دعت «مجموعة الطيار للسفر»، إلى ضرورة تعزيز التعاون المشترك بين الجهات المعنية في المطارات الداخلية، من أجل إعطاء صورة مشرفة للزائرين المسافرين عن المملكة وطبيعة شعبها وأصالته وتقاليده العريقة. جاء ذلك في ورقة عمل مجموعة الطيار للسفر والتي قدمها الدكتور عبد الرحمن آل الشيخ، مستشار المجموعة، أمام الملتقى السنوي الرابع للمطارات الداخلية الذي نظمته الهيئة العامة للطيارن المدني في الطائف أواخر الشهر الماضي تحت شعار «مطاراتنا وشركاؤنا»، أوضح فيها خطط المجموعة التوسعية داخل المملكة، والمعوقات والتحديات التي تواجهها شركات السفر عموماً في عملها داخل السوق السعودية، إلى جانب تقديمه مقترحات حول آلية تفادي المعوقات والنهوض بالقطاع. وحول الخطط المستقبلية للشركة في ما يتعلق بأعمالها في المطارات الداخلية، أشارت ورقة العمل إلى قيام «مجموعة الطيار للسفر» بإنشاء مكاتب لخدمات العملاء في جميع المطارات الداخلية في المملكة، هذا بالإضافة إلى 25 مكتب ممثل للمجموعة، والتي تقوم بتوفير الخدمة على مدار الساعة للمسافرين عبر المطارات الداخلية، وتلبية كافة احتياجاتهم ومتطلبات سفرهم، إلى جانب العمل على رفع مستوى الوعي لدى مختلف القطاعات العاملة في المطارات الداخلية، حول أهمية مشاركة المجموعة في المطارات الداخلية، في خدمة وتنمية صناعة السفر والسياحة، وتذليل العوائق المتعلقة بالحجوزات والتذاكر التي غالباً ما تواجه المسافرين أثناء سفرهم عبر المطارات الداخلية. كما أشارت الورقة إلى إنشاء المجموعة مكاتب شحن داخل الصالات لاستقبال الأمتعة الزائدة من الركاب إذا ما رغبوا في إرساله عن طريق الشحن، فضلاً عن توفير خدمة الاستقبال والتوديع من البوابة، وعمل استراحات استقبال، بحيث يتم إنهاء إجراءات السفر أثناء انتظار المسافر داخل الاستراحة والمكاتب، مع التركيز بشكل كبير على مساعدة ركاب الشركات من ذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى، لا سيما في ما يتعلق بإنهاء إجراءات السفر. وكان الدكتور ناصر الطيار، رئيس «مجموعة الطيار للسفر»، قد أكد على أهمية انعقاد الملتقى السنوي للمطارات الداخلية في تدعيم خطط المجموعة، من خلال الاهتمام في تنمية وتطوير السفر وخدمة المسافرين عبر المطارات الداخلية، خصوصاً أن «مجموعة الطيار للسفر» تعاقدت مع هيئة الطيران المدني على فتح مكاتب للمجموعة في 25 مطاراً داخل المملكة العربية السعودية، لتقديم خدمة متميزة للمسافرين عبر هذه المطارات.
