حققت وزارة الداخلية مركزاً متقدماً في تحولها إلى التعاملات الإلكترونية وإتاحتها لجميع المستخدمين من مواطنين ومقيمين وقطاع الأعمال وفقاً لما أظهرته نتائج القياس الثالث للتحول للتعاملات الإلكترونية الذي أعده برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية “يسر”. وأشار تقرير نتائج القياس الثالث الذي أصدر بداية العام الحالي 1432ه إلى القفزة الكبيرة التي حققتها الوزارة خلال الفترة الوجيزة بين القياس الثاني والثالث على صعيد كافة محاور القياس التي اعتمدت لقياس وتقديم أداء الجهات الحكومية حيث تعدت نسبة التحسن في محاور القياس الأساسية 40% ليصل مؤشر الإنجاز العام للوزارة إلى 60ر84%. وأبرز التقرير برنامج الخدمات الالكترونية بوزارة الداخلية من حيث التحسن اللافت الذي طرأ على العديد من النواحي المهمة لتقديم خدمات إلكترونية فاعلة كان أبرزها التنظيم المؤسسي للتعاملات الالكترونية في الوزارة والبنية التقنية التي تدعم التعاملات والبيئة المعلوماتية التي تتم بها ، بالإضافة على ما تتسم به من خدمات الوزارة الإلكترونية من شمولية. وتسعى الوزارة إلى التنوع في تقديم الخدمات للجمهور المستفيد عبر وسائل إلكترونية متطورة كبوابة الوزارة الإلكترونية www.moi.gov.sa وأجهزة الخدمات الذاتية وبوابات السفر الآلية وخدمات الرسائل النصية عبر الهواتف المحمولة وغيرها من منصات الخدمة التي تتيح وصول الخدمات لنطاق عريض من جمهور المستفيدين. وتتميز الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة التي يتجاوز عددها ال / 71 / خدمة إلكترونية بتنوعها وتغطيتها لقطاعات الجوازات والأحوال المدنية والمرور والشرط وغيرها من القطاعات التي تقدم خدماتها للجمهور. مما يذكر أن برنامج الخدمات الإلكترونية بوزارة الداخلية يطمح خلال السنوات القادمة إلى تحويل كافة الخدمات التقليدية في جميع قطاعات الوزارة إلى خدمات إلكترونية تفاعلية تسهل على المستفيدين الحصول على الخدمة ومتطلباتها من أي مكان وفي أي وقت والحد من المراجعات الروتينية للدوائر الحكومية التي تقدم الخدمة.
