خلقت روح التنافس الشريف بين مكاتب الخدمة الميدانية في مؤسسة مطوفي جنوب آسيا فناً ادارياً يشعل روح الابداع والابتكار والتجديد من خلال جملة محفزات تقول للمحسن أحسنت وللمسيء أسأت بلا مجاملة أو محسوبية بل بالعمل الجاد والإخلاص والتفاني في أداء الخدمة وهذا ما حققته المؤسسة الأم بين مكاتبها الميدانية ومن هذه المكاتب الذي استطاع في فترة وجيزة تحقيق أعلى المراتب في سلم الأولويات مكتب خدمة ميدانية رقم 3 لصاحبه ورئيس مجلس ادارته السيد رمزي بن محمد مكي المرزوقي سليل العلم والأدب والمعرفة الذي استطاع في سباق الفروسية الوصول إلى خط النهاية في أسرع وقت وبأحسن النتائج من خلال تطويع الميكنة والتقدم التقني لخدمة حجاج مكتبه ، هذا المكتب وبحق ليس مكتباً يعتمد على البهرجة والديكورية والمناظر الخلابة التي تأسر اللب بل استطاع وبحرفية الاداري الناجح تشغيل مرافق هذا المكتب على نحو يحقق الهدف من تأسيسه وفق الاشتراطات التي وضعتها لجنة الاشراف والمتابعة والمواصفات الدقيقة التي تطالب بها وتشدد عليها مما حدا بمكتب السيد رمزي المرزوقي تشكيل فريق عمل متجانس ومدرب ذي خبرة كبيرة في أعمال خدمة الحجاج ولا غرو فهذه المهنة الشريفة متأصلة في هذه العائلة فمن يشاهد العم رمزي ذي الستين خريفاً وهو يمتطي صهوة كرسيه لمباشرة أعماله من خلال وسائل الاتصال المباشر بمواقع الخدمة عبر الأقمار الفضائية وخدمة الانترنت لا يصدق أن هذا الرجل نفسه يقوم بتسليك حفر تصريف مياه الصرف الصحي في مشعر عرفات وهو جالس على الأرض ولكم أن تتصوروا باقي تفاصيل المشهد خصوصاً اذا كان في عز الصيف اللافح أو برد الشتاء القارس ومن اللافت للنظر في خدمات هذا المكتب الانموذج هو انشاء عيادة طبية متخصصة تدار بأيد سعودية ماهرة في الاسعافات الأولية والحالات الطارئة علاوة على تخصيص عدد من الحافلات للخدمات الانسانية ومنها المساهمة في أعمال اللجنة التطوعية النسائية وتنقل الحاجات إلى المرافق المراد زيارتهن لها للاطلاع على المشاريع العملاقة المنفذة في مهبط الوحي والمشاعر المقدسة والفعاليات المنفذة خلال موسم الحج وخلاصة القول استطاع عميد الطوافة والمطوفين عدنان كاتب أن يخلق هذه الروح الابداعية لدى مكاتب الخدمة الميدانية والتي وكما هو معروف لا تتقاضى لقاء باقة الخدمات التي تقدمها لحجاجها مبلغاً مالياً إلا ما يعد كما يقال ما يسد الرمق بالكاد ، حيث إن المبلغ الذي يتقاضاه المكتب عن الحاج نظير هذه الخدمات من ساعة الوصول والاستقبال وما يتبعه من وجبة الضيافة السريعة في الحافلة وتوزيع أساور المعصم وبطاقات المكتب إلى ارشاده إلى مقر سكنه وتوزيع الوجبة الساخنة إلى خدمات المشاعر من تأثيث مخيمات مشعر منى وانشاء مخيمات مشعر عرفات بأعلى المواصفات الفندقية ذات سبعة نجوم إلى وجبة يوم عرفة إلى الوجبة خلال النفرة إلى مشعر مزدلفة إلى خدمات ارشاد التائهين ومتابعة حالات المنومين في المستشفيات ومتابعة المتوفين واعداد أوراقهم لتسديد اعداد الحجاج المغادرين إلى العناية بالتوعية والتفويج على جسر الجمرات والهدايا المقدمة لكل الحجاج وغيرها من الخدمات المساندة التي يضطلع بها المكتب لكل ذلك هنيئاً للطوافة بهذه الهمم العالية والتفاني في خدمة الحجاج وهنيئاً للحاج المستهدف الأول من الخدمة هذه الخدمات الراقية وهنيئاً لمؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب اسيا بهذه الكوادر المؤهلة والتي لا تبخل عن مد يد العون والمساعدة فيما بينها حيث من اللافت أن التنافس في بعض المواقع يعتمد على السرية والبخل في اعطاء المعلومة التي قد تعرقل أو تضلل الاخرين في نرجسية ممقوتة إلا في جنوب اسيا فتبادل الخبرات باب مشرع بين المطوفين أنفسهم وبين المؤسسة وغيرها من المؤسسات العاملة في نفس الميدان خصوصاً وأن المؤسسة ومكاتبها الميدانية يملكون شهادات عالمية في الخدمة المجودة يشهد بها القاصي والداني وأجدها مناسبة للاشادة بالمطوفين أبناء المطوف رمزي المرزوقي كلاً من محمد وممدوح ورأفت ومكي وأحمد ويوسف وأنس هؤلاء الأشبال من ذاك الأسد السيد رمزي المرزوقي الكتبي . والله من وراء القصد.
