أكد السيد سامي محمد مكي المرزوقي الكتبي رئيس مكتب الخدمة الميدانية رقم 6 بمؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا ، أنه وفي إطار اهتمام رئيس مجلس إدارة المؤسسة عدنان بن محمد أمين كاتب ، ونابيه الدكتور رشاد حسين والمهندس زهير سقاط ، وأعضاء مجلس الإدارة ، بتفعيل دور المؤسسة والمكاتب في خدمة المجتمع ، التزاماً بالمسؤولية الاجتماعية ، فقد بادر شخصياً إلى تأمين خمس عربات غولف ، للاستفادة منها في خدمة ضيوف الرحمن بجسر الجمرات لنقل كبار السن والعجزة والنساء في مشعر منى خلال هذا الموسم . مبيناً أن هذه الخدمة التي يضطلع بها مكتب 6 الميداني ، تشكل امتداداً لجهود المؤسسة في هذا الشأن .كما أشار السيد سامي الكتبي في حديثه ل(الندوة) أن تجربة نقل المعتمرين في شهر رمضان الماضي في المنطقة المركزية بهذه العربات قد أثبتت نجاحاً ملحوظاً ، وأشادت بها العديد من الجهات المسئولة. وأضاف (وفي مقدمتها إدارة مرور العاصمة المقدسة التي قدمت لنا الدعم والمساندة ، وهيأت الظروف الملائمة حتى تتمكن هذه العربات من القيام بمهامها على الوجه المأمول ، كما أنها تتمتع بمرونة كبيرة في السير والحركة بين الحشود البشرية ). وحول جاهزية المكتب في استقبال وخدمة وفود الرحمن ، فقد أكد السيد سامي المرزوقي الكتبي اكتمال الاستعدادات ، مبيناً أن جميع منسوبي المكتب قد باشروا مهامهم في استقبال الحجاج ، مع توافر جميع الامكانات المساندة لهم . مضيفاً (إنهم يبذلون جهوداً كبيرة من أجل تقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام ، ويتنافسون فيما بينهم ، كما أن موظفي المكتب يمتلكون خبرة جيدة في هذا المجال). وفي هذا السياق ، فقد أبان رئيس مكتب الخدمة الميدانية 6 بمطوفي جنوب آسيا ، أنه قد جرى توفير 5000 وجبة جافة ، إضافة إلى العصائر والمياه الباردة ، ليتم توزيعها على الحجاج الذين تتعطل حافلاتهم في الطرق السريعة أو داخل أحياء مكةالمكرمة . موضحاً أن هذه المبادرة لا تقتصر على حجاج مكتبه بل تمتد إلى كافة الحجاج .واستطرد السيد سامي كتبي في حديثه قائلاً (لقد قمنا بتأسيس مركز متكامل لإرشاد الحجاج التائهين من جميع الجنسيات في مقر المكتب بالشوقية بشارع عبدالله بن العباس ، وهو مهيأ لاستقبال الحجاج ، وتقديم الضيافة لهم ، ثم نقلهم إلى مقار سكنهم مجاناً).. مشيراً إلى أن رؤية المركز تتمثل في تقديم هذه الخدمة الإنسانية لوفود الرحمن ، كما أنه يحمل رسالة نبيلة لتوثيق العلاقة بين الحجيج وأهل مكة . لافتاً (أن المركز يقوم بالتوصيل المجاني ، إضافة إلى الفحص الطبي ، وتقديم الوجبات المجانية). وعلى صعيد آخر ، فقد حرص المطوف الكتبي على وضع مجسم لرحلة الحج المباركة في المكتب ، إضافة إلى مجسم آخر لجسر الجمرات ، حتى يطلع عليهما الحجاج . وفيما يتصل بالعلاقة التي تربط المطوف بالحاج فقد أفاد (إذا كان المطوف ذو خبرة بمهنة الطوافة ، فهو الأعلم باحتياجات الحاج ، كما أنه سيمتلك قدرة على تقديم الخدمة التي يتطلع إليها الحاج). وأردف بالقول (إننا نعمل على أن تكون الخدمة المقدمة للحجاج الذين يشرف مكتبنا على خدمتهم وفق المستوى المأمول ، ونبذل جهودنا لإكرام ضيوف الرحمن ، مع تفرغنا الكامل للإشراف والمتابعة حسب ما تقتضيه المسؤوليات المسندة إلينا). وأضاف (نلتزم بتحقيق الريادة في مجال الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن والجودة الشاملة ؛ تفعيلاً لتوجيهات حكومة سيدي خادم الحرمين الشريفين أعزه الله نحو خدمة ضيوف الرحمن بشكل يمكنهم من أداء المناسك الحج بيسر وسهولة) .
