أنهت شركة المياه الوطنية استعداداتها لاستقبال موسم صيف هذا العام 1437ه، باعتماد خطتها التشغيلية لقطاع المياه بمدينة الرياض، الهادفة إلى توفير أكبر كمية من المياه لأهالي وزوار مدينة الرياض خلال فترة الصيف، الذي يشهد ارتفاعا ملموسا في الطلب على المياه. وأوضح مدير وحدة أعمال الرياض بالشركة المهندس عبدالله الشايع: أنه بالتعاون المستمر ودعم المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة، سيتم خلال صيف هذا العام ضخ ما يزيد عن 2.4 مليون متر مكعب يوميا من المياه، بزيادة تصل إلى أكثر من 130 ألف متر مكعب يوميا، لتغطية الزيادة المتوقعة في الطلب على المياه خلال هذه الفترة، مؤكدا جاهزية الفرق الميدانية التي تعمل على مدار الساعة، لمعالجة أية أحداث طارئة تمنع استمرارية خدمة امدادات المياه لعملاء الشركة. وقال: إن الشركة درست جميع الشكاوى والعوامل المؤثرة على تقديم الخدمة للعملاء خلال صيف العام المنصرم وبحثت أسبابها، وقدمت الدعم العاجل لها من خلال طرح مشروع عاجل لتدعيم شبكة التوزيع القائمة، التي من شأنها معالجة هذه الشكاوى -بإذن الله-، إضافة إلى تسريع تشغيل المشروعات الاستراتيجية لتعزيز امدادات المياه للمناطق المتأثرة بنقص امدادات مياه الشرب. وحول استعدادات مراكز خدمات العملاء، بيّن المهندس الشايع يمكن للعملاء الاستفادة من الفرع الإلكتروني ومن مجمل خدمات الشركة التقنية دون الحاجة إلى زيارة الفرع، أو الاتصال على الرقم المجاني (8004411110)، الذي يستقبل الاتصالات على مدار الساعة. وأشار إلى أن مراكز خدمات العملاء المنتشرة في الرياض، جاهزة لاستقبال المستفيدين من الخدمة، مبينة أنه تم افتتاح مركز جديد لخدمة العملاء في مقر وحدة أعمال الرياض مؤخرا، فيما سيتم افتتاح مراكز جديدة خلال الأشهر المقبلة.
