كشف مدير مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة محمد عابد عن إنشاء مدينة شحن دولية متكاملة في مبنى المطار الحالي، وأكد بأن المسافرين المستخدمين لمطار جدة سيشهدون نقلة نوعية في خدمات المطار بعد أن تم توفير مساحة (420) مترًا مربعًا تقريبًا لصالح خدمة الركاب وانسيابية حركتهم في الصالتين الجنوبية والشمالية، من خلال إعادة توزيع الأماكن الاستثمارية، وقال: تم عمل صيانة مكيفات المطار وهو ما سينعكس إيجابيًّا على الأداء. مضيفًا أنه تم تحويل 90% من حركة قدوم ومغادرة الركاب المعتمرين على الرحلات المنتظمة إلى صالات الحج والعمرة. كاشفًا عن استحداث 32 كاميرا لمراقبة الحركة داخل الصالات للتدخل السريع في حال وجود أي معوق. وأوضح عابد خلال جولة قام بها أمس على صالات الملك عبدالعزيز بعد التحسينات التي تمت خلال الفترة الماضية والتي لم تتجاوز الستة أشهر أنه تم تحسين الخدمات والمرافق داخل صالات السفر وساحات وقوف الطائرات والخدمات الأخرى التي تشمل على سبيل المثال الطرق ومواقف السيارات والمناطق الزراعية. ومن أهم ذلك إنشاء وتفعيل خدمة العملاء بتحديد رقم موحد (920011233) يعمل على مدار الساعة (24/7)، وتخفيض رسوم مواقف السيارات من (5) ريالات إلى (3) ريالات في الساعة، وتعديل فترة الانتظار من (10) إلى (15) دقيقة. وتم تحويل مغادرة وقدوم الركاب المعتمرين والقادمين على الرحلات المنتظمة إلى صالات الحج والعمرة لتحسين مستوى التشغيل بالصالة على مراحل لتحسين مستوى التشغيل بالصالة. وفي الصالة الجنوبية تم تغيير موقع الخدمة الذاتية للخطوط السعودية إلى موقع بجوار مدخل صالة المغادرة، بينما في الصالة الشمالية تم إزالة موقعين للتغليف الآمن بجوار البوابة رقم (2) والبوابة رقم (4) لتوفير مساحات إضافية لتسهيل حركة الركاب. وأضاف عابد: تم الاستفادة من انضمام كل من (الخطوط السعودية - العطار- الوطنية) تحت سقف واحد بمسمى السعودية للخدمات الأرضية لتوحيد الجهود وتوفير الموظفين بالصالة وبمناطق العفش. مشيرًا إلى أنه تم تعيين منطقة خارج الصالة لوضع غرفة استراحة لعمال شركة عربات الأمتعة بجانب مواقف السيارات المظللة لتكون بعيدة عن مسار الركاب وفي نفس الوقت في متناول جميع الركاب لتحسين مستوى التشغيل وانسيابية الحركة داخل وخارج الصالة، مبينًا أنه جاري زيادة عدد طاولات استعلامات الفنادق وشركات تأجير السيارات، وزيادة ساعات العمل لهم لتكون على مدى 24 ساعة يوميًّا. وأضاف: تم طلب توفير شركة لصرف العملات وكروت الهاتف بصالة الوصول، وذلك لتحسين مستوى التشغيل، وخدمة الركاب بالصالة، وحصر تقديم هذه الخدمات لجهات معتمدة. مشيرًا إلى أن هناك تنسيقًا مع شركة الخدمات الأرضية لبناء مستودع كبير خارج الصالة لتخزين الأمتعة المتخلفة للركاب، وذلك لتحسين مستوى التشغيل بالصالة.
