في سرعة وفعالية التخاطب معهم بصورة كبيرة حيث حرص من خلال صفحته على الفيس بوك على إطلاع الأهالي بكافة التطورات والقضايا والموضوعات التي يناقشها معهم أو مع الجهات المعنية لتنفيذها لهم أو من خلال عرضه للجلسات التي عقدها مع المواطنين على موقع “اليوتيوب”. كما عمد المجلس أيضاً إلى تحديد يوماً أسبوعياً لتلقي إتصالات المواطنين وشكواهم والإستماع لإقتراحاتهم وآرائهم حول الخدمات المقدمة لهم ليقوم المجلس بدراستها وإتخاذ ما يلزم حيالها من توصيات وقرارات ترفع للجهات المعنية للعمل بها، ويمكن القول بأن إجمالي 95 جلسة عقدها المجلس في 5 سنوات أسفرت عن إتخاذ 500 قرار تم تنفيذ 80% منها فيما يجري حالياً تنفيذ 15% ، كما أن المجلس عقد 40 لقاءً مع المواطنين وكذلك 80 لقاءً مع وفود المجالس البلدية من مناطق ومحافظات المملكة. تطوير عقاري نجح المجلس البلدي للمدينة المنورة في أن يلبي إحتياجات الأهالي ورغباتهم وطلباتهم التي كان على رأسها طلب زيادة عدد الملاحق العلوية وهو الطلب الذي نادوا به مراراً وتكراراً حتى كان للمجلس الدور الأبرز في إقراره من خلال الموافقة على زيادة عدد الملاحق العلوية وبنسبة 50%، كما أستطاع المجلس تطوير عدد من الساحات الشعبية وملاعب الأحياء وكذلك تطوير آليات الإستثمارات البلدية، وتمكن أيضاً من وضع آلية محددة لتطوير المناطق العشوائية بالمدينة والعمل على إيجاد بدائل سكنية لقاطنيها، كما سعى إلى دعوة شركات ذات سمعة عالية في مجال التطوير العقاري للإستثمار في تطوير عدد من الأحياء الشعبية خاصة تلك المحصورة بين طريق الملك فيصل ومسجدي الميقات والشهداء، إضافة إلى سعيه وراء زيادة المساحات الخضراء والحدائق والمتنزهات البرية وتطويرها بهدف إيجاد متنفسات خضراء للمواطنين والمقيمين وتوفير ملاعب صحية ومناطق ألعاب لأطفالهم وهو ما نال إعجاب سكان المدينةالمنورة وطالبوا بزيادته. تطور الخدمات يعد إقرار مشروع مواقف حجز الحافلات على الطريق السريع واحداً من أهم المشاريع التي ساهم فيها المجلس البلدي بالمدينةالمنورة ، كذلك إقرار دراسة تحسين تقاطعات طريق الملك عبدالله والعمل على تصميم برنامج يحدد أولويات سفلتة الطرق والشوارع في الميزانيات المعتمدة ، كذلك سبل معالجة الحفريات بالمنطقة سواء في الشوارع الرئيسة أو الفرعية وسرعة رصفها بصورة علمية وحديثة تمنح لقائدي السيارات الأمان. كما عمل المجلس على الحد من المطبات الصناعية العشوائية التي كانت تنتشر بالمنطقة وأستبدلها بمطبات إصطناعية ذات معايير هندسية، كما أولى المجلس إستراحات المحطات على الطرق السريعة أقصى إهتمامه، لما لها من تأثير إيجابي على صورة المنطقة للوافدين زوار المسجد النبوي الشريف حيث عمل المجلس من خلال تقاريره عن أوضاعها بالتوصية على ضرورة تحسينها وبأقصى سرعة ممكنة والإعتناء بنظافتها ومظهرها الجمالي ومراقبتها صحياً وبيئياً إضافة إلى دعوته للشركات المتخصصة لدراسة أوضاع تلك المحطات والإستراحات والعمل على تعديلها وتقديم الحلول العلمية لمشاكلها. كما طالب المجلس ومن خلال دراسته لأوضاع الطرق بالمدينةالمنورة وإنتشار جسور المشاة بها بضرورة إدراج إنشاء جسور إضافية بالمنطقة في الميزانيات القادمة تتوفر فيها مصاعد وسلالم كهربائية لمساعدة العجزة والمقعدين وكبار السن على أن تتولى الأمانة صيانتها ونظافتها حتى يتوفر فيها كل سبل الراحة والأمان لعابري الطرق، وحرصاً من المجلس على ضرورة حصول المواطن على أفضل الخدمات المقدمة له من قبل البلدية عمل على تسهيل إجراءات المعاملات وأعتمد المجلس في سبيل ذلك أسلوب الجودة الشاملة والنوعية في سير الإجراءات الإدارية في البلدية، ويعد المجلس أول من أستطاع تخصيص جزء من ميزانية الأمانة والمجلس البلدي لقياس مدى رضى الرأي العام عن الخدمات البلدية المقدمة له وذلك من خلال جهات وشركات متخصصة في إجراء البحوث الاستطلاعية وهو ما أثمر عن العديد من المقترحات التي عبر عنها الأهالي وحظيت بإهتمام وعناية المجلس.
