ارتفعت معاناة سكان حي الشرفية بجدة خصوصًا بالمنطقة الواقعة على شارع التوبة من الحي، بعد مرور أكثر من عشرة أيام على انقطاع المياه دون حل. وخلال تواجد «المدينة» بالموقع، أبدى السكان انزعاجهم من الوضع وامتعاضهم من عدم تجاوب الشركة الوطنية المسؤولة عن المياه معهم ومع الازمة، ويشتكي المواطنون من أسعار وايتات المياه التي تتجاوز 120 ريالًا وهو ما يرهقهم ماديًا بجانب تأخر الوايتات لساعات طويلة. وذكر سكان المنطقة من المواطنين والمقيمين بأن المستشفيات بالمنطقة والمساجد لم تسلم من انقطاع المياه بالمنطقة. وقال حمود المولد: «لم نعد نطيق ما نحن به من حال وفاض بنا الكيل» ثم نحاول اجراء اتصال هاتفي مع شركة المياه الوطنية لاعطاء دلالة على صدق كلامها بخصوص تجاهل شكوى السكان، وبالفعل لم يوفق بالحصول على الرد حتى انقطع الاتصال...سعيد كوجك ذكر أن أسعار وايتات المياه باتت عبئا عليهم علما بأنهم يحضرونها كل ثلاثة أيام وربما أقل من ذلك أحيانا مطالبا في ظل الانقطاع الدائم للمياه لفترات تطال العشرين يوما والغريب أن بعض جيرانهم بالحي من أصحاب الوحدات السكنية الحديثة ينعمون بضخ مستمر للمياه طيلة العام متهما بالتمييز في الضخ بين السكان وأضاف: حتى المساجد بالحي كمسجد الناصر ومسجد أبي بكر الصديق تنقطع بها المياه وكذلك المستشفيات التي تجلب وايتات المياه على مدار الساعة مما يدخلنا بأزمة زحام واختناق سيارات بالحي لكثرة وايتات المياه. مندوب إحدى المستشفيات الكبرى بالموقع أكد على ذلك قائلا: نحتاج لثمانية ردود من الوايتات يوميا وقد يكون أكثر من ذلك لتوفير المياه وضمان عدم انقطاعها عن المرضى والمصابين! وطالب الجميع شركة المياه الوطنية بزيادة الضخ ولو لمرة بالأسبوع بدلا من العشرة والعشرين يوما. وبعد عدد من المحاولات من خلال الاتصال على مدير وحدة أعمال المياه عبدالله العساف قام بالرد قائلا: إن هذا هو النظام بأن تضخ المياه للحي كل عشرة أيام وليس لدينا أي مشكلات. وعن آلية الحصول على وايت مياه ذكر بأن وايت المياه يحضر لأي حي بمحافظة جدة خلال 15 دقيقة من اتصال المستفيد وأنه ليس لأي من العمالة الحق التحجج بان لديه طلبات أخرى فالشركة تقوم على تنظيم العملية والمواطن الذي يدعي تأخر الوايت عليه الاتصال بالشركة مشيرا إلى أن الموظفين المسؤولين يردون فورا وأضاف: ليس لدينا تمييز بالضخ فالمياه توزع وفق آلية على أحياء جدة جنوبها ووسطها وشمالها وشرقها وغربها وفقًا لكميات المياه فتختلف كميات الضخ للجنوب والوسط عن الشمال مثلا.
