أكد مدير إدارة الأبواب بالمسجد الحرام محمد حسن باتي بأن إدارته أعدت خطة متكاملة لخدمة الزوار والمعتمرين خلال موسم رمضان لهذا العام يقوم على تنفيذها أكثر من 400 موظف من المؤهلين علميا وعمليا من خلال عدد من البرامج التدريبية في فن التعامل مع رواد المسجد الحرام، مشيرا إلى أنه سيتم زيادة عدد الموظفين إلى ما يقارب 600 موظف في موسم رمضان كما يتم وضع الحراسات اللازمة للأبواب مع تقيدهم بالزي الرسمي. وقال إن خطة الإدارة تتضمن إرشاد وتوجيه قاصدي المسجد الحرام بالحكمة والموعظة الحسنة ومراقبة جميع الأعمال والتأكد من أنها تسير وفق ما هو مخطط له والعمل على تذليل ما قد يطرأ من عقبات وتوفير الجو المناسب لروّاد بيت الله الحرام لأداء شعائرهم وعباداتهم بطمأنينة وسكينة. وأوضح الباتي أن عدد الأبواب داخل المسجد الحرام 210 أبواب و11 سلما 9 منها كهربائية وسلّمان داخليان، مشدداً على أهمية التعاون مع العاملين بالممرات وذلك لإبعاد المصلين عن أداء الصلاة قرب الأبواب وفي المداخل، والمساهمة في تحقيق انسيابية حركة المرتادين دخولا وخروجا، والمساهمة أيضا مع أفراد شرطة الحرم لمنع دخول الزوار للمسجد الحرام بعد انتهاء الإمام من الصلاة لتفادي الاختناقات لا سمح الله. وتابع: إن الإدارة خصصت 20 بابا لدخول ذوي الاحتياجات الخاصة وهي باب السلام وجسر المروة وباب قريش وباب العباس وباب الملك فهد، وخصصت لهذه الفئة الغالية مصاعد الصفا ومصاعد سلم الأرقم ومصاعد سلم المروة وباب المروة ومصاعد سلم مراد ومصاعد سلم القرارة والأبواب رقم 64 – 68 – 69 – 74 – 84 – 89 – 90 – 93 – 94 وباب الملك عبدالله رحمه الله، كما خصص باب السلام لإدخال الجنائز. ودعا باتي الزوار والمعتمرين ملاحظة الإشارات الضوئية واللوحات الإرشادية المتواجدة على الأبواب والاستفادة من صناديق حفظ الأمتعة المنتشرة في ساحات المسجد الحرام، وعدم إدخال الحقائب الكبيرة والكاميرات والميكروفونات والأعلام وعربات الأطفال وأدوات رش المياه، والتعاون مع العاملين على الأبواب لتقديم أفضل الخدمات للزوار والمعتمرين.
