استعرض وكيل وزارة الحج للتخطيط والتطوير، الدكتور محمد بن طلال سمسم، نتائج وتوصيات ورش العمل، التي تم عقدها منذ نهاية موسم الحج الماضي، وذلك خلال الورشة الختامية التي عُقدت أمس، موضحا أن فرق العمل بهذه الورش انتهت توصيات تمثل خارطة لطريق الحاج، في المواسم المقبلة منذ وصوله لأرض المطار، حتى مغادرته إلى وطنه، بعد أداء المناسك. وأضاف أن هذه التوصيات تعد أهم عناصر تطوير خدمات الحج في المواسم المقبلة، وهي: «استحداث نظام تتبع الحافلات، والإرشاد الآلي، وجدولة الرحلات من وإلى المدينةالمنورة، وتفعيل دور المجموعات، ووضع معايير لمشاركتهم في حركة الحجاج، وتوجيههم للمساكن، بدلا من مجموعات الخدمة، وكذلك حج السائقين والربط مع إرشاد الحافلات لتوفير المعلومات». وأوضح أن تطوير وتحديث مواصفات الحافلات، من حيث حالتها، ووسائل السلامة، وتطوير الخطط التشغيلية للشركات، بما يضمن الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للحجاج، وتطوير نظام تأهيل الشركات، بما يضمن حسن الأداء، وتطوير نظام المرشدين بنظام التتبع والملاحة الآلية بمراكز التوجيه والسكن، كان من ضمن أهم ما خلصت إلى ورش العمل أيضًا. وأشار إلى أن فريق النقل الترددي، خرج توصيات، أيضا، كان من أهمها الإرشاد الآلي وتطوير نظام المعلومات الجغرافي، في توزيع المخيمات وتجهيز الحافلات بلوحات رقمية من الخارج، وتطوير نظام المشاة، وإيجاد آلية للتعامل مع الباعة المفترشين، وبناء نظام معلومات خاص متكامل، للنقل الترددي.
