تمكنت وزارة الحج والعمرة من إعادة 6258 معتمرا إلى ذويهم بالتنسيق مع الجهات الحكومية المعنية خلال شهر رمضان المنصرم بعد أن تلقت ممثلة في مراكز خدمات المعتمرين وإرشادهم بلاغات من ذويهم عن فقدهم خلال توجههم لأداء الصلوات بالمسجد الحرام. وبين مدير إدارة خدمات الحجاج والمعتمرين المشرف العام على مراكز الخدمات والإرشاد ناصر بن وديان القرشي أن المراكز وبإشراف مباشر من وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بنتن ونائبه الدكتور عبدالوهاب مشاط استطاعت خلال الشهر الكريم إرشاد (28185) معتمرا إلى مساكنهم والتي لم يستطعوا الوصول إليها بعد توجههم إلى الحرم الشريف والطواف حول الكعبة المشرفة وخلال عودتهم لم يتعرفوا على مكان سكنهم، مشيرا إلى أن المراكز والتي كانت تعمل على مدار الساعة قامت طوال شهر رمضان المبارك بخدمة (31260) معتمرا من مختلف الجنسيات كما قامت بتوزيع أكثر من (85) ألف عبوة ماء مبرد على المعتمرين والزوار في ساعات السحور والإفطار إضافة إلى تقديم أكثر من خمسة آلاف باقة ورد على المعتمرين و الزوار وأوضح القرشي أن المراكز قامت وبمتابعة ميدانية من وكيل وزارة الحج المساعد لشؤون الحجاج ومدير عام فرع الوزارة بمكةالمكرمة المهندس محمد عقاد بتوزيع ثمانية آلاف وجبة على المعتمرين والزوار خلال تواجدهم في المناطق المحيطة بمواقع هذه المراكز ساعة الإفطار كما أنها قامت بتوزيع أربعة آلاف هدية عبارة عن مصاحف من إنتاج مجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف وسجادات للصلاة ومسابح ومطويات تعريفية بالأماكن والمواقع التاريخية بمكةالمكرمة. وأضاف أن المراكز الستة كانت تعمل على مدار الساعة ويعمل بها أكثر من 46 موظفا من الشباب السعودي المؤهل الذين تم تأهيلهم لخدمة الزوار والمعتمرين وتمكينهم من التفرغ للعبادة، مبينا أن المراكز تلقت خلال شهر رمضان 104 شكوى ضد شركات ومؤسسات العمرة وتم العمل على حلها.
