تذمرعدد من المواطنين ممن وجدوا بإدارة استقدام حى الصفا بجدة من تكدس الصالة الرئيسة طول صفوف الانتظار امام الشبابيك ووصف مراجعون الاجراءات المعمول بها ب « المعقدة « خاصة عملية الغاء التأشيرات واصدار تأشيرات اخرى حيث يطلب المكتب اعداد ملف طلب آخر باوراق ثبوتية كان حصل عليها اثناء طلب التاشيرة الاولى وبامكانه استرجاعها خصوصا وانها مدرجة بالنظام واشار كثير من المراجعين الى ان السبب الرئيسي وراء الزحام راجع لالغاء التأشيرة االقديمه بعد قرار ايقاف استقدام العمالة المنزلية من اندونيسيا والفلبين وناشد مراجعون باستحداث وسيلة تواصل واضحة كموقع خاص على الشبكة العنكبوتية مثلا او خدمة رد آلي نشطة تزود العملاء بكل ما هو جديد تأشيرة قديمة غرم الله الغامدي قال جئت للا ستفسار عن عدة امور اردت الاستيضاح حولها خصوصا في ظل الاحاديث المترددة هنا وهناك حول مشاكل الاستقدام المنزلية من بعض الدول الآسيوية في حين حاولت بعد معرفتي لخبر وقف الاستقدام من اندونيسيا والفلبين الغاء تاشيرتي السابقه واستصدار تأشيرة اخرى للاستقدام من بلد آخر علما بان التاشيرة الاولى كانت لاستقدام خادمة من اندونيسيا ولكنني صدمت بعدة امور منذ حضوري لادارة الاستقدام اولها الزحام الشديد الذي دعا كثيرا من المراجعين للانتظار خارج المبنى وعند دخولي وجدت مكتب خدمة العملاء مغلقا والصالة الرئيسية المقابلة والتي تحتوي على اربعة الى خمسة شبابيك لاستقبال المراجعين تمتلئ عن آخرها واضاف: لاحظت محاولة الموظفين التعامل بسرعة شديدة وافادة المراجعين بأية معلومات طلبا للخلاص والحديث لمراجع آخر بغرض التخفيف من الزحام الواضح . انظمة جديدة احمد المطرفي ترددت لاكثر من يومين بغرض الغاء تاشيرة واستصدار اخرى رغم اكتمال جميع اوراقه وقال في كل مرة افاجأ بدعوى مختلفه من موظفي الاستقدام نحو احضر تعريف العمل او غيره وانا اجهل حتى هذه اللحظه لماذا لا يتم اصدار تأشيرتي مبديا استغرابه من اداراة الاستقدام في عدم استحداث انظمة جديدة تخدم الصالح العام وتتماشى مع حساسية هذا القطاع فالغاء تاشيرة واصدار اخرى من المفترض الا يتطلب الحضور ليوم واحد والبقاء بالاداره لساعة او ساعة ونصف . وقال احد المراجعين فضل عدم ذكر اسمه قال بان الزحام على قطاع ادارة استقدام الافراد غير مستغرب الا ان الغريب عدم تخصيص الاداره لآليات تواصل تخدم الطرفين في التخفيف من الزحام وتغني عن التواجد لاي داع كخدمة الرد الآلي لهاتف مجاني من شأنه الافادة عن جميع مايستجد مضيفا الى ان مبنى الاداره يحتاج الى توسيع وتجديد. أسباب الزحام مدير ادارة استقدام الافراد بجده سعيد الغامدي قال بان الزحام لا يعد سلبيا في حق ادارته خصوصا وان جميع الموظفين قاموا بمضاعفة جهدهم لتقديم افضل الخدمات واضاف: حضور هذه الاعداد اصبح بشكل يومي منذ دخول العطلة الصيفيه مرجعا ذلك الى سببين رئيسيين هما حضور اعداد كبيرة من المراجعين اللذين تم اصدار تأشيرات سابقة لهم للاستقدام من كل من اندونيسيا والفلبين لالغاء هذه التأشيرات رغبة منهم في الاستقدام من دول اخرى اضافة الى حضور اعداد كبيرة من السياح الداخليين والقادمين من المنطقة الشرقية او الرياض للاستفادة من خدمات ادارة جدة طالما هم موجودون بمحافظة جدة وذلك بفضل ما نقدمه من تسهيلات من اصدار التأشيرات خلال يوم واحد حيث نصدر خلال اليوم الواحد اكثر من 600 الى 700 تأشيرة والتعامل مع كل مراجع اولا بأول وانهاء ما يأتي من اجله علما بأن عدد المراجعين اليومي لدينا يفوق ذلك العدد بكثير الا ان معظمهم ممن لديهم استفسارات بشأن بعض الامور كما نفى الغامدي عدم وجود خدمات تواصل مع المراجعين مشيرا الى موقع وزارة العمل على الشبكة العنكبوتية ووجود هاتف الادارة النشط والذي من شأنه خدمة اي مراجع.
