أوضح مدير العلاقات العامة بشركة المياه الوطنية بجدة خالد مقبول بأنه تم مباشرة الحالة وإغلاق الخط الرئيس لها وجار العمل على إصلاح الخلل، وعن المتسبب قال إننا نركز الآن على إصلاح الخلل بوجه السرعة، ومع عملية الإصلاح يتم التحقيق لمعرفة المتسبب، فإذا كان المتسبب يتبع لشركة المياه الوطنية فإنه سوف يتم معاقبته فورا وإذا كان يتبع لجهة حكومية أخرى يتم مخاطبة الجهة المسؤولة عنه وإيضاح الخطأ الذي تسبب به المقاول التابع لهم ويتم تطبيق العقوبة بحقه. شركة المياه: إغلاق الخط الرئيس لإصلاح الخلل أدى كسر أنبوب «ماسورة» مياه التحلية بطريق الحرمين بجوار جسر الجامعة بجدة على يد أحد المقاولين إلى عرقلة بالحركة المرورية نتيجة لغمر المياه للطريق، فيما تواجدت إدارة المرور في الموقع لتنظيم الحركة حتى عودة الوضع إلى طبيعته، وطالب العديد من المواطنين بتغليظ العقوبة لمثل هذه التصرفات التي تحدث من قبل المقاولين واصفين تحطيم الماسورة بأنه إهدار للمياه التي تعد ثروة مهمة في ظل الانقطاعات التي تشهدها بعض الأحياء أحيانا. وقال محمد سنيد إنه فور مشاهدة تسرب المياه على طريق الحرمين قام بإبلاغ الشركة الوطنية لتفادي تفاقم المشكلة والتي تسببت بهدر المياه وعرقلة حركة السير، وقال فهد الجهني: ما قام به المقاول يدل على أن عمل بعض المقاولين عشوائي وإنهم يعملون دون أي تخطيط وتساءل عن دور المهندس المسؤول عن المشروع، مطالبا بتحميل المقاول المسؤول عن هذا الخطأ مسؤولية وتبعات خطأه،وتحميله جميع الخسائر التي نتجت جراء ذلك، مطالبا الشركة الوطنية بسرعة إعادة الوضع إلى السابق وإصلاح الخلل على حساب المقاول.
