أوضحت خبيرة التدريب والمستشارة المعتمدة في الإدارة الاستراتيجية الأستاذ زين عطية أدوات كسب حب الآخرين فقالت: “حلم الكثير من الناس أن يكون محبوبًا ومقبولًا من الجميع ويتقبله الآخرون، وأرى أن نقطة البداية هي حب الإنسان لنفسه وتقبله لها حتى ينعكس ذلك على تعاملاته مع الآخرين فكيف للآخرين أن يحبوه وهو ليس على وفاق وتعايش مع ذاته، إذا ابدأ بنفسك ثم التعامل بعفوية ودون تكلف مع الآخرين واعتبار علاقاتنا مع الآخرين مثل الأرصدة المصرفية أو البنكية لكن الرصيد هنا ليس نقودًا بل مشاعر وعطاء معنوي، فعلى قدر ما تعطي للطرف الآخر من مشاعر ومراعاة لمشاعره ووقوف عند الأزمات فأنت تبني رصيدًا لك في بنك مشاعره يزيد بزيادة العطاء ولو حدث في أي لحظة بدون قصد تقصير فإن هذا السحب من الرصيد لن يؤثر لأن علاقتكم تمت بناء على رصيد عالي من العلاقة القوية”. وشددت عطية على أهمية مراعاة مشاعر الآخرين فقالت: “فمراعاة مشاعر الآخرين في العلاقات ضرورية مع الحفاظ على ابتسامة دائمة تجعل الإنسان محبوبًا من جميع ممن هم حوله، وكثيرًا من الناس يكون له كاريزما مؤثرة وجاذبة للناس ليحرصوا على قربه والكاريزما هذه ليست فطرية في الشخص فهذا اعتقاد قديم خاطئ ولكن قد يتم صناعة الكاريزما في الشخص ليكتسب صفات الجاذبية الشخصية، الكثير يعتقد أنه سيكسب الناس الذين يشبهونه في الطباع والتفكير وهذا اعتقاد خاطئ، لأنك ستستطيع كسب القلوب بأن تعرف تفكير من حولك وبالتالي التواصل معهم بطريقة تفكيرهم أي عامل الناس على قدر عقولهم وطريقة تفكيرهم، وقد يحصل التجاذب مع الاقطاب المتنافرة، أنت لن تغير الأشخاص المزعجين بالنسبة لك لكن غير نفسك والطريقة التي تتواصل بها معهم، ومن اهم قواعد كسب الآخرين أن نخفض توقعاتنا منهم حتى لا نرهقهم بتوقعات عالية أو ننصدم في ردود افعالهم بل نتوقع الأقل حتى نفرح بالأقل.
