** ما هي الاستعدادات التي ماهي الاستعدادات التي أعدتها الرئاسة لموسم العمرة هذا العام ؟ بداية فإننا نرحب بصحيفة (المدينة) في الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ونشكر المسؤولين في الصحيفة على اهتمامهم ومتابعتهم لأنشطة الرئاسة وأعمالها وفيما يتعلق باستعدادات الرئاسة لموسم العمرة فقد أعدت الرئاسة خطة محكمة الهدف الأساسي منها أن يؤدي المعتمرون مناسكهم بكل يسر وسهولة وانسيابية .وقد بدأت الخطة يوم الأربعاء الأول من شهر صفر وتنتهي في الخامس عشر من شهر شوال وقد عنيت الخطة بتكثيف الجانب التوعوي والتشغيلي والخدمي من خلال عدد من الخدمات التوجيهية والإرشادية شملت تنظيم الدروس وحلقات العلم والإفتاء وتوزيع المطويات والكتيبات وأيضا توفير ماء زمزم المبارك مبرداً وغير مبرد والعناية بنظافة وخدمات المسجد الحرام وتنظيم دخول وخروج الزوار والمعتمرين من وإلى المسجد الحرام وتوفير العربات بعدد كاف لذوي الاحتياجات الخاصة هذا بالإضافة إلى العناية بجانب الصيانة والتشغيل للأجهزة والمعدات داخل المسجد الحرام من إنارة وتكييف وأنظمة صوت وسلالم كهربائية وهناك جانب تثقيفي من الخطة من خلال تهيئة مكتبة الحرم المكي الشريف ومعرض عمارة الحرمين الشريفين لاستقبال الزوار والمطالعين. وزيارة مصنع كسوة الكعبة المشرفة وفق تنظيم وترتيب مسبق .وسيصدر خطة مفصلة ومستقلة خاصة بشهر رمضان المبارك إن شاء الله. مشروعات عملاقة ** كم عدد القوى العاملة التي تنفذ الخطة ؟ ينفذ الخطة أكثر من أربعة آلاف من الموظفين والموظفات الرسميين والموسميين والعمالة المكلفة بالنظافة والصيانة والتشغيل. ** ما هي المشروعات التي نفذت أو تحت التنفيذ بالمسجد الحرام ؟ من أبرز المشروعات التي تم الانتهاء منها وجرت الاستفادة منها بشكل كامل مشروع خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز لتوسعة وتطوير المسعى الذي استكملت جميع الأعمال والتشطيبات النهائية للمشروع والعمل على تهيئة جميع أدواره (القبو والدور الأرضي والدور الأول والثاني والسطح) بالإضافة إلى مسار عربات السعي بالدور الأرضي و الأول من المسعى مع الميزانين الأول والثاني وكذلك تهيئة عناصر الحركة من مصاعد وسلالم كهربائية داخل المسعى بالساحة الشرقية والجسور داخل وخارج المسعى . وقد تمت الاستفادة من مشروع تلطيف الهواء في المسعى بصفة مؤقتة من خلال توفير ما يقارب من خمسة آلاف طن تبريد كافية لتغطية تلطيف الهواء بالدور الأرضي إضافة إلى جزء من القبو حيث تم الانتهاء من التمديدات المؤقتة لهذا الغرض. بالإضافة إلى مشروع توسعة الملك عبدالله للمسجد الحرام وهو تحت التنفيذ الآن وستشتمل التوسعة على أحدث وأرقى النظم الكهربائية والميكانيكية وسيكون مشابهاً للطراز المعماري الحالي للمسجد الحرام ومتناسقا معه وتقع توسعة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز لتوسعة المسجد الحرام في الناحية الشمالية من المسجد الحرام على مساحة تقدر بأكثر من ثلاثمائة ألف متر مربع تشمل مباني التوسعة والساحات المحيطة بها والجسور المعدة لتفريغ الحشود ترتبط بمصاطب متدرجة وتلبي التوسعة كافة الاحتياجات والتجهيزات والخدمات التي يتطلبها الزائر مثل نوافير الشرب والأنظمة الحديثة للتخلص من النفايات وأنظمة المراقبة الأمنية كما تشتمل التوسعة على تظليل للساحات الخارجية وترتبط التوسعة بالتوسعة السعودية الأولى والمسعى من خلال جسور متعددة لإيجاد التواصل الحركي المأمون من حيث تنظيم حركة الحشود وستؤمن التوسعة منظومة متكاملة من عناصر الحركة الرأسية حيث تشمل سلالم متحركة وثابتة ومصاعد قد روعي فيها أدقّ معايير الاستدامة من خلال توفير استهلاك الطاقة والموارد الطبيعية بحيث تم اعتماد أفضل أنظمة التكييف والإضاءة التي تراعي ذلك وسوف تستوعب التوسعة بعد اكتمالها أكثر من مليون ومائتي ألف مصلٍ تقريبا. عطاءات مباركة ** ماذا عن مشروع تكييف المسجد الحرام ؟ مشروع تكييف المسجد الحرام هو ثمرة من ثمرات عطاء خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز ، المبارك للحرمين الشريفين فقد وجه حفظه الله بدراسة هذا المشروع الضخم والهام الذي سوف يؤدي إلى مزيد من السهولة والطمأنينة في أداء المناسك في المسجد الحرام . كما سيتم تغطية أروقة المسجد الحرام والمسعى بالتكييف بصفة متكاملة مع اكتمال محطة الخدمات الخاصة بالتكييف الدائم والشامل لأروقة المسجد الحرام بكافة توسعاته ضمن مشروع خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز لتوسعة المسجد الحرام والساحات الشمالية. وقد تم اختيار أفضل أنظمة التكييف ذات الكفاءة العالية من حيث الأداء ومن حيث التأثير الإيجابي على البيئة بالإضافة إلى أن تكون أنظمة مدمجة تسهم في الحد من انتشار البكتيريا والفيروسات التي يمكن أن تكون في البيئات المكتظة بالبشر خاصة في أوقات الذروة و تحقيقا لتوجيهات ولاة الأمر في مراعاة كافة المعايير البيئية والصحية للحصول على نظام تكييف عالي الجودة. ** إلى أين وصلت خطة الرئاسة في مجال التعاملات الإلكترونية؟ تولي حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز حفظه الله الرشيدة اهتماماً كبيراً للتحول للتعاملات الإلكترونية الحكومية والرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أحد القطاعات الحكومية التي أولت هذا الجانب اهتماماً وعناية كبيرين فأنشأت على الانترنت موقعا وعنوانه (www.gph.gov.sa) يتضمن تعريفاً بالرئاسة مهامها واختصاصاتها ووكالة الرئاسة بالمسجد النبوي و معهد الحرم المكي الشريف ومصنع كسوة الكعبة المشرفة ومكتبة الحرم المكي الشريف ومعرض عمارة الحرمين الشريفين ودروس وخطب الحرمين الشريفين وتوعية زوار الحرمين الشريفين بأهم الإرشادات أثناء تأدية المناسك وغيرها من الخدمات ذات العلاقة بالإضافة إلى أن معالي الرئيس العام وجّه بتشكيل لجنة داخلية بالرئاسة تتولى الإشراف على التعاملات الإلكترونية تضم عددا من المسؤولين والمتخصصين ومتابعة الانجازات التي حققتها الرئاسة في مجال التعاملات الإلكترونية وتطبيق خطة الرئاسة في هذا المجال حيث أعدت الرئاسة خطة استراتيجية لتقنية المعلومات تعمل الرئاسة على تنفيذ نتائجها كما تهتم الرئاسة أيضاً بتأهيل الكوادر البشرية ليستطيع الموظفون التعامل مع الخدمات الإلكترونية التي تسعى الرئاسة لتشمل جميع إداراتها وأقسامها فأنشأت مركزاً متخصصاً للتدريب على الحاسب الآلي واللغة الإنجليزية يتولى تقديم جميع البرامج التدريبية التي تتطلبها مصلحة العمل ويتولى تنفيذ البرامج التدريبية عدد من الشباب السعودي المؤهل وقد درب منذ إنشائه في عام 1429ه أكثر من سبعمائة موظف على جميع التطبيقات المتعلقة بالحاسب الآلي وبدء مع مطلع هذا العام الهجري 1432 تنفيذ البرامج التدريبية المتعلقة باللغة الانجليزية ومن جهة أخرى دشنت الرئاسة مشروع إنشاء مركز نظم المعلومات الجغرافية(GIS) الخاص بالمسجد الحرام والمرافق التابعة له بالتعاون مع إحدى الشركات المتخصصة في هذا المجال وسيسهم المشروع في توثيق كافة الأعمال والخدمات الخاصة بالمباني والمعدات والأجهزة الكهربائية والإلكترونية المرتبطة بالمسجد الحرام والمرافق التابعة له الأمر الذي يسهل متابعة من أعمال التشغيل والصيانة والنظافة وتنظيم الأعمال ودعم القرارات التصميمية والتشغيلية بالمعلومات الدقيقة الأمر الذي سينعكس على جودة أداء العاملين والأجهزة الإدارية وأعمال المقاولين والاستشاريين المعنيين بتقديم كافة الخدمات في المسجد الحرام والمرافق التابعة له وكافة الأنظمة الإلكترونية والكهربائية والميكانيكية. القوى العاملة * ما هي خطة الرئاسة لتوعية زوار المسجد الحرام ؟ - تحرص الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على أداء زوار المسجد الحرام نسكهم على أحسن وجه وبناءً على ذلك توجد أكثر من خمس وعشرين حلقة بعدة لغات مثل(العربية ,الأردية ,الإندونيسية) ويوجد خمسة مكاتب للإفتاء بجوار باب أجياد وثلاثة بجوار باب الملك عبد العزيز وبجوار باب الفتح إضافة إلى مائة كبينه هاتفيه موزعة في جنبات المسجد الحرام والمطويات التي تقوم الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد بطبعها وتوزيعها على زوار المسجد الحرام ويوجد بالمسجد الحرام وساحاته أكثر من ثلاثمائة وأربعين لوحة إرشادية باللغة العربية والانجليزية والاوردية. وموقع الرئاسة على الانترنت يشمل على عدد من النصائح والإرشادات كما شكلت الرئاسة لجنة للتوعية بالمسجد الحرام تضم عدداً من المتخصصين لإعداد الخطط والبرامج التوعوية لزوار المسجد الحرام. * ماذا عن تدريب القوى العاملة في خدمة رواد المسجد الحرام ؟ رفع كفاءة العاملين في المسجد الحرام من أولويات ما تحرص عليه الرئاسة خاصة إذا علمنا أن المتعامل معهم هم ضيوف الرحمن فشرف المكان يفرض علينا تطوير ورفع كفاءة الموظفين وتقيم الرئاسة ممثلة بإدارة التطوير الإداري و هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر في المسجد الحرام عدداً من الدورات القصيرة والطويلة يتلقى فيها المتدربون أهم قواعد حسن التعامل والدعوة إلى الله تعالى بالحكمة والموعظة الحسنة و يشارك فيها أصحاب الفضيلة أعضاء هيئة كبار العلماء و أئمة وخطباء المسجد الحرام و عدد من المشايخ وأساتذة الجامعات . ** هل من كلمة أخيرة لمعاليكم؟ نكرر شكرنا وتقديرنا لصحيفة (المدينة) و ان الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي انطلاقاً من توجيهات ولاة الأمر حفظهم الله قد هيأت جميع الخدمات ليتمكن ضيوف الرحمن من أداء نسكهم بيسر وسهولة وعلى سبيل المثال الخدمات المتعلقة بتنظيم الدروس الموزعة بمختلف المواقع في المسجد الحرام طوال اليوم والليلة وخدمات الإفتاء من المكاتب والهواتف المخصصة لذلك والموزعة في مختلف أرجاء المسجد الحرام وخدمات سقيا زمزم وغيرها الكثير من الخدمات التي هيأتها الرئاسة كما تأمل الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي من ضيوف الرحمن استشعار حرمة المكان وقدسية الزمان وعدم إدخال الأطعمة والحقائب وغيرها داخل المسجد الحرام وعدم الوضوء من مجمعات ماء زمزم المخصصة للشرب. كما تأمل الرئاسة منهم عدم حمل ماء زمزم بعبوات بلاستيكية لما يسببه ذلك من هدر لماء زمزم وتناثره في المسجد الحرام مما قد يؤدي إلى إنزلاقات تؤذي إخوانهم المصلين، وأيضا ترجو عدم اتخاذ المسجد الحرام مكانا للنوم والحرص على نظافة المكان ووضع النفايات في الأماكن المخصصة لها ووضع الأحذية في الخزانات المخصصة لذلك وعدم التدخين في ساحات المسجد الحرام لما فيه من أذية لإخوانهم وأنفسهم. وتسعد الرئاسة باستقبال الملاحظات والمقترحات سواء تم إرسالها للرئاسة مباشرة أو عبر الفاكس المخصص لذلك ورقمه ( 025739992) أو عبر الموقع الإلكتروني للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ( www.gph.gov.sa ).
