات الالكترونية ابشر من تفعيل واستعادة اسم المستخدم وكلمة المرور وتحديث الجوال واسترجاع كافة المعلومات للمراجعات. هذا وقد ذكرت جوازات المنطقة أنها ضاعفت الاهتمام بفئة ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن من خلال تهيئة ممرات خاصة لتسهيل عملية الانتقال والوصول للموظفة المختصة بكل يسر وسهولة.
